Avis clients de Feu Vert Cernay

Évaluations clients Feu Vert Cernay

• 5 / 5

  

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  Très bien et bon accueil

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  garage sérieux

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et de bon conseils, magasin bien fournis

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et coviviale

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonnes prestations

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfait

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Très bon accueil et personnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité et prix.

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• 5 / 5

  

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  Près de chez moi et le moins chère

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention dans les délais et ponctuels.Néanmoins le temps d’attente pour avoir accès à la réception est un peut long car il y a du monde et seulement 1 voir 2 conseillés.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super professionnels et sympa!

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation, cependant j'aurais souhaité un retour par l'agent qui c'est chargé de mon véhicule.

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• 4 / 5

  

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  plutôt satisfait dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, délais corrects.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler personnel à la hauteur je conseille et reviendrai merci

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et disponibilité.

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• 4 / 5

  

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  Service correct ,mais attente tres l,trop longue

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout était parfait. Aucune surprise.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  première commande je suis satisfait de la démarche

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• 4 / 5

  

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  L'équipe de Feu Vert est très réactive pour diagnostiquer un problème sur votre véhicule. J'ai déjà eu par Feu Vert un faux diagnostique qui s'est avéré très excessif avec une forte anticipation sur une usure. Il y a plusieurs années en sortant de Feu Vert j'ai fait vérifier mon véhicule par Peugeot cela concernait uniquement le remplacement de pneus et il s'est avéré qu'il n'était pas nécessaire de procéder à une réparation plus importante préconisée par l'équipe feu Vert. Depuis ma confiance s'est quelque peu émoussée.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité ainsi que l'écoute du client satisfaisante.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service!

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• 5 / 5

  

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  Parfait : comme d'habitude !

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points de vue !

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• 5 / 5

  

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  delai ,travail, aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris par internet, confirmer par téléphone. Changement des 4 pneus réalisé en 1h

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 4 / 5

  

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  Attente exceptionnzllement longue

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme sauf qu’il me manque un bouchon de valve sur une roue avant.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comme toujours

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super pros.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation et communication

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent accueil réception parfait aimable

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait par les conseils donnés par le vendeur et l'amabilité de tout le personnel présent

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Soucieux de l'optimisation au niveau coût de la prestation

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à l’équipe, mon problème sur ma voiture est résolu. Vous avez vraiment recherché le problème !! Je suis ravi et je reviendrai. Je recommande ce magasin 😊

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour comme toujours je reste sur mes précédents avis cette équipe ne doit surtout rien changer !!! Un accueil toujours très chaleureux et très a l'écoute. Je recommande vraiment ce garage !!!!

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à ce jour par Feu Vert pour l'entretien de mes deux voitures.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prestation effectuée dans les temps, prix compétitf

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, à part la remise à zéro du decompteur journalier n'a pas été effectué, j'ai repris contact avec le réceptionnaire qui a demandé à un collègue de me faire la mise à jour, cela à pris 20 minutes...

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, juste un peu chère pour remplacer une ampoule de plaque avant CT, délai de restitution du véhicule 45 mn après l'heure prévu mais retard dû sûrement au centre CT

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l’écoute du client. Très bon accueil. Magasin mériterais un relooking tant sur la présentation des produits’ et sur le bâtiment qui fait austère.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Horaire du rdv non respecté

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impecable

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  apres verification des travaux effectues tres satisfais

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable le personnel très sérieux je recommande.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bon conseil

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil et des bons renseignements. Merci.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attendre plus d'une heure pour le montage de 2 pneus alors qu'on a rendez-vous, c'est un peu long à mon avis. Le système de prise de rendez-vous sur internet est à revoir Le créneau choisit sur internet ne correspond aux disponibilités du centre qui vous rappelle pour déplacer le rendez-vous.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié donnant de très bon conseil. Travail très bien fait et horaire respecté.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne prise en charge une équipe compétente

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe sympa et compétente

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail de Pro.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre auto, personnel sympathique et souriant .

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe complétante, sympathique donne de très bon conseil et travail bien fait. Je recommande feu vert Cernay 👍

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  franchement le pied bientot ma 2 voiture

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil/caisse froid, pas de sourire, pas avenant

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande dans les temps et personnel sympathique , je recommande

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• 4 / 5

  

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  Matériel en stock

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  4 h pour monter 2 pneus alors que mon petit garagiste du coin met une demi heure pour 2 pneus, donc non plus jamais de montage de pneus chez feu vert cernay.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Cernay, magasin bien achalandé, tout y est pour l'auto. Personnel sympathique et de bon conseils.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe souriante et avenante

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Positif côté tarif, négatif côté service J'ai apporté ma voiture propre, je l'ai récupéré avec des tapis complètement dégueulasses, de multiples traces de pas (sans nulle doute de l'huile moteur). Un travail de porc je suis carrément déçu de ce côté là. Idem carnet d'entretien qui n'est pas automatiquement renseigné ce qui est à mon sens pas normal, heureusement que j'ai vérifié

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes étonnés et désolés quant à l'état de votre tapis car tout véhicule entrant dans nos ateliers sont protéger grâce à un kit complet comprenant un couvre siège, couvre tapis, couvre volant et couvre pommeau. En revanche, si votre tapis est irrécupérable, nous vous invitons à vous présenter en centre. Les factures étant informatisées, elles font foi concernant l'entretien de votre véhicule et vous pouvez y accéder à tout moment sur votre espace client feuvert.fr. Si toutefois vous souhaitez que le carnet soi rempli, vous pouvez nous le présenter à l'accueil au moment du dépôt de votre véhicule. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous présentons toutes nos excuses et espérons toujours pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS TRES BIEN ACCUEILLI ET TRES BIEN RENSEIGNE.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras sans commentaire négatif

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, bonne présentation. Dommage pour les horaires de fermeture.

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Un personnel à la hauteur !!! Très bon contact .

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin mal ranger c est le bordel. Les catalogue sur tablette qui fonctionnent jamais .

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le magasin mal rangé. Les jours de livraison, cela nous demande du temps pour que tout soit au mieux. Nous sommes désolés que cela ait entraîné une gêne à votre visite. Quant au catalogue sur tablette, il arrive qu'il y ait des micros pannes de réseau. Tout le personnel présent en surface de vente peut alors prendre le relai et vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à faire appel à eux. En comptant sur votre compréhension. Cordialement, l'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Personnel a l écoute et sympathique Bonne prestation Peut être une chose c est que le temps d attente pour récupérer la voiture est super long des fois

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Conforme à mes attentes au niveau entretien et service client.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Service après vente inexistant selon le jour où vous en avez besoin!!! Nous avons dû faire un aller retour à feu vert Andelnans près de Belfort où là tout à été au top !!! Dommage qu’il faille aller chercher ailleurs !!! Donc très mauvais point pour feu vert CERNAY mais je recommande très fortement feu vert Belfort c’est juste le jour et la nuit entre les deux !!!

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Bon accueil, rdv rapide pour la pose de mes pneus

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Personnelle à l'écoute

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bon point de vente et d entretien véhicule.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  prise de rdv réalisé , accueil correct récupérer mon véhicule en tps en en heure , et CT réalisé : tout bon. un tout petit bémol je n'ais pas eu le détail précis des réalisations faites, en soit pas grave le CT bon et le vhl fonctionne bien rien a signaler. et léger contre rendu fourni à la récupération de mon véhicule.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Mécontent. Ils m'ont rendu la voiture avec le toit ouvrant ouvert et bloqué et je n'était venu que pour changer la batterie. Et bien-sûr aucune solution je dois me débrouiller pour le faire refaire moi même. Vraiment déçue

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Tout s'est bien déroulé mais indications promotionnelles sur site feu vert mensonger ou non respectées. Pour batteries Varta il est stipulé 10% de remise immédiate exclusivité web + 15€ offerts en bon d'achat pour reprise de votre ancienne batterie remis lors de votre passage en caisse. Cependant impossible d'obtenir ce bon d'achat au passage en caisse lors de la réception de la batterie.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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