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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Nous avons crevé à 19h30. Etant à côté de feu vert, j'ai déposé mon véhicule sur leur parking. Le lendemain, un samedi, je suis venu à 09h00. Mon…"
Nous avons crevé à 19h30. Etant à côté de feu vert, j'ai déposé mon véhicule sur leur parking. Le lendemain, un samedi, je suis venu à 09h00. Mon pneu était irréparable. Feu vert m'a proposé de remplacer mes pneus arrière le jour même. Prestation au top.
"vous m avez epuiser ... pour le cafouillage des expliquations et de l attende par le conseiller au moment de la restitution de mon vehicule et le…"
vous m avez epuiser ... pour le cafouillage des expliquations et de l attende par le conseiller au moment de la restitution de mon vehicule et le chef d atelier pareil
"Service client déplorable. Le client poireaute alors que tout est prêt et zéro excuses alors qu'en plus j'ai dû revenir suite à une erreur de pose de…"
Service client déplorable. Le client poireaute alors que tout est prêt et zéro excuses alors qu'en plus j'ai dû revenir suite à une erreur de pose de pneus! La moindre des choses était de faire en sorte que tout se passe vite!
Expertise des équipes
"Très belle accueil et au travail !"
"Travail sérieux et bon accueil"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiérendez-vous 18h00 pour changer 2 pneus, fini à 19h00 !!! un peu long pour changer 2 pneus
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétrès déçu rien de ce que j'ai demandé n'a été fait je fini mon contrat d'entretien je ne le renouvellerais pas
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPlus d'employés que de clients qui boivent le café et se baladent pendant qu'on attend...
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueillant, fond de leurs mieux., mais à mon avis les employers ont beaucoup de travail et la pression '' c'est le cas de le dire '' des clients c'est pas top pour travailler sans oublier certaines choses. Cordialement
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai demandé le changement des essuies glaces non prévus. Pas possible il faut acheter, passer en caisse et reprendre rdv. Dommage.
Réponse de FEU VERT CHAMBERY
Bonjour monsieur Durand pouvez-vous me contacter car chez Feu vert la pose de balais d'essuies glaces est offerte et sans rendez-vous. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Il aurait été utile de prendre en charge ma demande dans ce sens Les travaux ont été réalisés par Norauto Bien cordialement
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiédeux points : mon épouse aurait aimé qu"il n'y ait pas de trace blanche sur les pneus (lubrifiant de montage) et surtout qu'ils n'oublient pas de remettre les enjoliveurs. elle a été obligée d'y retourner !
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTout est clair
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiése trompe de prestation, 3 personnes en regardent une travailler...
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPour un rdv à 10h qui aurait dû durer 1h15 pour changer 4 pneus et un diagnostic sécurité (gratuit), le tout a duré 2h car livraison pneus en retard (livraison prévue la veille). Au final, en rentrant à mon domicile, un bruit de transmission était de plus en plus audible... il s'avérait que la roue avant gauche n'a pas été serrée (donc la perdre en roulant) et tous les écrous de sécurité non serrés également. Alors avant de proposer aux clients un diagnostic sécurité, assurez vous que le travail à réaliser soit maîtrisé et contrôlé pour assurer la sécurité des clients qui vous font confiancent. En tout cas ma confiance est perdue, donc ne reviendrai surtout pas vers vous pour vous confier ma voiture !!
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis content...Depuis un mois je vais vous voir toutes les semaines pour arranger un tas de petits problèmes concernant ma voiture opel astra...mais je garde le moral car je suis bien reçu à chaque fois.....à bientôt !!!
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa, mais temps d attente long.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéUn problème de dernière minute à feu vert, le rdv suivant est annulé.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéRAS au niveau technique. Très très décevant au niveau commercial par contre => appareil CB en panne mais c’est aux clients de se débrouiller : paiement par chèque impossible, paiement par internet impossible, paiement par virement impossible, repasser payer plus tard impossible. Espèces obligatoires avec pour effet de devoir aller à 800 mètres à pied pour en chercher, peu importe qu’on ai le temps ou non. Tout ça en étant un client enregistré et donc connu… Désolé mais il n’y a rien de commerçant dans le comportement subi vendredi au moment de payer. A vous de vous adapter en cas de panne et pas aux clients. Il y a suffisamment de moyens de sécuriser une vente sans CB aujourd’hui sans avoir à obliger les clients à aller chercher du liquide lorsqu’ils sont pressés. Par ailleurs, de nombreuses entreprises délivre des produits avec une facture à régler pas forcément au moment du retrait… Ce sera sans moi pour la suite.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéPousse à la consommation
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil aux magasin satisfaisant et agréable mais a priori problème avec la centrale de réservation qui a inscrit deux rdv en même temps attente beaucoup trop important pour changer 2 pneus
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