Evaluations clients Feu Vert Chambery
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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la pièce avait 1 semaine de retard pour la livraison .....
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Excellent accueil et conseils d’expert
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Globalement bien. Manque d'explication sur les résultats du diagnostic securité.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très bon conseils reçus
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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accueil au top, beaucoup de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Accueil, conseils et prestations : OK
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Accueil parfait et serieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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De très bons conseils, l'amabilité, pas contre choix un peu restreint sur quelques articles
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Commande passé le le lundi et seulement prête le vendredi, quand je suis venu la récupérer ils avaient égaré la commande. De plus j'ai fait une commande internet pour éviter de passé en caisse, se que j'ai dut faire quand même pour qu'ils valide la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très bonnes prestation
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Rien à dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très à l écoute ,délais respectes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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manque de référence. je n'ai trouvé ni chaussette neige, ni barre de toit pour mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Je suis satisfaite de ma réparation
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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1h45 pour changer 2 pneus pour 66€, d'habitude je paie 30 et ça dure 30 min.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Accueil agréable et pneus posés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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bon accueil et bonne disponibilité bien recu et bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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pas ou peu organisée.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Véhicule pris et rendu à l'heure estimée pour un montage de pneus hiver. Mais devis supérieur à l'estimation en ligne. Aussi, au moment du paiement, le conseiller me propose des prestations supplémentaires (freins, géométrie, liquide de refroidissement...) en insistant sur l'urgence de faire ces réparations sur mon véhicule. Mais mon véhicule a été révisé entièrement 1 mois avant et a passé le contrôle technique 1 semaine avant dans 2 garages différents, aucun ne m'a signalé ces problèmes. Lors d'un montage de pneus hiver sur une autre voiture, les mêmes arguments m'avaient été donnés pour payer ces mêmes prestations supplémentaires. La situation s'est présentée à chaque passage dans ce centre, je me questionne sur cette façon d'être poussée à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Un seul jeu de modèle d'enjoliveur proposé.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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RV pris dans un délai satisfaisant et prestation à un prix correct. Un bémol, quand un pneu est irréparable (présence d'une hernie dans mon cas) vous devriez présenter le pneu abimer au client d'office. Cela n'a pas été le cas.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Pas de personnel disponible. Produits chers et pas de remboursement possible, avoir valable uniquement 3 mois si retour de produits. J i rai chez les concurrents à l avenir. Norauto est moins cher et rembourse les produits retournés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Très bonne réactivité pour avoir ma commande au plus tôt
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Ma voiture m'a été rendu avec 1h00 de retard pour changer 2 pneus, Je suis resté 1h de plus que prévue à la commande. j'ai été obligé d'annulé un rdv chez un spécialiste prévu il y a 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Content
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Personnel qui fait la tronche, pas très agréable. Pas moyen de payer que le montage des pneus sur jante sans payer le montage des roues sur la voiture. Pas cool
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE K. *
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Personnel non souriant, pas très aimable. Je me demande pourquoi (personnel déprimé ? Sous pression ?). Le prix du montage des pneus sur jantes est un forfait qui prévoit aussi le montage de la roue sur la voiture et c'est non négociable (même quand vous commander pour plus de 520€). Donc pour celles et ceux qui veulent les monter chez eux pour éviter de prendre de rdv avec le technicien feuvert et de laisser sa voiture pendant x heures, vous paierez quand même. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Bon magasin et article satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Ils indiquent qu'ils vous informe par sms lorsque la réparation est effectuée mais ne le font jamais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Du progres a faure au niveau du clik and collect ma commande n'etais pas encore prete a mon arriver et l'acceuil plutot mediocre
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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sérieux, disponible pour répondre aux questions, courtoisie bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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choix des produits voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Très déçu quant à la qualité de la prestation réalisée sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Très bon accueil. Véhicule Respect du délai d'intervention. Seul le parking du magasin et atelier Feu Vert est un peu exigu dû à son emplacement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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bon accueil serviable disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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lors du changement de pneus, proposition de verif de parallelisme, alors qu'il etait correct pas de message pour la fin des travaux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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ne changer rien .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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rdv bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *
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Une très mauvaise expérience, un grand retard mais ça encore ça passe. Me dire que mes injecteurs ont besoin de nettoyage alors que la voiture n’a pas 3 ans et que je suis venu pour… mettre des pneus neiges… 100 euros de différence par rapport à la simulation sur le site de feu vert. Une garantie de 40 euros qui sort de nul part. Et après la pression de les anciennes pneus qui serait mauvaise « 1 barre à un pneu » alors peu probable d’aller aussi bas mais soit… mais bon j’ai aussi les capteurs de pression ce qui a étonné le vendeur, oui mon grand vous vous êtes bien trompé ou vouliez peut être me vendre encore un autre service … bref déçue
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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accueil nul attente devant des guichets et personne ne s'occupe de vous on vous propose des prestations d'entretien inutiles vraiment pas content
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Il est dommage d'avoir dû attendre plus de 15mn à la réception alors que j'avais rendez-vous en raison de l'incompétence des 2 réceptionnistes présents à mon arrivée. Fort heureusement une 3ème personne es arrivée et j'ai pu avoir satisfaction très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Le personnel est top et efficace Je n'ai pas eu besoin de prestation en atelier
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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magasin bon accueil et bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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J'avais pris rendez vous à 18h pour montage de pneu déjà sur jantes et le délais d'attente a été trop long. J'avais prévu un rendez vous après qui a été décalé de plus de 30 min. Dommage Mais je crois que ce jour il y avait une technicien blessé.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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un peu cher mes pneux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Trés professionnels pour une intervention complexe-distribution-n'hésitent pas à appeler pour tenir au courant le client . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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On m’avait dit qu’on ne me redonnait pas les pneus qui avaient une usure due à défaut de parallélisme ; or on me les a remis dans le coffre, à charge donc pour moi de les porter à la dechetterie.????? Est ce pour la gestion de vos déchets ?
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Paiement par chèque refusé, même quand on est client de longue date, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE E. *
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Pas assez à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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Respect du client
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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C'est mon centre pour les pneumatiques
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Je suis cliente de feu vert depuis plus de 20 ans. Mes expériences très récentes ont annulé la confiance que j'avais en feu vert : personnel impoli et désagréable, mauvaise écoute de la demande client, informations contradictoires et incomplètes ...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Tres bon accueil, service et competence +++
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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tout c'est bien passé, plutôt satisfait du service feu vert. Prix un peu cher et ne recommande pas, parce que je préfère que les gens se débrouilles par eux même
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que les pressions des pneus étaient déséquilibrées et ne correspondaient pas à la pression constructeur.J'ai dû faire le travail et rectifier moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai respecté explications après intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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attention une boisson à ete oubliée dans ma voiture !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commander début octobre dès chaînes sur le site internet disponible dans les 48h. Je les ai eu que mi novembre soit 1 mois après. C'est de la publicité mensongère. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil ! Et bon prix !!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accueil sympa, bien conseillé, RDV à l'heure. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Bonjour , la personne qui à réalisé la réparation et un vrais pro , et de la politesse , parfait ((( par contre la personne qui à noté le travail pas super ,pas de la politesse pas agréable ))) ( la caissière très bien politesse agréable ) cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Horaires non respectés (je devais récupérer ma voiture une heure plus tard pour un changement de pneus, elle était toujours sur un pont... et pour cause, les techniciens attendaient notre "feu vert" pour faire une soit-disant réparation du parallelisme. C'est curieux comme à chaque fois que l'on pose la voiture, on nous propose cette réparation, brandissant le spectre de la sécurité. j'avais pourtant précisé en posant les clés que la voiture avait été contrôlée par le constructeur 6 mois auparavant. 3 fois que je pose la voiture pour un seimple changement de pneus, trois fois qu'on essaye de me vendre une prestation en plus. Je n'ai plus confiance je n'irai plus.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarifs non respecté en magasin par rapport au site Web je voulais faire monter un crochet d'attelage on m'a répondu qu'il ne pouvait pas faire le même prix qui est indiqué sur le site Web car il faut plus de temps. C'est pas grave j'irai le faire monter ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Le temps des réparations est malheureusement dépasser de plus 1/2 heure
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Très mauvaise écoute client de la part du responsable du centre auto, suite à une réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Faut pas être pressé à l'atelier...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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J’ai demandé que les pneus été soient repérés pour le prochain échange. Pas fait. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vous avez complètement raison, je vais remonter votre remarque à mes équipes. Merci pour votre commentaire. Le Directeur
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Simple ,on connaît l'heure du rdv il n'y a pas de surprise avec la facture, qui correspond au devis initial.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Je ne venais plus chez FeuVert depuis 3 ou 4 années. Il me semble que l’équipe a été renouvelée ! L’accueil est très sympa, l’organisation tournée vers le client.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Je n'ai pas aimé le fait que feu vert impose d'office l'assurance pneu. Heureusement que j'ai regardé la facture avant de payer sinon je me faisais entuber de 40 euros !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de Jeanne LSignalerBonjour j'aurais aimé qu'on me pose la question souhaitez-vous l'assurance pour vos pneus. Je l'aurais sûrement prise dans ce cadre là mais du fait qu'elle me soit imposé d'office.. NON !
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