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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéGlobalement, je suis satisfait. La prise de rdv est simple. L'accueil s'est bien passé. La voiture était prête dans les temps. Et le devis a été respecté. J'ai juste regretté de devoir demander un compte-rendu de la révision pour savoir ce qui avait été noté. Sinon, je pense que je pouvais rentrer chez moi sans avoir la moindre info, ni le moindre document récapitulant les points vérifiés pendant la révision. Dommage ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, je vous l'envoie sur votre adresse mail. En vous souhaitant une bonne journée Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour. Je confirme avoir reçu le diagnostic par mail. Merci ! Bonne journée.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéL'équipe de feu vert vers Carrefour est plus sympa ..Je préfère
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Passez un bon réveillon De la part de toute l'équipe
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTout sais bien passé merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Toute l'équipe Feu Vert vous souhaite un bon réveillon =)
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrends plus de temps à faire le tour de la voiture pour vendre des prestations annexes que réaliser la prestation demandée initialement : 1h40 pour changer 2 pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons pour obligation, pour toutes prestations en atelier, un devoir de contrôle, il en va de la sécurité de nos clients, cela en résulte généralement par un ou plusieurs devis qui ne pousse en aucun cas a une obligation d'achat. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifié- prix annoncé à la prise de rdv au téléphone non respecté - Sur-vente (4 pneus neige chaussettes) = mauvaise information sur la nouvelle législation pour forcer la vente - pneus sur-gonflés (3.3 bars au lieu de 2.8) pour faire un long trajet = mise en danger
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTout était prêt à mon arrivée !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits du moteur pour révision sont mal identifiés ainsi que les volumes Dommage qu'il n'y ai pas un surplus de liquide de refroidissement ou d'huile lors de la révision Cela pourrai être utile lors d'une fuite Au vu de la facture ce serai appréciable Personnel agréable et a l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les produits compris dans la prestation de votre véhicule sont bien en conformité des recommandations constructeurs, en ce qui concerne les liquides, les techniciens a l'atelier utilisent des fûts et donc ne peuvent donner aucun surplus puisqu'ils mettent directement les niveaux recommandés par le cahier des charges constructeurs , quant aux bidons pour des appoints, ils se trouvent en libre service en magasin. N’hésitez pas a nous contacter ou passer en magasin pour tout information. En vous souhaitant de bonnes fêtes! A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre retour Oui je comprends le principe des futs mais mon interrogation portait sur le liquide adéquate Et cela était très flou en magazin avec les différentes couleurs de produits et cette histoire de colorant Commercialement un peu de liquide ce n'est pas la ruine surtout lorsque vous êtes un fidèle client Bonnes fêtes de fin d'années également PF
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour les Conseils et Explications des travaux faits ou à faire . Suivi de la voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top, à l'écoute ,merci à tous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur s’est trompé sur la référence de batterie donc obligé de retourner la changer
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours bien reçue, et satisfaite des travaux effectués sur mon véhicule par une équipe très professionnelle et très sympathique !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié: Bonjour. très content du service pour la pose des pneus le 21 11 2022.Mais très mécontent de la suite. j'ai changé mes pneus à 152279 kms, il y avait de compris dans le forfait un diagnostic sécurité.Je me suis rendu à Brest le12 décembre (km 153458) en y arrivant mes freins ne répondait plus,il y avait un bruit de fer contre fer.J,ai du trouver un garage en urgence ce qui m'a couté 370 euros pour changer disque et plaquettes, mon véhicule à été immobiliser une demi journée alors que j'avais un rendez vous très urgent que j'ai du reporter a la semaine suivante donc obliger de revenir sur Brest.Lors de ma visite dans votre garage si vous aviez vérifier les plaquettes de freins vous auriez du me prévenir et les changer, Celà m aurait fait économiser les disques.je suis très mécontent je vous faisait confiance et j'attends un dédommagement de votre part. cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique du 19/12/2022, j'ai bien pris connaissance du désagrément que vous avez eu suite a votre passage dans notre centre auto. En mettant toujours en priorité la satisfaction de nos clients, je me permets donc de vous faire une remise sur une prochaine prestation. Veuillez croire, cher Monsieur, à mes sentiments cordiaux et respectueux. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes, en espérant vous revoir très bientôt.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéFeu vert m'a accueilli un samedi soir en urgence et m'a dépanné, encore merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin assez bien achalandé. Personnel à l'écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéamabilité et conseils compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, beaucoup d'informations, d'explications.Personnel très arrangeant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et en plus aimable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
On ne doit pas se manifester uniquement en cas de mécontentement.Quand tout est correct , il est normal de le dire également.Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et toujours de bons conseils de la part du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéhoraire respectée, bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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