Evaluations clients Feu Vert Chambery
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons, en effet, d'être le plus commerçants possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Chambéry
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambéry
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Bonne prestation, accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambéry
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Prestation très bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambéry
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Pousse trop lourdement à la sur intervention 😤 Dommage alors que le reste est acceptable sans être exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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c'est moyen... revision prise pour mazda 3 2009. preconisation constructeur huile 5w30. feu vert a mis de la 10w40 ! ce n'est pas bon ! j'ai demandé à avoir un retour sur petite fuite huile : aucun retour fait ! la prise de rdv pour revision sur internet par pc laborieuse. (n'a pas fonctionné au depart). obligé de passer par tel . lors de la prise de rdv pour vidange sur internet : pas de détail de la qualité d'huile utilisée ! (n'a pas suivi preconistaion constructeur, alors que chez Roady proconisation suivie ! faites le test, appelez roady !)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de Thibault ASignalerBonjour. je n’hésiterai pas à venir lorsque mon automobile aura une souci moteur du fait de la mauvaise huile. ;-) Cordialement
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Suivi des demandes de rendez vous à revoir. Nécessité de se déplacer deux fois car absence d information prévue initialement avec l accueil atelier.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Dommage 1h20 au lieu de 1h pour monté deux pneus neige avec équilibrages et être obliger de donner la pression de gonflage des pneus, ou a chaque fois ils sont en sous pression et le voyant pression des pneus de la voiture est allumé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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le seul reproche à faire si qu'ils m'ont laissé partir avec ma voiture qui fonctionnait très mal après avoir remplacé les 4 bougies;la bobine d'allumage 3 était a changer .Et la réponse a été roulé avec, ensuite je suis retournée dans le 1/4 d'heure et ils ont fait le nécessaire. j'ai passé ma journée chez eux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Très mauvaise expérience. J ai demandé le montage de 4 pneus neige. Un pneu était de la mauvaise dimension. 2 rdv ont été nécessaires pour diagnostiquer le pb. Il a fallu attendre 1 mois pour réparation pendant lequel ma voiture était immobilisée pour les grands trajets (raison evidente de sécurité). Après insistance pour obtenir un geste commercial pour le préjudice j'ai obtenu 20€ de réduction sur le prochain entretien. Entretien que je ne ferai certainement pas chez feu vert evidemment.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Le ton employé pour m'expliquer qu'il y avait la courrier + la batterie et les freins à changer me laissent perplexe. J'ai eu la sensation d'être prise en faute
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Nous avions RV à 14 H pour achat et montage de 2 pneus neige. Nous sommes arrivés à l'heure. On a pris notre véhicule en charge avec retard, on est repartis à 15H30. Trop long !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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personnel incompétent, et et sans éducation ! Très malpoli
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Non seulement ils n'ont pas respectés la procédure d'hygiène COVID mais en plus ils m'ont fait payer 3,90€ suite à cette procédure inapliquée.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Une garantie de 40 € a été facturée lors de mon achat de quatre roues pour notre nouveau van. Cette garantie ne m’a jamais été proposée ni explicitée. Je m’en suis rendu compte une semaine après le règlement et j’ai demandé à ce qu’elle me soit remboursée sans succès. Je trouve inadmissible d’ajouter cette option par défaut dans vos devis et dans la facture comme je trouve inadmissible de ne pas la rembourser une semaine après. Je pense même signaler cette méthode comme frauduleuse sans remboursement rapide de votre part. Ceci pour un achat de plus de 1000 € ....
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambéry
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Pratique et bien situé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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délai long entre ma commande et la disponibilité. Une fois les articles reçus (j'ai été informé de la réception en appelant moi-même), un rdv a été fixé. Il s'agissait de pneus neige avec des jantes, mais lorsque je suis arrivé, les pneus n'étaient même pas encore montés sur les jantes (longue attente)... enfin, lorsque je suis venu voir où en était le montage des roues sur mon véhicule, un employé s'occupait d'une autre voiture, à côté de la mienne qui était prête sur un parking, et la portière de cette autre voiture était ouverte en grand et touchait la carosserie de ma voiture (j'ai pu voir une légère marque à cause de ça, des employés feu-vert m'ont dit que ça partirait avec du polish... ça fait pas très pro)
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Grande disponibilité des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Les produits vendus sont de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambéry
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Très bon magasin et surtout au niveau des prix
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Très bien pour commander des pièces (cette fois ci des pneus). Mais ne JAMAIS leur confier votre voiture (vous avez toutes les chances de vous retrouver avec une pièce à changer ... le plus souvent non justifié).
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE E. *
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Personnel à l'écoute, de bon conseil, disponible et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Manque de personnel , personne triste , temps d'attente pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Lorsque ont fait un achat et que ont le rapporte ils font un avoir et non un remboursement ce qui serait beaucoup mieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bon accueil Très bien conseillé Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Venu pour mettre des pneus neige j'ai trouvé ça scandaleux de devoir payer presque 4 € !!! pour la désinfection à cause du covid !certains clients aussi ont subi une perte des salaires, ce n'est donc pas le client qui doit subir 😤
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour les frais ne sont pas pour nous mais pour aider à financer le surtout des normes imposées par l'état lié au covid. Les frais sont de 4e chez nous car nous prenons presque tout en charge mais ses frais la peuvent monter jusqu'à plus de 25e chez nos concurrents cordialement
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un achat ne correspondant pas à ma voiture (balais essuie glace )et pas de remboursement mais un avoir ...c'est ridicule et je ne mettrai plus les pieds chez vous bye bye
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *
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Bon accueil avec des renseignements précis. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Je trouve dommage que les bonnus que procurent la carte de fidélité ne durent que 3 mois. 1 an semble un minimum
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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très serviable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Très bon service. Personnel de bon conseil et à l'écoute. Produit confirme au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambéry.
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Merci de donner des prix exact de l'intervention au moment de la prise de rdv, les prix sont faux il faut y ajouter les taxes en tout genre notamment celle du Covid, quelle honte de facturer 6 euros pour ça et de ne pas prévenir les clients. Sinon le boulot a été bien fait mais pourquoi ne pas nettoyer la colle restante sur les jantes à qui on a enlevé les vieux plombs, faite un tour à l'étranger pour vous mettre à niveau.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Bien sauf la recherche des pneus commandés qui ont été difficile à retrouver !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Cette manie a toujours vouloir forcer la main à des prestations supplémentaires est insupportable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Commande noté en stock et en retrait 1h Au final, ce n'est pas le cas
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Trop d'attente à la dépose et à la réception du véhicule, alors qu'il y a du personnel qui n'est pas occupé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Pneu trop ou pas assez gonflé à la sortie du garage après avoir changé les 4 pneus. Un pneu a lavant sur gonflé et un à l’arrière sous gonflé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Non applicable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Accueil et prestations parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Accueil très poli et de l'ensemble des personnels Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Une fois de + impression de m'être fait arnaquer : + de 300 euros pour changer 1 ampoule et 4 roues .... je n'y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Je recommanderais pour achat au magasin car le personnel est bien avenant mais septique et méfiant au niveau de l'atelier, pas du point de vue compétence, mais au forcing et remplacement inapproprié et anticipé de certaines pièces d'usures.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Très bon accueil.très bien conseillé.prestation ok.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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TB RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Un bon compromis entre le garage de proximité et le centre auto.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Bien. Accueil professionnel. Rapide. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Ma voiture a été restituée avec des taches de produit très gras sur l'assise du siège conducteur. J'ai perdu 3/4 d'heure avant que le personnel finisse par trouver une solution après plusieurs tentatives.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE W. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambery.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Tout c'est fait dans les temps. Seul petit bémol ne pas trop serrez les écrous de roue car il est rès difficile de les desserrer à la main en cas de crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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4 pneus neige achetés et montés chez Feu vert. Au bout du 4ème jours crevaison. Impossibilité de réparer le pneu, il faut en racheter un neuf, pas de geste commercial car j’avais refusé la garantie 4 jours avant. Les 2 fois où je suis sortie du garage, le voyant de pneus s’est allumé, chose que j’avais demandé à vérifier pour le changement de pneu et qui n’a pas été fait! Je vais devoir y repasser une 3ème fois!!!😡
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Accueil et clarté dans le devis. Sans surprises. 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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bonne reception par le personnel travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Ils m'ont gonflé la facture en me conseillant n'importe quoi !!! A déconseillé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Accessible
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Parfait, personnel attentif et compétant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Horaires respectés mais poussent un peu à la consommation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Bonsoir, je suis un peu mitigée, j'avoue...j'apporte pas voiture pour un entretien vidange etc.. + pack clim et on m'appelle dans la journée pour me signaler qu'il faudrait faire une purge du circuit refroidissement (70€ mine de rien). Je reste sceptique et bien évidemment puisque je suis incompétente je suis OBLIGEE de faire confiance : je dis "faites" mais avec du recul je me demande si tout cela n'est pas de la manipulation ??? Je ne m'y connais rien, la voiture est immobilisée et ma décision doit être prise rapidement. J'avoue que le stratagème est huilé et que ma confiance est érodée...Alors après réflexion, je ne pense pas recommander Feu Vert à amis.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Bons conseils. Disponibilité des articles.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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Pas évident d'obtenir un RV par téléphone. A la fin de la prestation, il a fallu vraiment insister pour que ma roue de secours soit remise dans son réceptacle après changement des pneus (avec des boulons soit disant grippés...mais fonctionnels la veille).
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE O. *
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excellent accueil professionnel, trés bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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PRODUIT PLUS CHERS QUE SUR LE NET, MAIS BON CONSEIL DES VENDEURS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Facilite pour obtenir un RDV via internet
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Déçu par des sois disant pro mdr la patte de l exper
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Valentine GSignalerOui j ai pas détaillée mon mécontentement car je suis tombé sur un de vos collaborateurs qui a était vulgaire en plus ma commande n ai pas arrivé.j ai dut repasser une commande car j avais donner un accompte non remboursable Merci pour votre temps
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commande par telephone et prise de rendez-vous aucun probleme entre la commande et la facture en plus la gentillesse des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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bon accueil avec respect du rendez-vous pris sur internet malgré la non-confirmation par mail.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Carrosserie enfoncée à la reprise du véhicule et le centre qui ni tout, je vais être obligé d'engager une procédure judiciaire. Le gérant a simplement oublié que la voiturer est sous sa responsabilité jusqu'à la reprise par le propriétaire
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Des ampoules qui éclairent dans la norme. Correct en prix. A voir si elles durent dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Accueil, rapidité pour avoir un RDV, efficacité, courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Compétences, respect des délais, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Le devis était correct malheureusement il faut rajouter. Valves électroniques : pourquoi pas en parler avant! Et puis au moment où on va chercher le véhicule il faut faire le parallélisme alors que nous avons appris que ce n’était pas nécessaire surtout sur un véhicule neuf! Nous ne reviendrons pas chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Très disponibles
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Le travail réalisé est de qualité. Prise de rende-vous très facile.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Non professionnels. Force à la vente de produits et travaux sont réelles justications.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Respect des heures de RV, prestations satisfaisantes et accueil courtois. Dommage que la prise de RV par internet ne soit pas accessible pour certaines prestations ( exemple: montage roues hiver )
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Facile d accès Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Comme un travail de pro , mais insiste trop pour faire des prestations supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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horaire de prise en charge et durée d'intervention respectés, alerte téléphonique efficace suite à découverte de points de contrôle défaillants
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Lors de la pose de 2 pneus neufs sur la voiture de ma fille, vous lui avez vivement recommandé (presque forcé) de changer les disques de freins et plaquettes qui étaient soi-disant usés !! La voiture ayant été révisée depuis peu, nous avons préféré la ramener dans le garage qui l'entretien. Résultat : nous avons pu constater le bon état des éléments de freinage et il s'agissait bel et bien d'une tentative de vente forcée. C'est inadmissible ! (pour info ma fille à 18 ans et elle a failli se faire avoir).
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un diagnostic est effectué sur chaque véhicule et contrôlé selon les règles des constructeurs. Nous restons disponibles pour échanger à ce sujet. L'équipe Feu Vert Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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1 mois et demi pour 4 pneus neiges et 3 interlocuteurs !!! Je devais recevoir mes pneus fin octobre j'en reçois que deux, on me dit que les deux autres finalement on ne peut pas les commander car ce sont des pneus run flat et que je ne peux pas avoir ma commande avant le mois de janvier 2021 tout en sachant que j'avais déjà donné un acompte . À mon tour de répondre que ce n'est pas normal que c'est quatre pneus que j'ai commandé et non pas deux je veux l'intégralité de mon produit pas la moitié. Finalement on arrive à me trouver deux autres pneus qui ne sont pas du tout ce que je voulais commander car ils ne sont pas en run flat. J'ai fini finalement pas recommandé ces deux pneus en leur disant que ce n'est pas du tout ce que je voulais ni ce que j'avais commandé ni ce pourquoi j'ai payé un acompte et j'ai demandé une remise à ce moment-là on m'a dit que c'était compliqué. Quel dommage un mois et demi pour commander des pneus neige pour finalement pas avoir ce que je veux et finalement ne m'aime pas d'avoir une réduction peut-être que c'est un professionnel du pneu je n'aurais pas eu ces soucis
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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produit conforme délais respectés. j'ai été bien accueilli, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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