Evaluations clients Feu Vert Marseille Grand Littoral
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Excellent accueil Très satisfaite du service rendu Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Bonne prestation et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Gros efforts à faire au niveau du personnel, surtout grand littoral (hors caissières). Mépris total de la clientèle, indifférence totale. Les employés continuent à papoter et plaisanter entre eux sans aucune retenue, sans répondre à vos questions et en vous ignorant complètement. Merci de mettre mon commentaire sur les avis des clients pour que les gens sachent à qui ils ont à faire à feu vert grand ittoral .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Suite à notre échange téléphonique, je constate que nous n'avons pas pu discuter en détail, conformément à votre préférence. Je regrette cette situation, car notre objectif est de continuellement nous améliorer. Je reste à votre disposition pour toute future communication et vous assure que notre engagement envers la satisfaction de nos clients demeure une priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez évoquer davantage vos préoccupations. Cordialement, Le directeur
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intervention sans prise de rdv parfaitement réalisée. Pas de surprise. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J ai fait changer 2 pneus et l équilibrage a été mal fait vibration en conduisant au delà de 120 km/h do c très déçus
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation, nous sommes désolés de ce désagrément. Comme vu avec vous, passez quand vous le souhaitez, on vous rééquilibra les roues. Cordialement Le directeur
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bonjour, Ayant une urgence pour faire remplacer 2 pneus en 155/55/13 , on m"a proposé uniquement de la marque hankook ! Total pour 2 pneus montés 165€ ...Trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Nous avons bien étudié votre commentaire concernant votre récente visite chez nous. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. En ce qui concerne le remplacement des pneus, vous aviez besoin d'une solution rapide en raison de l'urgence. Nous avions en stock des pneus de la marque Hankook uniquement et devions répondre à votre demande dans les délais. Nous sommes d'ailleurs ravis d'avoir pu vous rendre ce service en effectuant le changement de pneus dans la même journée. Nous considérons votre remarque sur le tarif et nous comprenons que cela puisse être une préoccupation. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer des solutions adaptées à différents budgets. Si nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes, nous comprendrions totalement votre choix de considérer d'autres options. Cordialement, Le directeur
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prise en charge tardive de mon véhicule sur un rdv pris longtemps à l'avance; travail baclé+++++
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes navrés du contretemps par rapport à votre véhicule mais sachez que le réglage de phare a bien été fait. Cordialement Le directeur
Réponse de Henri BSignalerbonjour; Prestation prévue sur 1h - véhicule laissé à 10h40 pour rdv à 11h - passage au magasin à 11h50 pour voir si c'était fini : véhicule non encore pris en charge - j'ai insisté pour que cela soit fait immédiatement - prêt au bout de 15 mn avec en plus contrôle amortisseurs/freins : concordance de temps difficilement tenable (rdv de 1h réalisé en 15 mn avec prestation complémentaire). Désolé, mais je réitère mon avis, d'autant que le réglage des phares n'est pas parfait : toujours un peu trop haut. Je regrette de na pas avoir eu un rdv dans mon centre habituel sur Vitrolles.
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Un zero pour le feu vert de la valentine et 10 sur 10 au feu vert du grand littoral
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Personne incompétente pour prendre le rdv par téléphone demande de vérification de Clim et recharge Paiement de la recharge on nous confirme que tout fonctionne bien récupération de la voiture aps de Clim air chaud on ramener et on nous informe qu’il y a un souci de clapet donc 1 pas de vérification de l’installation. Option payée 2 on nous dit que tout fonctionne mais il sort de l’air chaud on nous fait attendre 2 h pour rien on nous propose le remboursement en contrepartie d’une attente de 1 hbpoir vider à nouveau le gaz soit 3 h pour rien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Crevaison sur Marseille pris en charge rapide par feu vert. J ai pu repartir rapidement vers mon domicile . Merci pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très satisfait des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Des pousseurs à la consommation
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes désolé si vous avez perçu nos conseils comme tels ce n'est pas le but. En vous souhaitant une bonne journée Le directeur
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Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Mauvais accueil
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de Sabine BSignalerBonjour Feu Vert grand littoral terminé pour moi. Maintenant j'irai à Feu Vert plan de campagne.
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Réactifs
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Voleur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite à de nombreux appels téléphonique de notre part , nous n'arrivons pas à comprendre votre commentaire. Merci de nous rappeler afin d'échanger. Le directeur
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Personnel très aimable et attentionné et toujours de bon conseil. On sent que l'on a affaire à des pros, et ça rassure.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de Olivier VSignalerMerci à vous et à la prochaine ...!!
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Quelques minutes avant la fin de la révision on m’appelle pour me proposer un nettoyage des injecteurs, pour “seulement” 120€. Tres Cher payer alors qu’on peut mettre 500Ml de Baedahl et ça fait très bien l’affaire. On me vend une remise à zéro qu’on ne me fait pas: je dois revenir au garage pour qu’on me la fasse. En plus j’attends 45 minutes. Les managers secouent les employés Carle magasin est mal rangé, donc très mauvais ambiance. Bref je n’y mets plus un pied
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J’ai passé commande sur internet pour un produit qui était indiqué être en stock. Ce produit que j’avais commandé et payé avait été vendu dans la matinée; le produit qui m’a été proposé en remplacement avec un surcoût fut inexploitable, il est partie à la poubelle.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Oui je recommande Feu Vert parce que l’équipe a été prévoyants avec moi, l’intervention a été faite soigneusement, je suis satisfait par la prestation en plus ils ont été sécurisant avec ma voiture, la prestation est au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bien qu’ayant un contrat d’entretien feu vert les techniciens n’ont pas pris en compte l’historique de ma voiture. En effet suite au contrôle technique une contre-visite m’a été demandée pour une anomalie sur le frein à main alors que je l’avais signalé depuis février 2023 lors de la réparation des freins : le frein à main n’avait pas été resserré. Après avoir justifié mon mécontentement, il a fallu que je laisse ma voiture 24 heures de plus pour pouvoir effectuer un contrôle technique en bonne et due forme. Je suis très déçue par le comportement des techniciens de FEU VERT GRAND LITTORAL. Cela fait plusieurs années que je suis fidèle à Feu Vert dans ce centre et cette année, deux fois, il a fallu que je m’exprime violemment pour être entendue Je ne me rendrais plus dans ce centre. J’irai voir dans un autre si les problèmes persistent. Je résilierai mon contrat. Il faudrait que les techniciens écoutent les clients et fassent leur travail consciencieusement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes vraiment navré que ce problème est persisté, nous n'avons pas répondu à vos attentes nous sommes navré de ce désagrément. Bonne journée Le directeur
Réponse de Victor MSignalerEt alors ça s’arrête là ? Vous ne faites pas de geste commercial vous ne retenez pas les clients Merci Je vous dis pas à la prochaine Je vous rappelle que je suis restée sans frein à main pendant plus de 3 mois Génial
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Vendeur à l’écoute, apporte toujours de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Concernant le site: Surpris de voir des grosses publicités sur un site e-commerce d’une grande marque… Les temps sont durs mais a ce point ? De plus ils mettent en avant un site « remisesetprivileges.fr » trompeur et faisant croire a 25€ remboursés sur notre commande. On se rend rompte en lisant les petites lignes que pour cela il faut adherer a ce programme de cashback coutant 15€ par mois. Combien ont du se faire avoir… Ceci dit, le site est quand meme fluide, assez simple et ergonomique. Concernant le magasin Feu Vert MARSEILLE GRAND LITTORAL, malgré une seule référence (pneu été Michelin) dans mes dimensions de pneu, cela m’a énormément arrangé qu’ils les aient en stock et m’a permis de pouvoir travailler le lendemain… Je n’ai pas pris le montage chez eux. J’ai juste pris les 2 pneus via le site en click&collect. La personne au comptoir était très sympa
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Vos retours nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre à vos attentes. Concernant le site remisesetprivileges.fr, nous tenons à préciser que les partenariats et les remises applicables peuvent varier. Nous vous encourageons à consulter directement le site feuvert.fr pour obtenir les informations exactes concernant les remises liées à vos achats automobiles. Nous sommes désolés si cela a pu créer une confusion. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Feu Vert MARSEILLE GRAND LITTORAL a pu répondre à vos besoins en ayant en stock les pneus Michelin dont vous aviez besoin. Nous sommes conscients que l'offre peut être limitée dans certaines dimensions, mais nous faisons de notre mieux pour proposer une gamme variée de produits. Merci pour votre confiance en choisissant Feu Vert. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Bonne journée, Le directeur
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le vendeur djamel est très professionnel est répond toujours à mais atendez
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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service sérieux bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Je donne une note moyenne car lorsque on a un rendez-vous à 13h30 pour une vidange simple avec filtre à Huile,dont 84 euros et quel centimes ,votre équipe nous fait un forfait nous disant qu'il n'y en avez pas a moindre prix et donc 140 euros la vidange .....pour avoir la remise a zéro.Nous aurons tout entendu et en plus nous ne pouvons pas contrôler les points supposés vérifiés Deuxième point noir notre rendez vous fixé par un agent par téléphone à 13h30 et on nous a remis le véhicule à plus de 15h40 .....car j'avais un rdv à 16 sur le port et qu'il voulait me rendre le véhicule à 16 heures. je pense que le chef d'atelier qui d'ailleurs ne s'est pas présenté ,il s'est moqué de nous .😡 Ce n'est pas la première fois que l'on se fait avoir pour le tarif surtout que en mai /2022 la révision était complète et que tout allait très bien .alors que nous n'avons pas beaucoup utilisé le véhicule nous avons fait faire cette vidange car nous devons faire un long trajet ... Vous avez notre clientèle car nous ne connaissons pas de petit garagiste proche du vieux port Marseille notre domicile. Marseille Jean louis le 25/07/20237
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour et notre conversation téléphonique. Il y a une différence entre le site web et le prix du magasin. En ce qui concerne le temps de la prestation nous sommes navrés qu'il y ait eu du retard sur votre voiture. En vous souhaitant une bonne journée. Le Directeur.
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel nul et incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Rdv impossible parce que je suis sous contrat selon le technicien, j'ai du faire venir un responsable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Accueil et service décevant
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Tres decu de leur prestation j avais demandé la permutation des pneus cela n a pas ete fait ni la réinitialisation de l ecran suit pression pneu. Mais ce n est rien par rapport à un nouveau devis pour soi disant me changer les plaquettes freins avant immédiatement me pretextant un accident si jene le faisait pas de suite chose que k ai refuse par manque de temps heureusement car j ai pris rv ce matin chez un garagiste qui m a montre qu ils etaient loin d etre usés ett n a donc pas voulu les changer.. Donc vendeur arnaqueur et je ne vais pas m arreter la. Fuir absolument ce magasin!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes navré de votre insatisfaction. Comme convenue on se rappelle fin Aout. Merci d'avance Bonne journée Le directeur
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bof
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Prise en charge sans rendez-vous en fin de journée 👌pour purge et remplacement de liquide de frein. Commande d'un article livré dans le délai, très bon accueil et professionnalisme! Continuez comme ça, vous êtes au top ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Devis non-respectés (prestations ajoutées sans mon accord). De plus, certains employés manquent cruellement de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre facture de recharge de climatisation. Malheureusement, nous ne comprenons pas votre commentaire. Quant au manque de professionnalisme que vous avez mentionné, nous aimerions en savoir davantage pour mieux cerner la situation. Cordialement, Le directeur du centre
Réponse de Emmanuel MSignalerBonjour, Le commentaire ne concerne pas la recharge de climatisation mais une prestation réalisée 1 mois plus tôt. Cordialement.
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...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien , bonne prestations prix respectés, parfait.aucun souci . Merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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facture ne correspond pas au devis prestations moyenne vehicule livré avec 1h30 de retard
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés qu'il y ait un écart de 6,44€ sur votre facture et que la prestation ait pris du retard. Votre avis est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Aucun compte rendu de l'intervention mais par contre devis de + de 200€ proposé pour des réparations qui restent à être confirmees ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes désolé que le diagnostic ainsi que le devis ne vous soient pas expliqué. N'hésitez pas à repasser afin qu'on vous explique tout cela. Bonne journée Le directeur
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Pour les petit travaux d'entretien oui je le recommande , mais pas pour les gros entretien je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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bien mais bien , oui bien ,
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
Réponse de Stéphane PSignalerbonjour , quoi vous m'offrez un meilleur service ? une révision complète gratuite ? hoo c'est trop gentil merci . prenez soins de vous .
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Thomas PSignalerMerci
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Bonjour le délai annoncé lors de la commande sur le remplacement de la courroie de distribution n'a pas été respecté à ma grande surprise, et cela n'est pas le vrai delai d'après la personne a l'accueil d'un air accusateur. Au vu du prix de cette prestation cela est très pénalisant. J'ai du faire des allers retours et modifier mon emploi du temps en conséquence ayant un enfant à aller récupérer à l'école. Et mobiliser les proches a cause de cette information erronée. Je ne recommande pas feu vert pour ce type de prestation. De plus aucune information ne m'a été donnée pour le liquide de refroidissement à remplir suite à la prestation, j'ai découvert cela par hasard en ouvrant mon capot au soir, c'était presque vide. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Le délai annoncé sur internet ne sont pas toujours les bons et nous sommes navrés de ce contre-temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour le liquide de refroidissement si besoin. Bonne journée Le Directeur.
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Centre auto à fuir. Manque total d’organisation. Perte de temps, retard, mauvaise fois.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous avons essayé de vous contacter afin d'avoir plus de précision sur votre expérience mais aucune réponse. Bonne journée Le Directeur.
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A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite à votre avis, nous sommes navré de cette situation , en revanche vous êtes repasser en centre et nous avons trouvé la solution à votre problème, je crois que votre avis n'est pas légitime du tout. Bonne journée Le directeur
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Accueil et attente parfaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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RAS - équipe très sympa et éfficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert.
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Intolérable, me donne un produit que je ne peut ni me faire rembourser ni échanger et ne me le disent même pas à la vente + le gérant qui est très désagréable sans échange de leurs par des poursuites judiciaires aurait pue être encourue
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite à votre commentaire, nous sommes conscient de votre mécontentement mais il y a eu un quiproquo avec le vendeur car le produit est vendu qu'en atelier et donc non remboursable malgré ces contraintes nous vous avons fait l'échange du produit. Cordialement Le directeur
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Prestation parfaite et beaucoup de courage d’ouvrier pendant cette période d’émeutes
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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réactif et professionnels. Transparence sur le cout des prestations. Rapide prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Correct dans l'ensemble. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accueil, pris de pneumatiques, fiabilité de l'exécution
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Clim de 25 euros passer 38 euros en plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Pour répondre à votre commentaire, de base vous avez choisis en e-réservation avec une recharge de clim mais pour votre voiture ce n'est pas une recharge de clim mais une demi-charge traceur car votre clim ne fonctionne pas donc la loi nous oblige à faire ce procédure. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée Le directeur
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Manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Quand nous vous envoyer des clients peut on avoir des remises?
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Malheureusement non nos prix sont fixe, mais nous sommes ravi que vous êtes satisfait de nous pour nous envoyer des clients. Bonne journée L'équipe Feu Vert
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Quelques exemples de ce qui m'est arrivé chez Feu Vert Grand Littoral : - Ne m'ont pas rendu l'écrou antivol lors d'un changement de pneus (et je n'avais pas pensé à vérifier, mea culpa). 150 euros ailleurs pour casser les écrous et boulons des jantes et racheter un set antivol - Engueulée par l'employé Y parce que j'avais emprunté le passage atelier-boutique alors que l'employé X m'avait dit de le faire - Pris rendez-vous pour parallélisme, attendu 1 h 30 que l'opération ait lieu et au final : désolé la machine était cassée depuis hier (!) on n'a pas pu le faire, l'employé qui vous a reçue n'était pas au courant. Prévenir avant leur déplacement tous les clients qui ont justement pris rdv pour cette opération ? Au moins prévenir pendant que le client attend ? Faire un geste commercial pour s'excuser ? Ben non. Feu Vert Grand Littoral, terminé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Je n'ai pas été content de ma visite de changement des amortisseurs de ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Trop d'attente en arrivant à 11h et partir à 15h45 je trouve que c'est un peu long, une fois les travaux finis sur le véhicule on ne devrait pas refaire la queue dans le magasin imaginez s'il y a une dizaine de personnes combien d'attente encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes navré de ce contre temps effectivement vous avez raison sur le principe. Merci de votre visite dans notre centre feuvert Grand Littoral Bonne journée Le directeur
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Réactivité,efficacité et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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La facilité dès que l'on a un problème sur le véhicule est prise en compte avec des propositions adaptées
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Bel accueil sympathique et équipe efficace vraiment compétente et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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j ai commandé et payer en ligne 2 articles lors du retrait le vendeur ma remis un seul article et ma refait payer le 2eme pour pouvoir me le donné il ma dit que je serais remboursé a ce jour toujours pas de remboursement J'ai payé 2 fois pour rien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite à votre commentaire nous revenons vers vous, informatiquement en ligne vous avez payé un seul produit. Pouvez-vous svp nous apporter la preuve afin qu'on puisse réguler la situation si cela est nécessaire. Bonne journée Le directeur
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JE SUIS SATISFAITE DE FEU VERT RAISON POUR LAQUELLE JE REVIENS TOUJOURS
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Tout est dit dans le questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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DOMMAGE QUE LES DELAIS ANNONCES NE SOIENT PAS RESPECTES
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bonjour, venant d'effectuer une vidange le 27 avril 2023 a un Feu Vert sur region parisienne et partant en direction de Marseille avec mes enfants pour les vacances scolaires, je me suis retrouvé avec le voyant rouge de la jauge a huile moteur allumé avec la mention inscrite sur l'ordi d'un trop plein. Arrivé a Marseille, je me suis rendu au Feu du grand littoral en leur expliquant la situation. Malgré le peu de créneau disponible pour la journée, ils ont fait le maximum. D'ailleurs, je tiens a remercier toute l'équipe et notamment le responsable commercial (Claude de son prénom me semble t'il) pour sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme. En effet, malgré le fait qu'ils m'aient libéré une place pour effectuer une nouvelle vidange et passer la valise, il m'a évité une attente de 4h00 avec les enfants dans le centre. Un grand merci encore une fois a tous ceux qui on contribué a faire le maximum pour m'aider. Pour la petite histoire, je suis bien rentré malgré le fait que le voyant soit toujours allumé. Soit la sonde lambda a pris un coup avec le trop plein, soit l'ordi a gardé en mémoire et il faut que je prenne rdv avec mon concessionaire. Avant tout, je vais contacter le 1er Feu Vert afin qu'il me prenne en charge la visite chez mon concessionaire Alfa Romeo. Je vous donne de fait la note maximum bien entendu et continuez ainsi !!! E.N
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert.
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Rapide et facilité pour prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ce n’est que après la prestation que je me rend compte qu’on ne m’a pas fait ce que j’avais demandé. Il y a réellement un problème de compréhension et d’écoute. Aucun professionnalisme de la part d’un jeune qui vient sans doute d’arriver je comprend qu’il veuille bien faire. Sinon les autres membres de l’équipe ont été au top je tiens quand même a le preciser
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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efficace mais manque de moyen technique pour être autant compétent qu'un garage concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes navrés de ce petit contre-temps. Bonne journée et espérant vous revoir quand même. Le directeur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J’ai constaté une différence de prix sur internet par rapport à ma facture je suis très déçue et très en colère la prochaine fois je réserve sur internet
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Effectivement il y a des offres spéciales web mais vous auriez du nous le dire nous nous serons aligné, n'hésitez pas a repasser en magasin. Bonne journée Le directeur
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service très long, j'ai commandé par internet pour ne pas attendre, malheureusement c’est le contraire qui s'est produit
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes vraiment désolés de ce contre-temps. Bonne journée Le directeur
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je ne comprends pas que les pneus continental changés, il y a 3 ans qu'il faillait les changer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Peut être que vos pneus étaient craquelé usé proche du témoin, Notre technicien fait un diagnostic n'hésitez à passer afin qu'on voit ensemble. Bonne journée Le directeur
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très bien, très serviable
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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La patte de l'expert
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Service top 🤝🏼
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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il manque une étoiles parce que ils parle trop entre eux et le client attend , mais bon sa va c'est bien :)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Désolé de ce désagrément Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Charles GSignalerJ’ai bien répondu 🤓j’ai droit à 4 pneus 🛞 gratuit 🤓merci c’est trop gentil 🥹
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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200 euros de révisions pour ne pas vérifier et gonfler mes pneus… Oui c’est un petit détail sur plusieurs points de vérification effectués mais ça reste une question de sécurité. Alors certes c’est à moi aussi de vérifier ça mais quand même… je trouve ça fort gênant pour un professionnel. Je n’y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés de ce contre temps par rapport à votre véhicule. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Bonne journée Cordialement
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Dernièrement j'ai changé les 4 pneus de mon véhicule 1 acheté 1 gratuit au bout du compte la facture s'élève à 211,00€ je trouve un peu trop cher la main d'oeuvre sachant que le pneu coûte 50,75
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Satisfaite de l'équipe, compétent, rapide, les prises de rendez-vous sont raisonnables pas trop d'attente, à l'écoute du client de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Excellent accueil service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Personnel très accueillant, et rapidité pour changer la batterie de ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Trop d'attente en arrivant à 10h le matin et repartir à 16h 45 pour changer 4 pneus je trouve que ça fait très long
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Pas d attente au guichet .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Conforme aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Je trouve très sérieux feux vert dans les rendez vous et sur l entretien respecte ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique