Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéDéception quant à la relation clientèle. Feu Vert ne se soucie pas de la sécurité. Je déconseille et mettrai fin dès que possible au contrat d entretien souscrit cette année.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy et regrettons votre ressenti. Après notre échange téléphonique de ce jour, je reste à votre écoute et j'espère malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur S.B.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPas le choix de laisser une étoile. On commande des pneus avec jante. On nous appelle le jeudi à 18h pour nous fixer un rdv pour les installer sur la voiture. On informe que nous n’avons pas fait cette demande. On nous dit Ok et qu’on peut récupère les pneus le vendredi. On vient le vendredi pour entendre dire que les pneus sont pas prêt. On reçoit un SMS le samedi qui nous rappelle un rdv le lundi pour installer les roues sur la voiture. Bref du grand n’importe quoi ou alors de la vente forcée…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiédécevant trop attente rien dans les délais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
un contre temps laissez moi rire 24 jours pour un pneu donc j avais préciser que ma voiture étais garer en bord de route sur un trottoir avec une roue en moins je suis venu au moins 10 fois juste aux magasin donner coup de fil et vous me parler de contre temps enfin bref ne me demander plus mon avis c est mieux rester dans votre monde ou tous es parfait
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPas top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiétout est bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu vert de Lexy A bientôt
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai changé mes pneus en août chez un concurrent, 3 mois après en rentrant de Belgique, je me suis rendu compte que mes pneus étaient de nouveau mort. Le temps pluvieux et l’état des pneus n’étaient pas compatible. Feu vert et plus particulièrement Léa nous a très bien accueilli, elle avaient les pneus en stock et nous a trouvé un créneau dans l’heure qui suivait. Nous avons pu rentrer à Lyon en sécurité. Merci à Léa et Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert ( dont Léa ) est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéFluidité et efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour que vous passiez la meilleure expérience chez nous. parfois on réussi, et c'est un plaisir, parfois, on n'y arrive moins et on en discute. L'objectif étant que très souvent, cela se passe dans ces conditions. Bonne route A bientôt Le Directeur
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil Sympa, Tarifs honnêtes, pas d'attente. Franchement, rien à redire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Juste vous dire merci A très vite L'équipe Feu Vert Lexy
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et service impeccable. J'ai bien aimé la proposition des. éventuels réparations à venir. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous nous efforçons d'être le plus transparent possible et surtout de vous prévenir des différents travaux à prévoir sur votre véhicule. Bonne route A bientôt Le directeur du centre
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel. Par contre les forfaits Feu Vert proposés par la plateforme téléphonique ne sont jamais exhaustifs et il faut toujours se voir proposer des opérations supplémentaires hors forfait. Ceci fait que l’intérêt se réduit drastiquement par rapport aux révisions constructeurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ces remarques qui nous permettent de nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée A bientôt Le directeur du centre S.B.
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéReception Au top. Travail réalisé dans les temps et bien fait.
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié…………………..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur S.B.
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéDéçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Sébastien B.
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien,découvert il y a environ 1 an.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour nous également c'est une belle rencontre ! Au plaisir de vous revoir A bientôt Sébastien B.
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur Sébastien B.
Réponse de A. A.
Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéComme toujours un très bon accueil et un service de qualité : le personnel est très sympathique et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto. A bientôt S.B.
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié15mn pour boire un café et souvent sans s'occuper de mon véhicule donc délai largement dépassé. Quand réceptionné véhicule encore quelques points à voir alors que ma précédente visite 15 jours avant 1 point à voir et me répondre les autres cela est survenu entre temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, très je suis satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. S.B.
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, très bon accueil, tarifs compétitifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert S.B.
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite au sein du centre et pour le commentaire associé. Nous vous souhaitons une belle journée S.B.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
