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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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M. B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis allée a mon rdv et j'étais prise en charge, les pneus d'été ont étaient installés. Tous les employés était très courtois et professionnels. Par contre une fois parti du garage je me suis rendu compte que j'avais une lampe jaune (!) alors j'ai du faire toute la route de nouveau, attendre mon tour et me faire faire réparer ce detail. Un signal de la pression de pneus…. Le faite de devoir aller 2 fois était très inconvenient.
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S. B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très dessus
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J. M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPas de commentaire
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R. F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAprès une crevaison j'ai pris rendez-vous à mon grand étonnement très rapidement pour le lendemain la prestation c'est bien passé comme mon pneu n'était pas réparable on m'a proposé un changement qui a été fait rapidement
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C. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLe magasin n'est plus ouvert le samedi mais on m'a informée que cela a permis de recruter du personnel très motivé (ayant leur samedi pour leur activités personnelles). Je confirme, j'ai pu constater un accueil meilleur et une très bonne gestion lors de ma visite pour mon véhicule.
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I. S.
9 avr. 2025
Avis vérifiétres bien
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S. C.
5 avr. 2025
Avis vérifiémerci
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T. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUtile et conviviale.
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S. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour une réparation de pneumatique. La prise en charge a été très rapide et l'acceuil souriant. Le travail a été bien fait. Le prix toutefois est très au dessus de la moyenne (42€ contre 25€ à 30€ en général), mon véhicule n'a pas été protégé et il manquait une explication à la restitution. J'ai du revenir pour demander pourquoi la valve du pneu réparé ne remontait plus la pression à l'ordinateur de bord. L'équipe m'a indiqué qu'il fallait rouler un peu et que ca reviendrait tout seul. Ca a effectivement été le cas. Le fait de me prévenir en amont aurait été mieux. Toutefois, la gentillesse de l'équipe, la disponibilité et l'écoute dont ils ont fait preuve avec la réparation de la roue et en re rivetant ma plaque le lendemain font que je ne peux que mettre un 5 pour les remercier. Je les invite toutefois à prendre en considération mes remarques pour progresser.
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A. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLégèrement decu
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I. S.
29 mars 2025
Avis vérifiéProblème déjà signalé en amont
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S. B.
29 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Le remplacement des roue c'était parfait mais malheureusement le diagnostic c'était pas fait comme d'habitude. Cordialement
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A. K.
26 mars 2025
Avis vérifiéLe problème de ma voiture n'est pas réglé
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V. B.
26 mars 2025
Avis vérifié.
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M. C.
26 mars 2025
Avis vérifiéla voiture n'est pas prête à l'heure et personne nous appeler pour communiquer, et à la fin essayer de nous obligé à fais un service que on n'été pas d'accord.
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R. I.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'etais ine cliente fidele du Feu Vert avant. C'est pourquoi j'ai amene ma voiture pour l'entretien. Malheureusement, l'attente imposee pour la recuperation de mon vehicule etait de trop.
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M. Z.
22 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule pas réparé
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N. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéChangement et pose d'une ampoule de phare .
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P. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéPlus que parfait !
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Y. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait ! Service Prix Accueil
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