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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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Veronica F.
25 juin 2025
Avis vérifiéDésastreuse
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Michel A.
23 juin 2025
Avis vérifiédeja expliqué.
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Bao V.
22 juin 2025
Avis vérifiéNul
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Sébastien V.
21 juin 2025
Avis vérifiéLamentable
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Bernard D.
21 juin 2025
Avis vérifiéVoir ma question
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Claire F.
18 juin 2025
Avis vérifiéFait dans problème rencontré
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Bernard L.
17 juin 2025
Avis vérifiéassez bien
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Audrey C.
15 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et bon accueil
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Lea S.
15 juin 2025
Avis vérifiéTemps d'attente bien plus long que ce qui est annoncé..
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Fabien C.
14 juin 2025
Avis vérifiéPas fiable, prise en charge sur site peu professionnelle.
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Farid bernard S.
13 juin 2025
Avis vérifiéNormalement ils en avaient pour 1h30. J'ai attendue de 15h à 18h. C'est une honte
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Jean pierre R.
12 juin 2025
Avis vérifiéles délais d'intervention et le manque d'explications
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Jerome V.
11 juin 2025
Avis vérifiérevoir pas mal de choses quand il y a un probleme ( la facon de repondre et d agire)
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Corinne C.
10 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Cyril B.
9 juin 2025
Avis vérifiéOn nous trouve toujours des problèmes où il n'y en à pas. Les techniciens doivent avoir une prime à la vente pour forcer comme çà... Le véhicule sort du contrôle technique (48h et 30kilometre) d'âpres eux, 2 pneus sont HS et une biellette de direction... étrange que le CT n'ai rien vu... C'est la 2eme fois dans ce centre et je ne reviendrais plus déjà la première fois ce fut un fiasco... Une opération qui devais durée 1h30 à durée en réalité 2h30 car les techniciens étaient partis manger en laissant mon véhicule en plan, et au moment de payer impossible de retrouver ma facture et mes clés.... résultat j'ai loupé mon RDV suivant (qui était payé et donc perdu pour moi) et aucun geste commercial de la part de feu vert quand on leur explique...
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Giovanni G.
8 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai découvert cette entreprise, après avoir acheté un VELO VAE FEUVERT d'occasion. L'excellence de ce velo, et son bon rapport Qualité Prix, m'a permis d'en commander le même en neuf, et de voir son centre de Chambéry, où j'ai trouvé écoute, propreté et confiance. Seul bémol, l'article reçu, était incomplet des garde-boues, pourtant présents dans les photos publicitaire. Ce n'est pas grave. Le Velo, et le Centre de Chambéry, mérite un 10/10.
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Cloé B.
7 juin 2025
Avis vérifiéPas satisfaite, j'ai payé 158€ pour 10min d'intervention. Aucun démontage de mon FAP comme prévu. La prise en charge est médiocre.
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Robert V.
6 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Ahmed K.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil froid et peu d'explications sur la prestation et réponses à mes questions pas très claires
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Manuel S.
31 mai 2025
Avis vérifiéRas
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