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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Efficacité.. sérieux gentillesse.. savoir faire.. merci"
"Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure…"
Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure de récupération pour intervention mécanique 16h35 je suis impressionné.. Je pense que les techniciens au lieu de prendre leur temps et discuter dans les alcôves devraient se soucier un peu plus des clients.
Expertise des équipes
"Bonne experience, équipe opérationnelle et efficace."
"Personnel très agréable, respectueux et d'un professionnalisme irréprochable."
"Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps…"
Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps d'écouter, ses explications étaient confuses et son attitude impolie a laissé une mauvaise impression. Je pense qu'il serait important de former vos équipes d'accueil, car le travail ne se résume pas seulement à la qualité technique, mais aussi à la qualité de la relation avec les clients. C'est cette dimension humaine qui donne envie de revenir. Cordialement,
Accueil et amabilité
"Prestation correcte et dans les temps Personnel accueillant et compétent"
"Accueil très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, prise en compte de mes désidératas et restitution dans les délais."
"Equipe accueillante et efficace"
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéservice très long, j'ai commandé par internet pour ne pas attendre, malheureusement c’est le contraire qui s'est produit
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour Nous sommes vraiment désolés de ce contre-temps. Bonne journée Le directeur
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéje ne comprends pas que les pneus continental changés, il y a 3 ans qu'il faillait les changer
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour Peut être que vos pneus étaient craquelé usé proche du témoin, Notre technicien fait un diagnostic n'hésitez à passer afin qu'on voit ensemble. Bonne journée Le directeur
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien, très serviable
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLa patte de l'expert
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéService top 🤝🏼
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéil manque une étoiles parce que ils parle trop entre eux et le client attend , mais bon sa va c'est bien :)
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Désolé de ce désagrément Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J’ai bien répondu 🤓j’ai droit à 4 pneus 🛞 gratuit 🤓merci c’est trop gentil 🥹
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMauvais
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié200 euros de révisions pour ne pas vérifier et gonfler mes pneus… Oui c’est un petit détail sur plusieurs points de vérification effectués mais ça reste une question de sécurité. Alors certes c’est à moi aussi de vérifier ça mais quand même… je trouve ça fort gênant pour un professionnel. Je n’y retournerai pas
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de ce contre temps par rapport à votre véhicule. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Bonne journée Cordialement
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéDernièrement j'ai changé les 4 pneus de mon véhicule 1 acheté 1 gratuit au bout du compte la facture s'élève à 211,00€ je trouve un peu trop cher la main d'oeuvre sachant que le pneu coûte 50,75
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l'équipe, compétent, rapide, les prises de rendez-vous sont raisonnables pas trop d'attente, à l'écoute du client de bon conseil.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil service impeccable
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, et rapidité pour changer la batterie de ma voiture.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en arrivant à 10h le matin et repartir à 16h 45 pour changer 4 pneus je trouve que ça fait très long
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPas d attente au guichet .
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne prestation
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéConforme aux besoins
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié...
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve très sérieux feux vert dans les rendez vous et sur l entretien respecte ses clients
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéefficace
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