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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas capable d'installer une plaque d'immatriculation du 1er coup. Fuyez
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Le Directeur du centre
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais délais dépasser des travaux de 1hoo et pas prévu que le véhicule est prêt. J'ai reçu SMS 5 minutes après avoir repris la voiture 🚗 et que j'ai payé. Aucune réponse téléphone ☎️ quand j'ai téléphoner pour savoir si c'était fini. J'ai du aller voir sur place après 2h30 d'attente. Heureusement que j'ai pas attendu sur place. C'était plus rapide la dernière fois. Mais quand même service de qualité. Merci au personnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnes sérieuses
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien , bon accueil, prix correct, attention à la qualité des prestations. Difficile d’acc par téléphone.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéDevis infondé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai récupéré mon véhicule avec le voyant esp abs système de freinage défectueux mais d après vous c est un pur hasard que le capteur ait lâché pendant le changement des disques et plaquettes de freins !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous vous avions informé de nos doutes, sans diagnostic préalable, concernant la piste ABS de vos disques. Nous avons prise en charge votre véhicule, en SAV. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous si vous souhaitez plus amples informations. Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfaite de notre achat et personnel rien a dire parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et le compliment associé. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéQuelle incompétence….déçu à chaque rdv dans ce garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. D'autant plus que nous constatons que vous aviez rendez-vous le 23/01/21 pour un remplacement de plaquettes de freins sur un Peugeot 3008, de même le 26/04/2019 pour 2 pneumatiques sur une Clio et que vous n'avez pas honoré ces rendez-vous, occasionnant une désorganisation et un manque à gagner en nos ateliers, sans nous avoir prévenu au préalable. Le Directeur du centre.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon magazin et le personnel très sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéComme je vous l'ai signalé, j'ai reçu une attache remorque incomplète car pas de faisceau possible, et on m'a envoyer chez BMW !!! Je vous l'ai expliqué sur le site après vente, mais apparement le service n'est pas meilleur car toujours pas de réponse !! BRAVO
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper service rapide je suis venu du luxembourg pour change 2 lampes et un voyant moteur. Le service est impec et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien à voir avec le temps si non les gens assez sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéQuand je lis les avis google je me dis qu'il y a vraiment des gens qui cherchent la petite bête, pour avoir une remise ou je ne sais quoi ! ils sont très professionnels !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon personnel serviables et très souriant 😄 travail parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente competences de l'ensemble du personnel, vendeurs comme mécaniciens !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous 14h30 pour montage des pneus neige, sortie après 16h30. A quoi bon prendre rendez-vous ? On vous dit que vous allez ette prévenu par sms quand la voiture est prête, mais le soucis c'est que ce sms n'arrive jamais et votre voiture est prête....sur le coté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. Votre véhicule était prêt à 15h20, historique a l'appui. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
Réponse de A. A.
Mon mari n'a pas reçu de sms comme prévu !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, De notre coté, le sms semble bien avoir été envoyé. Est-ce un bug de l'opérateur ? Cordialement, Julien, directeur Feu Vert Lexy
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe service après vente correcte et les prix aussi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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