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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéConseillère vraiment très cordiale, Souriante et à l'écoute
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTout magnific
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéMécontent , personnel incompétent. Trois semaines pour avoir enfin reçu les pièces , entre temps je reçois un mail disant que j avais annulé le devis ,alors que j avais versé un acompte chercher l erreur. On me préconise de faire la géométrie de mon véhicule, j accepte…tout ça pour me dire qu il vaut mieux aller chez le concessionnaire car impossible de faire les réglages . On me dit donc que l’on m a remis com c était. Ok . Je me retrouve avec un volant tirant à droite et impossible de le mettre droit. Je vais m arrêter là…. Il vaut mieux. Une étoile c déjà trop…
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel à la vente dans le magasin sont vraiment professionnels malgré que les clients sont parfois peu sympathiques … ils restent zen jusqu’au bout ….
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande cet FEU VERT et je reste et resterai un fidèle client. J'ai par contre été fort déçu par la dernière intervention (remplacement pneumatique) Je ne me permettrai pas de remettre en cause ni le savoir-faire et ni la compétence des équipes mais le fait d'avoir endommagé le capteur de pression en démontant la valve m'a quelque peu fâché. Peut-être aurait-il fallu mettre un peu de WD40 ou autre produit que de forcer et de casser l'obus dans la valve. Principe de base en mécanique! Ensuite, on m'a communiqué un prix de 50€ pour le capteur mais les 10€ additionels de calibration dont à omis de me parler sont à mes yeux exagérés. Je reviendrai pour l'entretien de mes véhicules mais je me poserai deux fois la question pour le remplacement des mes pneumatiques.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur C, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, nous n'avons pas endommagé votre capteur, votre obus était défectueux. Aucun produit ne doit aller sur un obus et encore moins sur une valve électronique. Merci de votre sollicitude, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en compte de ma demande et son urgence sans rdv
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel ! Quand je lis les avis Google, je vois bien qu'il y a des gens qui ne vivent pas sur la même planète !
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli travail sérieux.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiégood
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPlus jamais chez eux
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPour le montage de roues, le minimum a été fait : pas de brossage du moyeu, pas de " graisse" sur les boulons et sur le moyeu. Pas étonnant qu'il faille une masse pour démonter une roue.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, les boulons de roue ne se graissent pas, car cela influe notamment le couple de serrage. Aussi, pour toute demande spécifique de travaux sur votre véhicule, il convient de le préciser lors de l'établissement de l'ordre de réparation en amont. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiérien à redire comme d'habitude, toujours aimable et compréhensif avec les clients
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVouloir ce faire de l'argent facilement et faire des devis énorme alors que je suis aller dans un autre garage par la suite et bizarre il n'y a pas autant de chose à faire sur le véhicule.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, vous vous êtes rendu dans notre centre feu vert pour effectuer un diagnostic freinage. En relevant les côtes minimum et l'état d'usure de vos freins, nous nous sommes rendu compte que vos disques et plaquettes avant et arrière étaient a remplacer. Si un autre garage juge qu'ils ne sont pas a remplacer, ils en porteront la responsabilité en cas d'incident. Agréable journée, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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