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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéau top toujours prêt à nous conseiller en cas de besoin
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Merci de votre avis. Cela nous motive au quotidien Bonne journée
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute du client. Réparation sans rdv . Font vraiment le nécessaire pour dépanner ultra rapidement.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéN’ont pas respecté l’horaire de mon rdv, attente trop longue pour changer les pneus, car ils ne cessaient de faire des pauses dans l’atelier
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Effectivement, ce vendredi nous avons rencontré un soucis sur le centre Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié1 heure pour le changement de 2 pneus
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Nous vous remercions de votre retour Effectivement, en fonction de l'activité du centre, nous pouvons prendre en charge votre véhicule une heure afin de s'assurer de votre sécurité. Un diagnostic vous est offert à chaque visite chez nous. Bonne journée, bonne route A bientôt
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéUne enseigne sympa
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Nous vous remercions de votre avis Bonne journée A bientôt
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Merci de votre avis Belle journée
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil mais longue attente lors de la réception du véhicule
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons rencontré quelques soucis comme dans toutes autres activités, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations qui on été fait sur ma voiture. Le petit bémol pas assez de transparence sur la géométrie car on m'a dit qu'il n'y avait plus d'encre pour imprimer le compte rendu.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Effectivement, nous avons eu un souci mais vous pouvez passer en centre afin qu'on vous réimprime votre compte rendu Le Directeur
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéun peu de finition supplémentaire serait bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAssez bon dans l’ensemble , pousse un peu les gens à la consommation
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis passé à l'agence Feu Vert de Lexy, pour deux pneu neuf pour un Duster, rdv rapide, personnel très agréable. Et en second temps, j'ai roulé sur un clou, ils m'ont pris en priorité le matin à l'ouverture, me permettant de commencer ma journée sans retard. Le personnel (tant côté boutique que côté atelier) est vraiment très pro, tres sympathique et bienveillant. Je n'ai pas pu m'empêcher de leur apporter un petit dej. Bravo à vous et merci pour votre travail.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien déroulé
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéComme dab !
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéDéception quant à la relation clientèle. Feu Vert ne se soucie pas de la sécurité. Je déconseille et mettrai fin dès que possible au contrat d entretien souscrit cette année.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy et regrettons votre ressenti. Après notre échange téléphonique de ce jour, je reste à votre écoute et j'espère malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur S.B.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPas le choix de laisser une étoile. On commande des pneus avec jante. On nous appelle le jeudi à 18h pour nous fixer un rdv pour les installer sur la voiture. On informe que nous n’avons pas fait cette demande. On nous dit Ok et qu’on peut récupère les pneus le vendredi. On vient le vendredi pour entendre dire que les pneus sont pas prêt. On reçoit un SMS le samedi qui nous rappelle un rdv le lundi pour installer les roues sur la voiture. Bref du grand n’importe quoi ou alors de la vente forcée…
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiédécevant trop attente rien dans les délais
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
un contre temps laissez moi rire 24 jours pour un pneu donc j avais préciser que ma voiture étais garer en bord de route sur un trottoir avec une roue en moins je suis venu au moins 10 fois juste aux magasin donner coup de fil et vous me parler de contre temps enfin bref ne me demander plus mon avis c est mieux rester dans votre monde ou tous es parfait
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPas top
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiétout est bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu vert de Lexy A bientôt
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