Evaluations clients Feu Vert Epinal
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Rapide efficace super accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Restitution avant l’heure prévu, les pneus étaient bien rangés dans la voiture
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très belle prestation . Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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L'organisation, le suivi et le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Très bien étant dans l urgence pour ce contrôle ils ont regardé toute la voiture pour que je puisse rouler sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Commande compliquée mais rectifiée, donc ça nickel. Mais Rdv plutôt compliqué sur place (intervention incomplète, et manque de courtoisie de mon interlocuteur), donc 1h30 pour 2 monter 2 pneus. Heureusement tt le reste de l équipe ok
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de Henri CSignalerBonjour, alors je trouve abhérent que ça soit au client de téléphoner pour arranger les choses ! J avais déjà appelé à mon 1er rdv pour signaler la suffisance de ce vendeur et la mauvaise commande de pneus, passée à mon insu, je suis qd même venue au rdv grâce à la personne que j ai eu au téléphone. Mais pour retomber sur le même vendeur, qui ne me dit pas bjr, me reparle de mon choix "débile" et qui oublie de faire permuter mes pneus (comme demandé), donc on recommence (1/2h) sans excuse de sa part (j aurais mieux fait d aller chez norauto, comme l année d avt et en plus c était 15€ moins cher!). Je lui demande également de me remontrer comment mettre et enlever mon porte vélo (acheté chez eux) et me perd des attaches (bien sûr sans excuse) et le tout, je dis "au revoir et merci" et aucune réponse de sa part. Vraiment dommage (l équipe est plutôt sympa), car je viens depuis longtemps, sans jamais de souci, mais là suis plus trop sûre de revenir. Pour info, c est la 1ère fois que je mets un avis défavorable qque part. Cela n est pas mon style. Cordialement
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Génial
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Très bien même si je regrette toujours la non prise en charge des pannes électroniques
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM E. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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je suis tres comptant du travail fais sur ma voiture merci jahan
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Très pros et très à l'écoute et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Très bon service , équipe à l'écoute et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Personnel aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Pneus non montés sur roues déposées une semaine plus tôt et malgré un SMS de 2 jours précisant que c'était prêt ,ils n'étaient toujours pas montés cela à néanmoins été réalisé dans l'heure suivante mais deux des quatre roues ont gardées leur valve Schrader d'origine qui n'a donc pas été changée .L'assurance crevaison à été ajoutée sans que je sois informé et comme le règlement était déjà effectué elle ne pouvait plus être supprimée . Les prix et promos du site internet ne sont pas appliqués sur place .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Christiane CSignalerBonjour , est-ce utile,nécessaire ou indispensable de changer les valves à chaque changement de pneus ? celles-ci ont 4ans et demi et 40000km ! Dans l'attente,merci votre réponse cordialement
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, cette prestation est un forfait complet
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La vérification globale du véhicule est un peu rapide, car on me dit que la Clim est OK alors que je sais très bien qu'elle ne fonctionne plus depuis quelques temps. Je ne veux pas la faire réparer car le véhicule a 15 ans et 260 000Kms. Pour le reste ça peut aller . Merci Cdlt.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Content des prestations et personnelles sympas et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Très bien , je recommande !...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Tout est parfait sauf les tarifs élevés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Peu de magasins dans les Vosges peuvent se vanter d'être aussi bons que Feu Vert Epinal. Super accueil. De plus, ils ont été les seuls à me proposer les pneus que je désirais .Enfin, entre le moment où je les ai contacté et la restitution de mon véhicule , il s ' est passé 1/2 heure . Chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Lors des changements de pneus, il serait très agréable de nettoyer les jantes
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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on ne donne pas un rdv sans le marquer dans le système on est obligé de revenir merci le gasoil n'est pas assez cher
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Obligé de ce rendre dans ce centre qui nous rallonge de 15km, dommage que le centre de golbey ait fermé ils étaient au top de chez top toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Parfait. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Rien de particulier, juste que j’aurais pu attendre le sms de fin de travaux longtemps je pense…. Sinon bien, manqué peut-être un peu de communication..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Tarifs et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Pas ranger le cric pas remit le pneu à restituer dans la voiture donc aller et retour maison pour le récupérer.deux heures pour démontage géométrique et remontage .travail terminé pas prévenu il a fallut que je demande Bref j’ai vu des jours meilleurs avant
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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Personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Très bien pour l'accueil et pour le sérieux des mécaniciens
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Très bon centre, personnel agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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je regrette que les pannes d'électricité auto ne soient pas prises en charge par Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Très courtois et serviable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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accueil professionnel et très sympathique de l'équipe vente et technique présente dans le magasin lors de mon dernier achat
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Rapidité, amabilité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Les personnes à l acceuil sont là pour vendre des pièces et pour faire du chiffre comme anciennement sur Golbey ou j ai eu de graves soucis d ou j aurais pu faire intervenir la justice.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Par contre, quand l'intervention sur le véhicule est terminée, cela serai de bon ton d'en avertir le client. C.est en regardant par la vitrine que ai vu mon véhicule garé. A part ce petit inconvénients, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Jeannine PSignalerBonjour, Je ne reproche que le faîte que l'on ne m'ai pas prévenue. J'étais assise au distributeur de café, c'est que 50mn après je trouvais que l'attente était longue, mais mon véhicule était fini, garé et tous ça sans qu'on avertisse.on m'a répondu que mon véhicule était fini depuis un moment. Le pourquoi de mon insatisfaction comme vous dîtes.
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Super a tous les niveaux , très sympa ,
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très professionnel, gentil et très respectueux ceuillant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Je regrette que feu vert ne prenne plus en charge l’électricité du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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bon atelier personnel competant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Dans les temps…
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Excellent service avec sourire et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Suite à un rendez-vous pour une simple crevaison qui devait au plus durer 1/2 h, au final 1h10 pour réparer avec un simple "champignon"...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
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Très bon accueil, ponctualité, communication et information assurées
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Pendant le montage des pneumatiques, le personnel feu vert a tenté une vente forcée de services concernant les freins et le parallélisme de mon véhicule alors que ce dernier avait fait l'objet d'une révision (2 ans) 2 mois avant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et l'avons pris en compte. Toutefois, il me semble que vous avez constaté dans nos atelier l'usure des votre freinage ainsi que le défaut de géométrie c'est pourquoi votre avis sur de la "vente forcée" me parait quelque peu abusif. je reste cependant à votre disposition au 0329310785. Le responsable Commerce.
Réponse de Dominique GSignalerCette réponse est non recevable. En effet, l'on m'a fait constater l'usure des freins, mais je ne suis pas un professionnel. Je me suis donc adressé immédiatement au concessionnaire Opel ayant procédé à la révision. Après contrôles par ce professionnel, il 's'avère que l'usure des freins ne justifie pas un changement des disques et des plaquettes. Ceci sera fait lors de la prochaine révision dans 20000 km. Non seulement la tentative de Feu Vert est parfaitement détestable mais elle met en difficulté le concessionnaire. Il serait temps que cette vente forcée cesse. Philippe Lacombe
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Entretien du véhicule bien assuré, rapport qualité/prix satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Changement de plaquette effectuée chez feu Vert et j ai un pb de frein non résolu pourtant j ai expliqué à un expert mon problème chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Excellent service, personnel sérieu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Une fois les pneumatiques montés par feu vert, l'alarme de gonflage s'est déclenchée. Une tentative de vente forcée a été faite. C'est parfaitement déplaisant et l'impression est détestable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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que des professionnels sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Magasin propre personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Dommage pour l'attente !! Rdv à 15h30 et déplacé à 16h sans m'en informer !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Maggie LSignalerBonjour. Le problème n'est pas l'attente,mais que l'information ne me soit passé afin de m'avertir décembre retard!! Comprenant qu'il peut y avoir des impératifs. Merci de m'avoir répondu. Cordialement.
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Competant serviable
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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personnel sympa, disponible et compétant merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Manque de professionnalisme à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés à l'atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Sympathiques et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Service rapide et efficace personnel très aimable et très dévoué
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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trés satisfais de la prestation que je vous est demande et merci pour tout mes sincère salutation a vous
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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........................
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J'ai été bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bonne accueil, malheureusement côté mécanique obliger d’y retourner
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Toujours satisfaite des services et du contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Le travail et l'expertise sont bien. Seul bémol, impossible de payer en plusieurs fois pour une raison inconnue.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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des commercants
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Réparation rapide et satisfaisante. Personnel à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Feu vert est correct et je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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tres bon garage je recommande les yeux fermer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Courtoisie,Réactivité,Compétence.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Bonnes prestations mais attire avec des promesses de bons d'achat qui ne sont pas celles que vous escomptiez. Tarifs un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Simple, rapide, compétence, et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Trés competitif
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Erreur de facturation de la part du vendeur, j’ai étais obliger de faire 100km aller/retour pour aller régler le restant de la facture. Contacter par le service de recouvrement, ce dernier m’informe avoir une note de la part du directeur du garage l’informant que j’avais refuser de payer la facture de base, ce qui est faux. J’ai contacter le directeur du garage 1h avant mon arrivée, au final j’ai attendu après lui prêt de 30 minutes. Le vendeur ayant commis l’erreur à passer son temps à me dévisager. Je ne remettais plus un pied dans vos garages.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, suite nos différentes conversations au centre et par téléphone, vous étiez conscient ce jour là de notre erreur. Vous avez préféré ne rien dire. Vous nous auriez signalé cette erreur le jour même, nous aurions régularisé cette situation de suite et vous n'auriez pas été obligé de faire 100 km aller retour LE DIRECTEUR
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Le rdv a été assuré aux dates et heures prévues. Idem pour l’exécution de la prestation et de l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Très bien . Je recommande !... R A S !...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Très bien. Bon accueil, bien que j'ai eu affaire à un stagiaire, et il aurait dû me le dire de suite ...! Il y a un bémol sur la prise en charge de mon véhicule, car j'ai constaté que le niveau du liquide lave-glace n'avait pas été complèté, et ça, mon garagiste agent Renault me le fait systèmatiquement sans supplément . C'est un geste commercial ! La pression des pneumatiques a -t-elle été effectuée ?, 9a n'est pas spécifié, mais comme j'avais un grand trajet à effectuer, j'ai vérifié les pressions, et tout paressait correct .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Du personnel à l'accueil disponible, à l'écoute du client, le respect du créneau donné pour le changement des 4 pneus.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Très bien bonne accueil et bonne réparation
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique