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Résumé des avis
L'atelier de Feu Vert Ollioules est apprécié pour son ambiance conviviale et son personnel sympathique. Les clients soulignent la qualité du service, avec des prestations rapides et des prix abordables. La prise en charge est efficace, et l'équipe se montre proactive pour résoudre les problèmes.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRévision faites dernièrement à Ollioules. Le lendemain voyant de pression des pneus qui s'allume sur mon véhicule. Ne pouvant pas vérifier la pression sur le moment, je tel à feu vert pour les avertir que voyant s'allume et que cela m'étonne vu qu'elle sort de la Révision. La personne au tel me répond que la pression des pneus n'est comprise dans la révision. Sûre de moi, je lui rétorque que si si puisque j'ai pris ma prestation sur leur site et que c'est écrit noir sur blanc. Elle me répond qu'il ne faut pas se fier à ce qu'il y a d'écrit sur internet et si je voulais la pression des pneus il fallait que je le demande. Je lui explique que si ce qu'elle me dit est vrai c'est grave car cela est noté nulle part et que c'est du coup mensongé et grave car il s'agit de sécurité routière sur un point de contrôle important et mauvaise image pour la marque. Lui en donné le doute elle va se renseigner et confirme mes dires, cela est bien compris, que ça a été fait et que je dois avoir une fuite. (A aucun moment on m'a proposé de passer pour une verification). Par la suite je finis tant bien que mal à faire ma pression et 2 Bar dans chaque pneu au lieu de 2,4 environ. Si j'ai une fuite dans les 4 je suis super chat noir. En rentrant j'ai bien regardé ma facture en détail. C bien noté que ça a été fait... mais non. Dommage que ça se soit passé ainsi car l'accueil et prise en charge le jour même impeccable. On m'aurait proposé de passer pour vérification mon avis aurait été positif car ça aurait été reconnaitre ses torts et surtout professionnel. On m'a conseillé d'aller là que je pouvais avoir confiance. Bein non ... je n'ai plus confiance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité d'exécution, sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBaisser le prix de vos prestations.je vous ai demandé un devis pour une révision complète,également à mon concetionnaire et bien j’irai chez ce dernier.cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très professionnel. Je suis ravie de mon passage chez Feu Vert. Je reviendrai.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéproblemes de communication sans lesquels je ne me serais pas deplacé pour rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPersonnel pas tres sympathique. Malhonnête : j ai acheté une prestation de reglage des phares et quand je suis passé au controle technique (le jour meme!), rien navait ete reglé. Il m ont donc vendu une predtatipn qui n' a jamais été réalisée ! Prestation facturée près de 40€ ! A fuir. En lis de cela ils essayent de facturer des prestations imaginaires, type refaire les amortisseurs alors qu' ils sont bons à 79%.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétravail correct,efficace et rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéj'avais rendez vous à 14h50 et on a pris en charge mon véhicule à 16h10 !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéChangement de pneus.J'avais l'habitude d'aller dans un autre centre auto meilleur marché, notamment sur la prestation 2 X moins chère. J'ai testé Feu Vert Ollioules, 2 X plus cher mais qui était censé effectuer de nombreux contrôles gratuitement. Résultats : aucun contrôle effectué, pression des pneus incorrecte et facturation de petites fournitures telles que les valves ... Au moment de récupérer le véhicule, on s'occupe trop tardivement et la caissière préfère ranger des tonnes de feuilles dans un classeur au lieu de s'occuper de moi alors que j'étais devant elle en train d'attendre... Donc je n'y retournerai pas pour le changement de mes prochaines pneumatiques.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéNous laisse poireauter plus d’une heure pour nous dire à la fin de l’attente de revenir en début d’après-midi pour une recharge de climatisation. Un petit geste commercial quand même, une réduction d’une dizaine d’euros de quoi payer l’essence pour un aller retour non désire.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéDépannage assez rapide mais obligé de faire demi tour pour récupérer l'écrou antivol oublié dans la pochette feu vert de l'atelier suite à mon appel.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne experience
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiécompetence - professionalisme
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel....
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec toutes les explications concernant mon véhicule. Très professionnel. Je recommande Feu vert Ollioules
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPrix correct
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSuper personnel très aimable
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace serieux dans la prestation
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéA chaque sa prestation suit sa nouvelle panne. Terminé, je n'y mettrais plus les pieds!!!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiécompétence
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