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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAgréable et convivial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéOn facture beaucoup de choses inutiles ou non justifiées (ordinateur après un changement de batterie, devis payant si on ne l'accepte pas car abusif => 2 étriers de frein alors qu'un est quasi neuf). Ces facturations sont apparemment imposées par la marque, et il n'est pas possible de revenir dessus. La plateforme téléphonique au maghreb qui rappelle le centre concerné pour confirmer le rdv, c'est du n'importe quoi.
Réponse de feuvert.fr
Re bonjour, merci de votre nouvel avis. Vous êtes venu nous voir pour un souci. Il nous faut un diagnostic pour établir un devis. Nous n'avons pas vu votre véhicule depuis plus de 2 ans ! Enfin, le contrôle de votre batterie est offert ainsi que le diagnostic si vous réaliser les travaux chez nous. En vous souhaitant une bonne journée
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai du payer une vingtaine d'euro pour un devis car on m'obligeait à changer 2 étriers de frein quand un seul était défectueux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifié8 bien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéUn léger souci entre la date annoncée par feu vert.fr pour la réception du produit dans mon centre et la réception réelle (10 jours) sinon le reste est ok ; et la réceptionniste du centre de Lexy très sympathique malgré plusieurs appels au sujet de la livraison de ce produit.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéau top toujours prêt à nous conseiller en cas de besoin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci de votre avis. Cela nous motive au quotidien Bonne journée
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute du client. Réparation sans rdv . Font vraiment le nécessaire pour dépanner ultra rapidement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéN’ont pas respecté l’horaire de mon rdv, attente trop longue pour changer les pneus, car ils ne cessaient de faire des pauses dans l’atelier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Effectivement, ce vendredi nous avons rencontré un soucis sur le centre Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié1 heure pour le changement de 2 pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions de votre retour Effectivement, en fonction de l'activité du centre, nous pouvons prendre en charge votre véhicule une heure afin de s'assurer de votre sécurité. Un diagnostic vous est offert à chaque visite chez nous. Bonne journée, bonne route A bientôt
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéUne enseigne sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions de votre avis Bonne journée A bientôt
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci de votre avis Belle journée
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil mais longue attente lors de la réception du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons rencontré quelques soucis comme dans toutes autres activités, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations qui on été fait sur ma voiture. Le petit bémol pas assez de transparence sur la géométrie car on m'a dit qu'il n'y avait plus d'encre pour imprimer le compte rendu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Effectivement, nous avons eu un souci mais vous pouvez passer en centre afin qu'on vous réimprime votre compte rendu Le Directeur
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéun peu de finition supplémentaire serait bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAssez bon dans l’ensemble , pousse un peu les gens à la consommation
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis passé à l'agence Feu Vert de Lexy, pour deux pneu neuf pour un Duster, rdv rapide, personnel très agréable. Et en second temps, j'ai roulé sur un clou, ils m'ont pris en priorité le matin à l'ouverture, me permettant de commencer ma journée sans retard. Le personnel (tant côté boutique que côté atelier) est vraiment très pro, tres sympathique et bienveillant. Je n'ai pas pu m'empêcher de leur apporter un petit dej. Bravo à vous et merci pour votre travail.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien déroulé
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéComme dab !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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