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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéserviable et très bon service
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAttentionné, fiable
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéservice rapide - vidange et changemet de filtre.
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAucune confiance, à la restitution j’ai dû réclamer 2 fois pour des problèmes signalés lors de la prise de rendez-vous.
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top de l'accueil à l'atelier
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéNéant
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPropose des réparations par forcément nécessaires. Dommage !
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBravo l'équipe
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel competent et agréable.
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéVenu pour un réglage frein à main et une géométrie complète ( volant désaxé) Frein à main ok. Géométrie mal faite volant toujours désaxé et j’ai du revenir le lendemain pour réglé le problème. Sa a été fais correctement et gratuitement, mais perte de temps.
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétemps d'attente tres long pour changement de batterie
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil souriant Magasin agréable mais Prix un peu élevé..
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté des portes-skis car je les ai trouvé moins cher que sur Amazon pour le même modèle. C’est la première fois que je commandais un article chez Feu Vert et j’ai été surpris en très bien pour la rapidité et l’accueil pro au magasin de Ferney.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon Centre, prise en charge rapide
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et très professionnel
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPLUS: Très bon accueil, convivial et détendu. Le devis par téléphone incluait 4 pneus neige, mais après examen, les pneus arrière étaient encore bons. Ils n'ont donc pas été changés par les tecniciens, et retirés de ma facture finale. C'est honnête. MOINS: - Comme la grande majorité des services, les horaires rendent difficile l'organisation de la journée (ouvert quand on travaille, et fermé quand on a le temps d'y aller). Bon OK, 18h30 le soir c'est pas mal, mieux que beaucoup d'autres services. - 84€ l'heure de main d'oeuvre, c'est pas donné tout de même
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBons conseils... fiable et abordable
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait changer les pneu hiver sur l’avant le lendemain matin en partant le pneu à éclater j’ai rouler jusqu’à feu vert sur la jante et quand j’arrive là bas on me dit c’est ma faute en plus de sa j’ai du repayer un pneu donc je déconseille fortement
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