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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, a l'écoute,équipe sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas le centre mai en achetant un porte vélo j’ai trouver la boutique propre et l’accueil simpa . Du cou j’ai décidé de leur accorder ma confiance, je décide de faire installer un attelage chez eux . Quand j’ai récupérer la voiture tous me paraissez propre la découpe était bien faite rien à dire a part le cache phare pour accéder au ampoule qui n’a pas été remis mai a étais laisser dans le coffre bref c’est qu’un détail. En revanche lorsque que je décide d’installer mon beau porte vélo je me rend compte que les lumières de position s’allument seulement quand je freine . Je teste le porte vélo sur mon 2eme véhicule et tout étais correct . Je décide donc de retourner chez eux comme d’ab bon accueille la responsable mécanicien me dit connaître le problème et me sort une disquette qu’il faut reconfigurer je ne c’est quoi bref je la crois je ne suis pas du métier . Et en arrivant chez moi c’est la goute de trop . Mon silencieux prêt à tomber complètement de travers 5km de plus je le perdais sur l’autoroute. Je me met sous la voiture et la je m’aperçois que je n’est plus qu’une visse sur les 4 qui est là et prête à tomber avec mon silencieux. Je veux bien être gentil mai la c’est trop, je regrette déjà d’avoir signer le devis des disques et plaquettes chez eux. Le problème c’est pas le personnel mai la direction qui a force de tirer les prix vers le bas leur donnent 1h quand il en faut 3 ou 4 . Résultat je vais retournai chez mon concessionnaire qui me coûte un bras à chaque fois mai au moins je n’est aucune surprise .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Pour votre devis, nous pouvons l'annuler pour vous prouver notre bonne foi. Je reste à votre disposition. Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable, ils ne vous prennent pas de haut si vous n'y connaissez rien comme chez certains concurrent, donnent même des conseils pour mieux entretenir votre voiture. Par contre temps estimé sur le site internet ne correspond pas a la réalité, j'ai y retourner après avoir changer l'heure du RDV.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire très compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProut
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci je suis très content de ce qui a étai fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide bon accueil rien à dire je recommande à 100%
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien recu ! très satisfaite !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente je crois qu'ils m'ont oublié
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUn manque de communication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéDommage que Feu Vert n'a pas été capable de réparer le pot d'échappement pour un modèle de voiture qui est assez standard (Ford B max). Je suis donc reparti un peu frustré, d'autant que le devis m'a coûté 22 EUR pour constater je que je savais déjà : flexible avant du pot cassé. Pour info, je suis allé dans un autre garage qui a pris 5 mn pour vérifier l'état du pot et qui a établi un devis gratuit. Sinon l'accueil Feu Vert est correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet, vous signez un ordre de réparation avec le prix mentionné pour un diagnostic. Ensuite, nous sommes dépendants de la disponibilité de la pièce chez nos fournisseurs existants. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse. En effet, le diagnostic allait au-delà de la problématique du pot d'échappement. Mais ma demande initiale portait sur le pot (mon véhicule venait d'être rejeté au contrôle technique à cause de cela, tout le reste était OK), et c'est dommage qu'on n'ai pas vérifié la disponibilité de ce type de pièces chez les fournisseurs avant de faire le diagnostic. Ceci dit, j'ai déjà utilisé les services de Feu Vert pour l'achat de 4 pneus l'an passé et je n'ai rien eu à redire. Je ne remets pas en cause la compétence et la qualité de vos équipes. Bonne journée.
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre réponse. Comprenez que lorsque nous travaillons, cela demande une rémunération, d'autant plus que cela n'était qu'un élément de la demande. Toutefois, étant professionnel, si je peux faire un geste la prochaine fois, je le ferai. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéN.a
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel qualifié et sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéAcueil et personnel sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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