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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe très professionnelle , rapide et compétente. Un seul bémol, ont oublié de m'envoyer un SMS alors que le véhicule était terminé. Sinon, travail impeccable.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéC'était mieux avant
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAprès des années de boycott de Feu vert à cause de la fébrilité des techniciens d'alors agaçante quand on attend que cesse l'agitation et qu'on soit attendu, je reprends avec satisfaction le service Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPrix et rapidité
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéO/20 , très déçu, je ne retournerai pas chez eux. Des prestations facturées mais pas faites.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçu, bon travail sérieux.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn bémol est que l’on prend un rendez vous à 9h pour un entretien et que le magasin ouvre à 9h10 🤔🤔
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéc'est un trés bon magasin le choix pas cher et trés accueillant
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, et personnels très sympas et souriants.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService au top Le vendeur Nicolas est un bon vendeur et une personne très sympathique. Très professionnels, je reviendrai pour mon entretien ça c'est sur !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéils ont su faire face à un problème non prévu
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilités et conseils..très bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiétrés bien bon magasin
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionalisme
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéUne Équipe incompétente… À monter un de mes pneus à l’envers, niveau sécurité plus que limite… N’est même pas capable de faire la démarche d’un geste commercial suite à cela, faut encore réclamer.. Ne sait même pas mettre des essuie-glaces (6 professionnel pour réussi à mettre mes essuie-glaces avant selon les dires du vendeur) et incapable de chercher les références… Je ne recommande absolument pas vos magasins…
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPour une chaîne de services automobiles la prestation a l air tres serieuse et professionnelle avec des pneus de qualité. Mais relativement cher malgré tout. J ai pu beneficier d un rabais relatif a une offre du mois . Donc cela pouvait encore aller
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel acceillant et très professionnel
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