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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel n’est pas très réactif !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous êtes cliente de notre magasin et nous tenions à vous remercier de votre fidélité à l'enseigne. Il nous semblait avoir répondu en temps et en heure à votre demande et avons réalisé la prestation dans les temps, si vous pouviez apporter des précisions quant à la prestation? Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéprise de rdv rapide; délais respectés;
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLes 2 dernières prestations ont été un échec. De plus casse des écrous, du au cle à choc 80 euros de prestations pour ma gueule Au revoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes toujours dans la recherche d'une qualité de service exemplaire et nous pouvons connaitre des difficultés techniques à résoudre les problèmes. Les écrous serrés initialement à la clé à choc auraient dû l'être manuellement puis à la clé dynamométrique, ce qui a causé ce problème. Nous tentons toujours de trouver des solutions lorsque cela est possible malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté. Nous saurons réaliser un geste commercial lors de votre prochaine venue dans notre enseigne. Cordialement, Le responsable commerce.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe à l'écoute des clients très content
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont à l'écoute de nos besoins et savent conseiller. Pas d'attente aux caisses
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement Feu Vert à mon entourage!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle paiement pour la pandémie covid 19 plus le recyclage des eventuel pieces je me suis rendu chez feu vert pour mettre la valise donc pas de pieces a recycle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour nous vous remercions d'être client de notre magasin et fidèle à notre enseigne, les ordres de réparation sont automatiques et nous aurions dû corriger ces éléments. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vous faire rembourser, en effet sur ce type de prestation il n'y a pas de recyclage, toutefois l'incidence covid subsiste. Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas confiance dans leur prestation. Le forfait COVID est facturé mais pas respecté avec des marques de doigts gras sur les portières. J'avais demandé de remplacer une ampoule et bien qu'elle sorte en défaut sur le banc elle n'a pas été changée et pire que cela le bilan des points de contrôle précise que l'ampoule a été contrôlée OK !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'être fidèle à noter enseigne et de continuer à nous faire confiance nous avons bien noté les anomalies constatées, les éléments de protection covid concernent l'intérieur du véhicule ce qui n'empêche pas de nettoyer les traces extérieures, nous passons l'information à nos techniciens afin de rester vigilants sur la propreté du véhicule. Merci de bien vouloir nous contacter si le problème n'a pas été réglé immédiatement. Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de prise en charge et efficacité.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite dans l'ensemble
Réponse de feuvert.fr
bonjour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes fidèles et vous remercions de votre commentaire élogieux. Toutefois nous ne comprenons pas la note médiocre que vous nous attribuée, si vous aviez l'amabilité de pouvoir corriger cette note très négative pour notre équipe nous vous en serions extrêmement reconnaissant. Notre équipe s'efforce au quotidien de satisfaire les besoins de nos clients et reste en éveil pour améliorer la qualité de service proposée. Dans cette attente, bien cordialement Le responsable commerce
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiédélais d' attente a l' atelier long
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMise à jour de mon adresse e-mail pas faite
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation dans l'ensemble tres satisfaisante.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéUn problème est survenu suite à une intervention. Après appel téléphonique une solution a été trouvé et les pièces ont été changés sous garantie
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRefusé en aout car aucune possibilité de me dépanner en 30', accepté en septembre ... mécontent en aout, satisfait incomplètement en septembre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de continuer à être fidèle à note enseigne, nous nous efforçons au quotidien de satisfaire aux exigences de notre clientèle et tentons de répartir au mieux nos rendez-vous. Il se peut effectivement qu'au mois d'aout nous ayons des plannings en surbooking et en septembre ou le flux est plus facile nous pouvons plus facilement intercaler des interventions en urgence. Cordialement, Le responsable commerce.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et réactivité au top
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu dans le magasin de carrefour afin d'acheter des ampoules mais la référence que j'avais besoin, le vendeur a eu du mal à me la trouver dans son stock.
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