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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Montpellier Ouest offre un accueil chaleureux et attentif, avec des prestations rapides et conforme aux attentes. Les conseils donnés sont appréciés et le rapport qualité-prix est jugé bon.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge et diagnostic sur là voiture. Rapidité lorsque prise de rdv en ligne.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéok pour tout
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéDemander à votre personnel d'être plus exigeant dans leur travail et aussi plus aimable avec la clientèle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCette surface de vente est petite mais présente l'avantage de la proximité. J’apprécie très moyennement la nouvelle organisation sans poste dédié à la caisse. Pour régler un simple achat il faut attendre qu'un conseiller soit disponible donc patienter derrière les clients qui viennent pour des opérations de maintenance ou récupérer un véhicule. Certains jours cette attente s'avère décourageante.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéle personnel est sympa et compétent mais l'attente aux guichets est trop longue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéCompétence, bon conseil, satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéDemande de modifier le rendez-vous à 12h alors que j avais rendez-vous à 16h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons téléphoné car nous avions une possibilité de faire la voiture avant l'heure initiale, mais si cela vous a importuné; Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéUne bonne communication, personnel agréable et de bons conseils j'ai l'impression et des prix raisonnables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéAcceuil à revoir. Gestion des contrats d'entretien à revoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéExcellentes prestations et très courtois
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, très bien conseillé et la réparation a été très rapide alors que je n'avais pas pris de rendez-vous. Je tiens à souligner l'excellent travail ce qui se fait rare par ces temps.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès aimables, compréhensifs et efficaces ! Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéSuper 👍🏾
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le directeur
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéIl y a toujours trop de temps d'attente mais le service est de très bonne qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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