Evaluations clients Feu Vert Chambery
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Très bonne organisation, travail bien fait avec respect strict des horaires prévus.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Feu vert et super
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Très bon accueil donne des conseils quand il y a besoin comment balai d'essuie-glace qui était cassé après pour les enjoliveurs manque d'explication de montage voilà c'est la tige en ferraille à main mais tu sais pas si c'est dans le 1er ou 2e trou
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Le collaborateur de Feu Vert qui m’a accompagné dans mon achat a été très professionnel et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Très biens
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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ce qui est dommage est le manque de temps accordé au client, j'ai senti que le personnel n'a pas trop le temps de prendre soin des gens
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Sachez que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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RAS bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Un accueil différent en fonction de la personne qui vous reçoit
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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ca va
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Personnel disponible et satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Ras J’ai trouvé facilement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Super accueil, équipe cool. Je conseille ce centre auto.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Le produit du devis n'était pas disponible, la plaque d'immatriculation était facturée mais pas posée Du temps perdu et un produit qui ne correspond pas, ça fait beaucoup!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. N'hésitez pas à revenir en centre si vous le préférez. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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Produit ne convenant pas, pas de disponibilité pour celui qui conviendrait, pas de remboursement mais un avoir qui doit être utilisé dans les trois mois.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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originaire d'Annemasse (74) je me suis installé sur Chambéry et comme j'avais mes habitudes et surtout une certaine confiance avec Feu Vert dans mon coin j'ai voulu retrouver ce service et j'ai pas été déçu je recommande!!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Améliorer le site et tout ira bien (en particulier le choix des pneus en fonction de l'immatriculation pourrait être davantage filtré - des références sont sélectionnables alors qu'il n'existe pas de pneu correspondant).
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *
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Très bon accueil. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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accueil très médiocre, personnel non courtois
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert de CHAMBERY
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vendeur de très bon conseils et très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Bien et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Rapide et efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Certaines personnes très professionnel d'autres moins
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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.......
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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Venus pour l'achat d'un autoradio, nous attendons pour des conseils plus de 20mn que la personne en poste passe ses appels téléphoniques sans s'occuper de nous. Lassés d'attendre, nous nous renseignons aux prises de rdv mécanique, et là seulement nous avons été renseigné et nous avons pu passer commande. Les effectifs sont sûrement restreints mais delà à ignorer le client, ça ne pas ne passe pas. Satisfaction client 1/5, si on vient en magasin, c'est justement pour avoir du conseil.La prochaine fois, je vais dans une autre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert de Chambéry
Réponse de Thibault HSignalerJe fréquente votre magasin de façon épisodique depuis un moment et très franchement, le service client en surface de vente est vraiment faible. Les conseillers sont accaparés par leurs tâches et n'ont pas le temps d'aller au devant du client. Est ce que la satisfaction client est un indice de prime chez vous ? Nous oui, et je peux vous assurer qu'in ne fait pas subir ce genre de chose à nos clients ...
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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Premier rdv on me dit que la voiture sera prête dans 1H. 1h15. + tard strictement rien de fait et ceci sans explication. Je prends immédiatement RDV pour le lendemain. Même chose on me dit que la voiture sera prête dans 1H. 1h. +tard on me dit qu'elle sera prête dans 40 minutes. Je n'ai pas que ça à faire. Donc je ne reviendrai pas.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de René PSignalerbonjour, Je comprends les aléas de votre métier, mais deux fois de suite c'est une de trop. Et surtout sans explication ni excuse de la part de vos équipes Bonne journée M. Angueloff
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Bon site internet pour meilleur choix.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Rashhhhhbhhh
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Un bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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le temps d'attente pour joindre le magasin est très long
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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De la vente additionnelle forcée sans aucune raison.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Très bon service, très pedagogue.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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J'ai pu même avoir RDV tout de suite pour changer mes pneus
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Pas de problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Bonnes prestations dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Bon travail atelier
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Personnel accueillant et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Ras sauf attente
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Équipe très sympathique et accueillante, révision de ma voiture rapide et efficace, rdv pris sur le site très pratique, je recommande chaudement!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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ok ok
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Un conseil personnalisé et bien vendu...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Conseils appréciables
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Rapide, sérieux et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Avec ma C4 Picasso, j'ai de plus en plus souvent des messages "ESP défaillant", "ABS défaillant" et "Frein de pkg défaillant ». J’ai un contrat d’entretien à 30€/mois chez Feu vert. Je prends rendez-vous le jeudi 22/04 matin à Chambéry pour une révision complète et la recherche de l'origine de ce problème. Mardi 20/04, plus de batterie, ma voiture ne démarre pas. Ce n’est pas la peine de changer la batterie tant que je ne connais pas l’origine du problème. Je l’emmène à Feu vert et j’explique la situation au réceptionnaire. Il me précise que la lecture des codes défauts est incluse dans la révision et que cela devrait les aider à trouver. Jeudi en fin de journée, pas de nouvelles, je les appelle. Ils avaient perdu mon numéro. Je demande des détails, on me répond que c’est bon pour la révision et qu’il vaut mieux discuter sur place si j'ai d'autres questions. Au garage, on me dit que la révision est Ok mais par contre que la batterie est morte. Pour mon problème de signaux, la personne me répond qu’elle ne sait pas de quoi je parle et que j’aurais du mieux les informer car ils n’ont pas cherché à régler ça. Je signe donc un devis pour la batterie et une autre lecture des codes défauts afin que leur équipe prenne le temps de regarder ce problème. Le lendemain, la solution n'est toujours pas trouvée mais la lecture des codes défauts révèle un autre soucis que la lecture incluse dans la révision n'avait pas révélée. Cette fois, j'ai un rapport de diagnostic qui indique qu’il y a un soucis permanent à l’injection du cylindre 1 ainsi que d’autres choses. Le réceptionnaire a autant de mal que moi à comprendre ce document. Il va voir un technicien pour obtenir des explications. En résumé, ce n’est pas la peine de chercher la source des problèmes de signaux tant que l’injection n’est pas réparée. C’est surement cela qui « prend le dessus » dans les détections de défauts. Je demande si le véhicule peut rouler en attendant cette réparation. Il retourne voir le technicien puis me dit un « petit oui ». Ensuite, comme s’il voulait m’esquiver, il ne me chiffre pas le coût de cette intervention et ne me propose pas de caler une date pour cette réparation. J’insiste pour avoir une idée du prix. Puis sentant peu de motivation et commençant à douter des compétences, j’ai ramené mon véhicule. Sur la route, au bout de 5 min, les signaux d’alerte se sont mis à s’enclencher les un après les autres...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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incompétent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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C'est un peu l'usine ce magasin. Pas très aimables les gars qui accueillent pour les rv. Trente minutes de retard par rapport à l'horaire et une prestation en plus. Attente pénible car ce n'est pas accueillant du tout. Je n'ai pas aimé du tout ce rv et les conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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1er point : Jantes abîmées par le mécanicien, et d’après les réceptionnistes de l’atelier ce n’est pas possible... donc très déçus et surtout une équipe pas honnête du tout... 2 point: on m’a proposé le 3 fois sans frais et apparemment je suis trop jeune pour bénéficier de ce mode de payement, alors que mon salaire est plus que correct, de plus je vis chez mes parents, célibataire et avec un léger crédit.. donc c’est très intelligent d’interdire le 3 fois sans frais aux jeunes, bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Choix large, rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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???????????
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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very good
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Attention ne vous fiez pas aux informations données par téléphone. Prix annoncé pour permuter 4 roues hiver/été 25€ au téléphone et 31 € au final en caisse. De plus erreur de montage : deux roues avec des pneumatique neufs montés à droite et les deux pneumatiques plus usés montés à gauche !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Des professionnels à l’écoute et avec de bons conseils , je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Choix,proximité, accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Commande rapide sans problème; juste pas reçu de mail lorsque la commande a réellement été disponible.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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10 minutes retard sur mon rendez-vous et mon véhicule n'était plus prioritaire. Traces de cambouis à l'intérieur du véhicule (porte avant gauche notamment)...j'ai une photo datée. Carrosserie légèrement cabossée sur la porte avant gauche...impossible à prouver de ma part car je n'ai pas pris de photo avant/après. J'ai toujours été satisfait de feuvert par le passé...mais ce coup-ci, c'était catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Enseigne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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parfait vendeur tres competant merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Attention : je me suis retrouvé avec une voiture qui survirait énormément. L ESP se déclenchait facilement. J'ai même cru avoir crevé des roues arrières. J'avais fait changer mes pneus arrières justement. J'ai vérifié la pression. Il y avait 3,1 bars au lieu des 2,4 bars préconisés. Cela peut être très dangereux. Mettez la bonne pression svp avant de rendre la voiture au client.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Bon accueil, respectueux. Manque d'informations sur la marque d'équipement reçu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Très correcte
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Reçu par un employé exemplaire de courtoisie et compétent. Rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Vendeur de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Bon accueil. Sérieux des prestations. Rapidité des interventions.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Le vendeur nous a très bien renseigné et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Excellent professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Bien, juste eu un petit soucis avec un enjoliveur mal re-clipsé mais sur le reste tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Au top Réactif, sympa, et pas d'attente pour avoir un rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS O. *
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sérieux , convivial
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Accueil et prestation TB
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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J ai fait changer mes pneus et j ai demandé qu ils me gardent les autres. Et à mon arrivée chez moi pas de pneus dans le coffre...alors que le vendeur m avait demandé ! Donc obligée d y retourner, je n habite qu a 30 kms aller...
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Bonne prestation mais 10 euros pour changer une ampoule veilleuse phare avant c'est vraiment un peu cher !!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Cde passée sur internet pratique et rapide
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Toujours de l attente pour un RDV. Pour une prise en charge d une réparation ou d un élément dans un contrat, il faut : 1- prendre rdv pour constater et 2 : un autre rdv pour la réparation . De plus je viens de passer pour une vérification de la clim. 1er jour 3h30 d attente au lieu d 1h30 annoncée et comme la machine pour le gaz a Bugue j ai du revenir le lendemain 1h30. De plus un contrat n est valable que dans un lieu !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Bien
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Réactif, de bon conseil
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