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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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Gerard M.
2 mai 2025
Avis vérifié............
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Monique F.
2 mai 2025
Avis vérifiéGrand groupe, avec des difficultés clients
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Veronique G.
2 mai 2025
Avis vérifiéDéjà décrit precedemment
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Michel A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe pense qu'il y a des choses à améliorer en terme de contact
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Christian G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait remonté le problème dans l'item précèdent.
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Francoise V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service que j'avais besoin, cordialement
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Abdelouahab L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéMerci
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Cyril D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéfd
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Joffrey L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéAucun suivi de ma commande de 2 pneus. Pas d'accès à ma facture d'achat sur le site en ligne. Pas de retour par mail ou par téléphone concernant la réception de ma commande en magasin. Longue attente en magasin car "effectif réduit". Entre autre : déçu de la qualité du service Feu Vert.
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Nadia I.
23 avr. 2025
Avis vérifié.
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Nadia I.
23 avr. 2025
Avis vérifiéVraiment déçu
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Bruno M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
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Jacques T.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Bouchra R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel sont sympathiques par contre ne donner pas les rendez-vous à une heure précise alors que vous ne respecte pas au sinon préciser dans le message envoyé qui risque d'avoir du retard.
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Olivier M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéCommande de pneus par Internet. Simple et rapide. La prise de rendez-vous par Internet a été déterminante
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Julien D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéA fuir! Travail de sagouin!
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Nicole F.
12 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel mais manque de signalisation des guichets
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Francis P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéje vous l'ai expliqué sur la page précédente
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Jean-FranÇOis M.
12 avr. 2025
Avis vérifié23/01 commande attelage, 20/02 pose passage valise impossible, 13/03 passage chez peugeot mais pas testé rien ne marche, 17/03 dépose voiture chez feuvert constatation qu'un câble est coupé! rendez vous le 20/03 réparation du câble, test à la maison le plus permanent (éclairage interne de la caravane) ne fonctionne pas, rendez vous le 03/04 pour brancher le fils (à l'achat j'avais bien coché et signalé que c'était pour une caravane). Soit 5 déplacements.
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Céline S.
11 avr. 2025
Avis vérifié.
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