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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Montpellier Ouest offre un accueil chaleureux et attentif, avec des prestations rapides et conforme aux attentes. Les conseils donnés sont appréciés et le rapport qualité-prix est jugé bon.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéManque d’amabilité du personnel à la réception du véhicule. Prestation supplémentaire à la demande demandée certes par téléphone avec persuasion mais pas commandée initialement. Respect des horaires annoncés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour. Merci du temps que vous nous avez consacré au téléphone, votre avis est important pour notre satisfaction vis-a-vis de nos clients car il est le cœur de notre activité. Dans l'espoir de conserver votre confiance et de vous revoir bientôt. Bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès Mal reçu ! Une jeune fille m'a fait patienter 1/2 heure juste parce que je l'ai interrompue dans ses calculs de caisse ( je pense elle faisait quelques papiers). Aucuns services changer 2 ampoules en urgence 70 euros la facture !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr. Merci du temps que vous nous avez consacré au téléphone, votre avis est important pour notre satisfaction vis-a-vis de nos clients car il est le cœur de notre activité. Dans l'espoir de conserver votre confiance et de vous revoir bientôt. Bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéConscience professionnelle, renseignements clairs
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRien a signaler bonne ambiance d’équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéEtre le premier à mettre la voiture et le dernier à recuperer n'est pas respectueux, le technicien me arle de probleme de plaquette à la dernier minutes sans que le commercial me signal quoi que ce soit sur la fiche technique qu'il m'a restitué, Pas professionnel du toup, à eviter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils et très professionnel. Tout parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et a l écoute de vos attentes et équipes très sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le vendeur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié123
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéGestion impeccable rapidité efficacité.. toujours ravi du service proposé et de la gestion de mon vehicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPlus d’une heure trente pour changer 2 pneus avec un rendez vous!!! Tarif annoncé différent de celui payé pour la prestation de montage. Vous ne me reverrez plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéQue ce soit en boutique ou a l'aterlier, personnes trés sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéAttente trop longue, rdv 14h30 j'ai laissé mon véhicule à 14h10, on me dit que le véhicule sera près à 16h si elle prête avant on me téléphone . Or je reviens vers 15h20 mon auto est toujours à la même place. Je vois avec un employé qui me dit qu'il va voir avec l'atelier,délais encore long avant que le changement des pneus se fasse, je récupère mon véhicule à 16h 25. L' intervention a bien été faite , mais mon temps est précieux comme celui des employés.Cordialement André
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonsoir! Merci de votre réponse. Cordialement André
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour changer les pneus de mon véhicule. je suis repartie avec des tapis de sol, tous sales (trace de chaussures) .Moi qui suis a cheval sur la propreté de mon véhicule. J'avoue que cela gâche complétement les prestations effectués
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil et service
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