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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Toutefois, rendez-vous pris une semaine avant.... le temps de prise en charge du véhicule très long (1 h 15) pour un quart d'heure de réparation , même si je peux comprendre qu'avec le Covid il y ait des impondérables !
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour Nous sommes désolés du temps passé, mais faisons le maximum pour contenter nos clients. La tâche qui nous incombe est parfois compliquée avec des absences liées au COVID et vous savons gré de ne pas trop nous en tenir rigueur. Les techniciens se retrouvent parfois avec plus de travail que prévu en fonction des absences des uns et des autres, et font leur maximum pour satisfaire aux exigences de l'ensemble de nos clients. Nous comptons sur votre compréhension pour ne pas nous en tenir rigueur, et vous remercions par avance de votre fidélité. cordialement Le responsable commerce
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéUn mauvais accueil qui gâche mon expérience client
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour Nous réitérons nos excuses quant au fait que nous vous avons attribué une carte fidélité sans vous demander votre accord. Nous vous informons que notre programme fidélité est 100% gratuit et vous permets de bénéficier de nombreux avantages ! Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, large choix, conseils avisés
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et expérimenté !
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil et compétence
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien87
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil... rapide
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu et changement de pneus rapide
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiémagasin bien situé, bon accueil, pas de temps d'attente
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéRas tous très aimables
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très pro et serviable dans le magasin.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel désagréable, facture des services sans aviser. Après avoir réclamer au près du directeur il a fait un geste à-50% pour la prestation mais je trouve que ça reste du vol. Annoncer le coup d'un service ne coûte rien pourtant. Bref dégueulasse.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Voilà c'est fait je prebds contact ! Il est vrai que prendre au sérieux une remarque va changer le fait que votre personnel est ce qu'il est.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéFeu vert a pris en charge un clou dans ma roue , le jour même, alors qu'ils étaient bien occupés;
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSimple efficace polit arrangeant
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait par le travail réalisé
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéService catastrophique. Accueil inexistant, délais non respectés, mauvaise ambiance…
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour Nous avons effectué une révision suite à votre e-réservation de votre part. Celle-ci a été positionnée en fin de journée et nous avons eut du retard dans la réalisation de nos travaux, ce qui vous a obligé à patienter quelques minutes alors que votre véhicule était présent dès le matin. Nous sommes désolés de ce contre-temps et faisons tout pour satisfaire au mieux notre clientèle dont vous faites partie et dont nous vous remercions. Notre quotidien est fait souvent d'imprévus auxquels nous faisons face et parfois des impondérables ne nous permettent pas de rendre les véhicules à temps, ce dont nous sommes désolés. Espérant vous compter parmi nos clients malgré ce petit incident. Cordialement. Le Responsable Commerce
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, comme vu par téléphone avec vous, nous essayons chaque jour de concilier le flux et la qualité optimum de notre service des décalages d'horaires arrivent parfois lorsque la mécanique nous joue des tours et retarde des travaux suivants, concernant l'ambiance du magasin elle est plutôt bonne et nous tentons de vous communiquer le plaisir de notre métier nous restons à votre écoute et comptons vous revoir rapidement parmi nous Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLe Feu Vert Carrefour est accueillant, vous informe sur les différents produits et répond à vos questions. Professionnalisme et rigueur!
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