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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéune enseigne qui vise à faire du chiffre.Facilité de rdv et tarifs relativement compétitifs, mais au détriment des explications et du soin apporté à la relation client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passé dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisé, nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée. Cordialement Le responsable Commerce
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOn m'a proposé de nettoyer les injecteurs pour un véhicule à 33000 km, j'ai trouvé cela exagéré. Puis on m'a fait signer un document comme quoi j'aurais refusé les préconisations constructeur de changement de filtres, ce qui ne m'a pas été proposé avant l'intervention. J'ai regretté ne pas avoir à faire cette fois au chef du garage qui m'est d'habitude de très bon conseil !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passé dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisée, sachant que toute proposition d'intervention va dans le sens du client et que le travail proposé et effectué l'est toujours en conscience professionnelle. Nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée et vous donner des précisions si nécessaire. cordialement Le responsable Commerce
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse. Je signale d'autre part que j'avais un bidon d'huile neuf et un filtre à huile que j'avais acheté précédemment à FEUT-VERT, non utilisés. Je pensais que FEU-VERT pouvait les reprendre pour faire l'opération de vidange demandée, mais malheureusement cet arrangement, hors forfait, n'a pas été possible. Dommage !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéManque de transparence sur la facture ( point de contrôles ) je ne suis pas que cela sois vérifier . N'ayant plus de climatisation depuis Juillet 2021 , et que l'on note tous vas bien ??
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéClient satisfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBONNE ET RAPIDE PRISE EN CHARGE
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLong
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue à plusieurs reprises sur plusieurs années, on a retenté notre chance pour de petits travaux : changer 4 ampoules plafonnier, vérifier PB faux-contact sur feu croisement, devis et identification bruit roue avant et devis pour changement moteur vitre électrique. A la reprise : - le conseiller ne savait pas ce qui a été fait sur ma voiture ... (J'avais pourtant laissé une liste dans ma voiture car déposée entre midi et deux et je voulais être sûre du relais des infos laissées à la prise de rdvz) - pour bruit et devis demandés : RIEN ! Juste "passé votre contrôle et pour moteur vitre électrique, compliqué à trouver. Cherchez-en un à la casse et on vous le pose." Mais pas de devis !! - pour ampoules plafonnier 3/4 fonctionnaient lorsque j'ai vérifié en reprenant mon véhicule et quand j'ai demandé de venir voir on m'a répondu que l'atelier était fermé (ils étaient encore deux !), qu'il fallait que je reprenne rdvz (4h pour changer ampoules ce n'est pas suffisant à priori ! ) et que ce n'était pas de leur ressort. Un des caches au plafond n'était pas bien emboîté, le problème venait peut-être de là, mais personne n'a vérifié. - pour feu croisement, il fonctionnait sur le parking, mais plus arrivé à la maison !! J'avais pourtant précisé que c'était un faux contact et que dès que l'on touchait l'ampoule, il fonctionnait. Peut-être voir la fiabilité du support !! Je pense qu'il a simplement été "touché", replacé vite fait mais pas de réelle intervention !! Un problème qui persiste je peux comprendre !! mais ne pas vérifier son travail et ne pas venir voir quand une cliente à 18h30 reprend son véhicule laissé à 14h c'est inadmissible !! Non je ne recommanderais pas Feu Vert Carrefour à QUIMPER et je n'y reviendrais plus !! A h si on m'a donné une carte de fidélité, mais avant de donner une carte à ses clients, cela serait peut-être bien de les fidéliser par un travail bien fait et en les respectant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passée dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisé, sachant qu'au delà d'un problème d'ampoules votre véhicule rencontrait un souci sur le faisceau électrique que nous ne pouvions pas résoudre, malgré les changements d'ampoules. Nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée. Cordialement, Le responsable Commerce
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne personne peu accueillante m’a reçu, travail très bien effectué, remise des clés et paiement à un monsieur très sympathique heureusement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très content du service et je suis toujours bien reçu
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAu service du client.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, très bons conseils
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéClient fidèle, accueil sympa, devis respectés. RAS
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifié…jhggthg
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDevis et délais respectés, bons conseils et bon accueil.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeur très sympathique
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCompétence
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil, magasin vieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'être client de notre magasin nous vous remercions d'être toujours fidèle à notre enseigne. Nous nous efforçons à chaque instant d'améliorer la qualité de notre service, c'est pourquoi malgré l'ancienneté du magasin, nous tentons chaque jour d'améliorer le confort de nos clients. Une réorganisation du magasin a été effectuée il y a quelques mois et la partie décoration et embellissement viendra dans un second temps. Il est primordial de proposer malgré l'âge du magasin des articles en vente avec une information adaptée et à jour pour nos clients, mais aussi un travail sur la propreté des lieux afin que votre passage s'en ressente confortable. Vous pouvez nous faire part des points que vous avez relevés afin que nous puissions améliorer les endroits qui vous ont interpellés. Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai changé mes feux de croisement ⚘j'ai été pris tout de suite ⚘voilà déjà des années que je vais chez feu vert ⚘je me sent très bien avec eux et j'ai confiance pour les réparations ⚘⚘⚘⚘⚘
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