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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéCentre très bien, très professionnel, très rapide, je recommande feu vert Chambéry.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme. J'ai pris un rendez-vous dans un feu vert pour faire une révision et changer les amortisseurs avant et arrière. J'ai laissé ma voiture toute la journée. Lorsque je suis arrivé la révision n'était pas terminé et les amortisseurs avants n'ont pas été parce qu'ils n'avaient pas les bonnes coupelles, je suis donc obiligé de revenir. J'appelle cela de l'amateurisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction et sommes sincèrement désolés. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiébonne prise en charge client
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéAccueil mal situé par rapport à l'entrée du magasin. File d'attente mal matérialisée et implantée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLe scooter est super bien.je le recommande fortement. Par contre, l'attente a été très longue ce qui m' a découragé. Merci
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil toujours la pour vous bien conseillé
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCommande de deux Objets avec retrait en magasin. Un seul disponible lors du retrait ? Pas d'infos, pas d'excuses et pas de délais pour récupérer le second Objet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et faisons notre possible pour nous procurer au plus vite le dernier élément de votre commande. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéVos collaborateurs sont très compétents, mais ils ne sont pas assez nombreux, il y a trop d'attente dans le magasin pour avoir un conseiller, et c'est pire au téléphone : çà sonne, çà sonne et au bout de 20 min, toujours personne. Par ailleurs, après la pose de mon auto radio Pioneer (380 eur), personne n'a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités, "il faut voir le mode d'emploi" m'a-t-on répondu. Du coup, j'ai été obligé de revenir le lendemain, car certaines fonctions ne marchaient pas. Et le poste a dû être réinitialisé. A ce prix là, je pense qu'il faudrait faire l'équivalent d'une "réception de travaux", et tout vérifier avant de laisser repartir le Client avec ses problèmes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis est très complet et nous vous en remercions. Sachez que nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction pour l'attente. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Pour l'autoradio, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette situation. Nous prenons note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon avis et de m'avoir répondu. Si vous êtes dans une démarche d'amélioration sincère et réelle, alors je reviendrai dans votre magasin avec plaisir. Je vous remercie également pour vos excuses, que j'apprécie vraiment. Bonne journée, Victor Winckler
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès pros y compris dans la gestion d'impondérables. Bravo pour le service client !
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai réceptionné ma commande dans de bonnes conditions. Bon accueil et rapidité.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéun pneu écorché m'a rapproché de Feu Vert.ils ont éffectué la géometrie et changé les pneus avant .au top la personne qui s'est occupé de ma voiture merci pour tout
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiésatisfait pour cette intervention
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéVouloir systématiquement nous proposer un service payant en plus c’est lassant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous n'avons pas d'explications à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et sérieux
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéDevis un peu chère surtout pour changé 5 litres de liquide refroidissement, personnels sympa et pro pour certains !
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