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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPlus jamais chez eux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPour le montage de roues, le minimum a été fait : pas de brossage du moyeu, pas de " graisse" sur les boulons et sur le moyeu. Pas étonnant qu'il faille une masse pour démonter une roue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, les boulons de roue ne se graissent pas, car cela influe notamment le couple de serrage. Aussi, pour toute demande spécifique de travaux sur votre véhicule, il convient de le préciser lors de l'établissement de l'ordre de réparation en amont. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiérien à redire comme d'habitude, toujours aimable et compréhensif avec les clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVouloir ce faire de l'argent facilement et faire des devis énorme alors que je suis aller dans un autre garage par la suite et bizarre il n'y a pas autant de chose à faire sur le véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, vous vous êtes rendu dans notre centre feu vert pour effectuer un diagnostic freinage. En relevant les côtes minimum et l'état d'usure de vos freins, nous nous sommes rendu compte que vos disques et plaquettes avant et arrière étaient a remplacer. Si un autre garage juge qu'ils ne sont pas a remplacer, ils en porteront la responsabilité en cas d'incident. Agréable journée, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérapide, efficace, la personne qui s'est occupé de moi, de bonnes explications simple pour une novice en mécanique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnelle rapide. Excellente prise en charge d'urgence et travail propre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon professionnalisme du personnel. Très bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié45 minutes pour changer un collier de serrage d'un soufflet de cardan ça fait long et la cheffe d'atelier désagréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié3 fois pour le même soucis, 2 jours de congé sans solde à prendre, à deux doigts d'avoir un accident suite à rupture des freins.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, en défaut vos étriers de freins arrière, qui vous ont été signalé à l'origine de l'intervention. Nous vous avons gracieusement offert le nouveau remplacement des disques plaquettes arrière malgré le signalement de votre étrier à la base. Aussi, nous ne pouvons être tenu pour responsable des congés que vous prenez ou non pour ramener votre véhicule au garage. Merci, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait !! He recommence !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un petit problème sur ma voiture en plus de mon devis , l’équipe a été très agréable très arrengante et très à mon écoute Merci à eux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai acheté des pneus et jantes directement en magasin. Lors de la commande la vendeuse m'avait dit de prendre RDV pour qu'il puisse me les monter et les installer sur la voiture, lorsqu'ils recevront la commande. (l'idéal aurait été de prendre RDV de suite en personne). La commande devait prendre plus ou moins trois jours. N'ayant pas de nouvelles au bout de 4 jours, je décide de rappeler en magasin. Pensant être sur la ligne magasin, la dame m'informe que les jantes et pneus sont biens en magasin et que je peux passer le jeudi de la même semaine vers 11h45 afin que le montage soit effectué. En arrivant en magasin, l'équipe n'était pas au courant que j'avais eu le service client (les pneus n'était pas montés sur jante) et du coup il n'était pas possible de me les monter sur la voiture. J'ai du repartir avec mes pneus dans le coffre. Dommage que le service client online ne communique pas avec l'équipe magasin (le créneau n'était pas bloqué dans leur planning atelier) car ces derniers peuvent être très efficaces et professionnels...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale et nous essayerons à l'avenir d’améliorer notre service, notamment avec le service client. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUn accueil sympathique et competent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe tres a l ecoute et super gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique écoute du client active
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéGarage de confiance, employés sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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