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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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Robert C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Philippe B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour l'accueil
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Joseph H.
6 oct. 2025
Avis vérifiévenus constater une promotion, avons trouver un produit plus adapté à nos besoins
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Florent G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéUne commande à retirer le 01. Prête le 03. Pas problématique en soit. Forte affluence au magasin, des employés en nombres et travailleurs. Cela fait plaisir a voir malgré une petite attente
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Guillaume B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéEn plus je m'aperçois en arrivant sur cette page, que ce que je viens d'écrire précédemment ne sert pas à grand chose si je ne ré écris pas tout sur cette page internet . L'entreprise à encore biens des progrés à faire
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Cindy P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéEnendn
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David C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai senti une equipe concernée et pour la plupart passionnés d'automobile. C'est donc rassurant de confier son véhicule dans ces conditions.
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Cedric C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéNul
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Odile O.
28 sept. 2025
Avis vérifiéDéjà fait
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Philippe L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Steve B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéEncore un échange de pièce commander en promo sur le site mais pas dispo dans le centre...
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Yannick M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJe viens de remonter mon problème et vous me demandez de le raconter à nouveau.... Vous avez vraiment un problème avec la gestion des doléances de vos clients
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Ahmed-Wassil M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéDéjà tout dit
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Frederic B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéFacture de pièces pas facturé par le cit
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Guy B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà évoqué mon problème dans les pages précédentes...
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Pascale R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéEtant satisfaite du service rendu récemment, je reviendrai chez Feu Vert. La qualité de l'accueil est importante pour moi et j'ai été très bien reçue.
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Elodie H.
14 sept. 2025
Avis vérifiéDéjà indiqué
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Jean jacques A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Laurence M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin propre.
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Sophie M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prise en charge et délais très satisfaits.
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