Evaluations clients Feu Vert Annecy Epagny
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Rapidité pour obtenir un rdv, bon accueil, bonne compréhension du besoin, respect des horaires définis, respect du devis et prix corrects. Pas de course à la consommation ou travaux complémentaires sur le véhicule. Globalement très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour cette belle note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Super magasin
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. A bientôt chez Feu Vert ! Feu Vert Epagny
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Une chaîne de garages où le client n’a pas d’importance, et qui prétend contrôler plusieurs points sur le véhicule alors qu’il n’en est rien. Le client repart avec une idée fausse de l’état général de son véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous sommes surpris de lire cet avis. Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer une réponse précise. Un diagnostic a été réalisé sur les points de sécurité essentiel de votre véhicule. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter. L'équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Accueil médiocre....
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Feu Vert Epagny
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Accueil médiocre (sauf de la part des 2 nouvelles petites jeunes, emploi été ?), temps d'attente trop long alors que l'on vient juste déposer ou reprendre un véhicule, un après midi entier pour changement d'un triangle et d'une rotule..pas d'accueil dédié pour les réparations. On fait la queue comme les gens qui viennent pour un achat... les clients ne semblent pas être la priorité du personnel..par exemple : sur 3 postes : un seul poste d'accueil actif .. . finir de faire des papiers sur un autre poste et un on ne sait pas trop, ce jour là une des femmes dispo a pasder son temps à "tourner en rond avec des lingettes périmées qu'elle avait comptabilisé ! .. envoyez un client mystère...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de nous avoir laissé 2 avis en 24h ;) Par où commencer ? Nous avons effectivement gardé votre véhicule de 14h à 17h car c'était une prestation qui demandais du temps et nous vous avions prévenu du délais que cela prendrais au moment de la prise du rendez vous. Je ne vais pas épiloguer sur votre description de notre organisation car vous et moi étions là au même moment et nous savons donc très bien toutes les deux que mes 3 collaboratrices étaient présentes, avec des clients en magasin et/ou à leur poste d'accueil. Pour finir, la dame qui "passait son temps à tourner en rond avec des lingettes" est la dame qui vous répond. Effectivement j'ai des tâches à réaliser en plus du renseignements client. Je trouve cela légèrement "déplacé" de laisser ce genre d'avis après avoir réclamé ouvertement à ma collègue les lingettes en question qui étaient gratuite. Belle journée , Feu Vert Epagny
Réponse de Clémence RSignalerBonjour Évidemment vous utilisez les argumebts qui vous arrangent.... je ne me serais pas permis de laisser cet avis sans fondements. Revoyez votre copie Bien sincèrement
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changement de liquide de frein apres 9 mois et moins de 10000km,filtre habitacle a 1 an d intervalle et 13000km kilometrage faux sur la derniere facture (celui de la precedente intervention) ne respecte pas le programme d entretien Citroen
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nos conseillers doivent saisir votre immatriculation ainsi que le kilométrage de votre véhicule afin de pouvoir interroger le plan d'entretien constructeur et de vous proposer les prestations nécessaires. Avec tout ces éléments il ne peut techniquement pas y avoir d'erreur. Concernant le kilométrage erroné de votre précédente facture, nous nous excusons platement pour la faute de frappe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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super
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Suivi très negatif
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous renouvelle une fois de plus mes excuses suite à votre passage dans notre magasin. En effet votre commande du chargeur a pris beaucoup de temps. Nous espérons que vous n'en tiendrez pas rigueur lors de votre prochain passage au sein de notre magasin. Au plaisir, L'équipe Feu Vert Epagny
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Sympa, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Equipe serieuse et respectant les délais pour un prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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J'ai acheté une paire de pneu sur internet, je n'ai jamais eu de mail pour m'avertir qu'ils étaient arrivé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny
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Accueil très agréable, tant Au téléphone que sur place. Tout est respecté, heure de rdv, temps d'intervention et tarif. Donc tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert Epagny
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L'équipe Feu Vert Epagny
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Venu pour un diagnostic freins. Reparti sans réel diagnostic mais un devis a 800€
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement vous aviez rdv pour un diagnostic freinage où nous avons constatés que vos disques et plaquettes à l'avant étaient à remplacer ainsi que vos câbles de frein à mains. Lors du contrôle de ces derniers nous nous sommes aussi aperçus que vos amortisseurs étaient à prévoir. Nous avons un devoir de conseil nous vous l'avons donc indiqués et tarifiés avec le freinage. Au plaisir, L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Hélène TSignalerBonjour. Le contrôle technique venait d’être fait 5j avant. Je suis venu car la voiture chasse des deux côtés lors d’un freinage brusque. J’avais précisé ce qui venait d’être fait et vous faites un devis avec les mêmes choses à remplacer.
Réponse de Hélène TSignalerBonjour. Le contrôle technique venait d’être fait 5j avant. Je suis venu car la voiture chasse des deux côtés lors d’un freinage brusque. J’avais précisé ce qui venait d’être fait et vous faites un devis avec les mêmes choses à remplacer.
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Prix correct et avantage carte intéressant. Quelques difficultés avec l'édition d'un chèque fidélité, mise à jour liste véhicules laborieux et impossible d'accéder aux achats antérieurs sur compte internet.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Pour les retraits "2h" on peut compter une grosse demie journée. Il ne faut pas avoir besoin du produit rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert Epagny
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Tres bon accueil et conseil !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Service excellent aussi bien à la reception atelier qu’en atelier. Merci aux equipe pour votre super travail
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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vraiment très mauvais , accueil, conseil, entretien...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance.
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Pratique avec le contrat entretien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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J'ai amener la voiture avant le CT pour ne pas avoir de surprise, avec le "contrôle sérénité" de chez feu vert !! Il en sort feu stop et pneus arrière a changer. Ok je men occupe et la ramène. La voiture revient en contre visite car les ouvriers n'ont pas vu que la roue arrière droite était bloquée, bravo !!!!! Du coup on me laisse 3 semaines sans voiture et sans apporter de vrais solutions, et même me dire que cela pouvait durer de 2 semaines a 3 mois et qu'on me met au défit de trouver les pièces ailleurs, c'est inadmissible !!! Il m'a suffit d'appeler un autre garage qui m'a apporté la solution. Rdv ds la semaine !!!! Je suis extrêmement déçu. Je finit le contrat et vous ne me revoyez plus
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement il y a eu quelques "couacs"sur votre véhicule et nous nous en excusons. Ceci étant, le 3ème feu stop a été réparé dans notre atelier (nous avons même refait des soudures pour vous évitez de devoir changer le feux complet). Concernant l'étrier de frein grippé, nous n'avons fais qu'annoncer le délai donné par Renault directement. Il était peut-être effectivement disponible chez d'autres prestataires mais chez aucuns de nos fournisseurs. Nous ne pouvons malheureusement pas commander les pièces chez tout le monde. Il est effectivement anormal qu'on vous ai mis au défi de trouver la pièce ailleurs et ce problème a été réglé en interne. Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous satisfaire.
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Bonjour, ils m'ont décalé mon RDV pour cause d'approvisionnement. Aucune excuse le jour du RDV, aucune compensation possible. J'ai fait installer un crochet d'attelage démontable, ils ne m'ont pas montrer comment cela fonctionnait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il est possible que le collaborateur qui vous a pris en charge lors de votre RDV n'avait même pas connaissance que le RDV avait été décalé. Nous sommes bien d'accord sur le fait qu'un petit "je vous présente nos excuses pour le retard" est fort agréable et ne coûte rien. En général les conseillers de vente vous dirige sur la partie atelier pour qu'un technicien puisse vous montrer le fonctionnement de l'attelage. A votre convenance, passez pour que nous puissions vous expliquer le fonctionnement L'équipe Feu Vert Epagny
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J'ai acheté un porte vélo Thule, carton volumineux. Il pleuvait ce jour là. Ils m'ont déposé le carton dans le magasin vers la porte de sortie. Ils ne m'ont même pas proposé de l'aide pour le charger ou un petit chariot pour le transporter jusqu'à mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Madeleine LSignalerMerci pour votre réponse. Bonne journée.
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Bons conseils et qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Centre auto à l'écoute du client ainsi qu'a sa sécurité, travaux non prévu et préconisé avec demande d'accord du client, appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Tres satisfaite, on n a pas cherché a me vendre le plus cher et on m a dépanné
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prix plus élevé que d'autres centres mais services conformes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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EXCELLENT GPS TOMTOM PRENIUM,RAPIDE ET TRAFFIC EN TEMPS REELS
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellents accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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Proposition de paiement proposée ne me convient pas
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explications à cette note plutôt sévère. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert Epagny
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Epagny
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Difficile de noter un service fait, après un incident important suite a une simple vidange. Le véhicule a été rendu avec un carter d'huile fendu. Feu vert a admis sa faute, mais pour la prise de rdv et remplacement de la pièce défectueuse, il a fallu lourdement insisté pour avoir un rdv rapide. Pièce livrée en 48h. Mais RDV Obtenu à j+8.une fois le véhicule réparé sans frais, aucune excuses entendues...pour la gène occasionnée. C'est vrai que les clients de plus de 60 ans, nous ne travaillons pas dans un monde virtuel et le contact et l'empathie n'ont pas lieu d'être !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre passage dans notre centre. Vous avez traité avec notre responsable qui s'est excusé à plusieurs reprises. Nous avons fait le maximum afin de vous planifier un rdv le plus rapidement possible en tenant compte du délai de livraison de la pièce ainsi que de la disponibilité de nos techniciens. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny
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temps d attente .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très satisfaite de mon achat excellent accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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accueil à revoir prestation qualitative mais parfois plus chère que la concurrence. délai de prise en charge qu'a.d une pièce est en commande est trop long
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous détailler votre retour d'expérience. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Équipe toujours très aimable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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Rien de particulier, pratique d’accès, une équipe très aimable et de bon service. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! Feu Vert Epagny
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Prise de rendez-vous rapide et flexible, temps d’intervention respecté ,personnel disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Réactivité et prenne en considération le besoin du client.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les créneaux de rendez vous disponibles et les équipements disponibles ne correspondent pas à ceux d'internet
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny
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Rapidité prise de rendez-vous. Efficacité. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Service rapide et personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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facile d'accès, assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Le responsable de l’atelier est un incompétent et pas commercial du tout! A fuir en cas de soucis!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis même s'il ne reflète pas tout à fait ce qu'il s'est passé. En effet, vous avez souhaité nous ramener un autoradio pour un retour alors que ce dernier avait sa boite complètement mouillée. Il est évident et c'est ce que vous a expliqué mon collaborateur, que le produit est invendable à présent, sous réserve qu'il fonctionne encore. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Passez une belle journée Feu Vert Epagny
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J’ai fait monter mes pneus été à la place des pneus hiver. La pression n’a pas été faite…
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage dans nos ateliers. Si cela n'a pas déjà été fait, nous vous invitons à repasser dans notre magasin afin que nous puissions rectifier le problème. Avec nos excuses, L’équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Michel GSignalerDésolé mais quand je paie un professionnel pour faire quelque chose que j’aurais pu faire je m’attends à ce que cela soit bien fait. Surtout quand il s’agit d’un point de sécurité. N’est-ce pas ?
Réponse de Michel GSignalerDésolé mais quand je paie un professionnel pour faire quelque chose que j’aurais pu faire je m’attends à ce que cela soit bien fait. Surtout quand il s’agit d’un point de sécurité. N’est-ce pas ?
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Malhonnête, retour d’article acheté la veille, n’ont jamais voulu me rembourser, enfreint la lois.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous n'avons pas enfreint la loi étant donné que légalement parlant l'avoir est une forme de remboursement. De plus sur tout nos tickets de caisse et sur les conditions générales de vente est mentionné "pour toute reprise échange ou avoir uniquement. Pas de remboursement." Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny
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rien à dire , renseignements , prise de RDV et réalisation des travaux sans souci !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A chaque changement de pneus, ils ne remettent pas l'ordinateur de bord à jour.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet, ce ne sont pas les habitudes de travail de nos mécaniciens. Nous vous invitons à repasser en magasin sans rdv afin de palier à ce désagrément. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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Très bon atelier auquel je me rends depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour cette belle note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Ouverture du capot pour changer des pneus hiver en pneus été, protection sur les sièges non retirées, pression non faite j'ai vérifié en sortant de feu vert, un pneu à 2 bars et un à 2,3 bars. Je viens pour changer des pneus mais on ne me parle que des recommandations concernant l'entretien de mon véhicule qui venait juste de passer le CT vierge et de l'entretien annuel qui venait d'être fait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Concernant l'ouverture du capot pour un changement de pneus, nous avons l'obligation légale en tant que professionnel de nous assurer que votre véhicule n'as pas de soucis et cela passe donc par une ouverture de capot. Nous sommes désolés pour la pression des pneus mal ajustés et nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions résoudre cette erreur. Pour le reste, nous vous invitons à nous rappeler afin de nous communiquer votre numéro d’immatriculation pour que nous puissions vous expliquer en détails ce que nous vous avons notifiés. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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J AI ETE BIEN RECU ET MEME EU L AVIS D UNE CONSEILLERE ET JE VOUS EN REMERCIE
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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Prix compétitifs. Qualité d'accueil. Respect des délais en atelier.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Bonne démarche , réactif , opportuniste ; rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Benoît MSignalerMERCI , à bientôt .
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Espace attente trop petit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement nous ne pouvons pas faire autrement concernant notre surface de salle d'attente qui a été conçue de cette manière lors de la construction du bâtiment. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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Très bon centre !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très satisfait de l'ensemble des prestations et des services de feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Grosse erreur /intervention en ateliers ils ont mis en danger mes enfants et moi-même sur la route
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Personnel aimable MM, rien à redire mais monter des pneus sans vérifier la pression est inadmissible, j au eu le défaut pneumatique au bout de 3 mn...
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la pression de vos pneumatiques. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions corriger notre erreur. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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Personnel sympathique compétant et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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J'ai un doute sur les compétences techniques de certains de vos collaborateurs. Pièce commandée non compatible avec mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous n'avons pas de précision sur la pièce qui n'était pas compatible avec votre véhicule. Il existe souvent plusieurs références pour un même modèle de véhicule ce qui rend la recherche parfois compliquée. Si la pièce ne correspond pas nous vous invitons à revenir en centre ou de prendre contact avec nous afin de trouver une solution. L'équipe Feu Vert
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Mécanicien incompétent, récupération du véhicule trop longue, personnel occupé à discuter au garage.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très réactif et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Fiable. Efficace. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Rendez vous à 15H30 pour changer des pneus l'intervention à démarré à 16H10 la voiture m'a été remise à 16H55 il faudrait respecter les horaires, je fais une 2ème tentative dans 15 jours pour ma 2ème voiture, si c'est les memes délais je change de boutique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
Réponse de Sylvie KSignalerMerci de votre réponse,j'espere que pour ma 2ème voiture je serai complètement satisfait. Cordialement
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efficace mais il faut attendre pour premièrement récupérer le bon de retrait et la facture ,ensuite encore attendre pour à la caisse pour régler et ensuite aller retirer ce que l on a donné en réparation .. ca fait un peu long
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueil professionnel et sympathique. Persuadé que je pouvais faire monter des pneus Run flat sur mon véhicule, je les ai donc commandé. Le jour du montage, le technicien m'a appris qu'il ne pouvait pas les monter et m'a aussitôt proposé les pneus de même marque compatible, et de plus légèrement moins cher que ceux que j'avais commandé. Un grand bravo pour la pédagogie et le sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien reçu, à feu vert Epagny. Personnel à l'écoute dans ce feu vert là.
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Équipe toujours aimable et serviable. Très satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Satisfait pour mon dernier entretien. Attente un peu longue est le sel point qui m'a semblé gênant mais sans plus. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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RAS Un centre comme un autre
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bien. Prestation effectuée comme promis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Accueil Garage et prestations satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Le Personnel est accueillant, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très professionnels.j ai été très bien conseillée,sans insistance juste pour vendre.je suis vraiment satisfaite.d ailleurs je leur confie ma voiture pour réparer tout ce qu il y a à faire.bravo à l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A l 'écoute du client, professionnel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Feu vert Epagny : accueillant, serviable, disponible
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour cette bonne note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Très gentils, ils arrivent à me trouver de la place rapidement. En revanche, 2e fois en 2 ans qu’on me suspecte une grosse fuite d’huile sans savoir réellement d’où ça vient (à chaque fois aucune tache au sol quand je me gare) En 2020, je suis allée chez Peugeot pour recherche de fuite car le technicien feu vert m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire, seul le constructeur pouvait avoir accès, finalement aucune fuite juste un nettoyage à faire. Cette année février 2022 on m’a dit fuite « très importante » (noté sur la feuille en plus) je demande au technicien/vendeur s’il s’agit d’un nettoyage comme en 2020 mais selon lui non ça coule énormément peut être le joint du carter, il faut aller chez Peugeot. Je vais chez Peugeot et la personne me dit que les niveaux sont bons, aucune tache au sol, et en regardant à l’intérieur il ne voit rien d’anormal (en plus sur la 308 il n’y a pas de joint au niveau du carter c’est de la pâte) . Donc je comprends pas … Au final je raque chez Peugeot pour rien 🤷🏼♀️ Aussi jai un bruit qui claque quand je roule, le chef d’atelier feu vert suspecte problème de boîte de vitesse faut aller chez Peugeot qui dit que ma boîte de vitesse va très bien. Cela concerne la direction et non la boîte. Difficile de croire ce qu’on dit chez feu vert finalement malgré des techniciens/ vendeurs très aimables je dis pas le contraire Pour changer les pneus et les freins ça suffit
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que n'ayez pas été satisfait de nos services. Sachez que nous sommes un centre automobile, et de ce fait , nous ne réalisons pas les diagnostics complexes comme la boîte de vitesses et nous ne faisons pas les recherches de panne (pour les fuites par exemple). Le technicien a donc émis une hypothèse en vous invitant à vous rapprocher d'un professionnel qui pourra vérifier le potentiel problème. L'équipe Feu Vert Epagny
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J'ai pris un rdv pour faire changer 4 pneus vraiment très usés, donc à jeter. Lors de ce rdv, on m'annonce qu'il n'y a que 3 pneus sur 3, et donc qu'il faudra un 2ème rdv. Là pas de soucis, je dis ok : aujourd'hui on fait les 2 à l'avant, et dans 2 semaines les 2 à l'arrière. Du fait de cet imprévu, j'ai demandé s'il était possible de monter les 2 pneus neufs sur les deux jantes en meilleur état que j'avais amenées. On m'a dit. Mais ça n'a pas été fait. Au 2ème rdv, j'ai fait par de cet point : les 2 pneus arrières ont été montés sur les jantes en meilleur état, cependant les pneus usagés n'ont pas été retirés des jantes d'origine ! Je suis vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la prestation réalisé en atelier. Sachez que cela ne reflète absolument pas notre façon de travailler. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous apporter une solution pour palier à ce malentendu. L'équipe Feu Vert Epagny
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Efficace, professionnel, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette très bonne note. À bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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