Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSe limite au strict minimum Aucun conseil Controle technique annoncé : intervention pour changement ampoule croisement Attente : vérification autres ampoules Resultat : contrôle technique négatif, notamment pour d'autres ampoules grillées.... D'où mon insatisfaction
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCrevaison sur l'autoroute à Cannes en direction de l'Italie pour les vacances. 5h 30. samedi matin. J'ai expliqué mon problème au conseiller à l'ouverture du Feu Vert le samedi matin Malgré l'affluence il a tout fait pour nous aider. Résultat changement de 2 pneux , d'une batterie plus entretien pour le moteur. Nous sommes repartis serein à 10H. Parfait. Vacances réussis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation entretien non conforme au Contrat d'Entretien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Un rappel a été fait à l'ensemble des techniciens afin de respecter le protocole de chaque prestation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéle parallélisme n'a pas pu être fait par manque de données
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, nos bases de données sont régulièrement mises à jour, avec les véhicules représentant la majorité du parc roulant. De futures mises à jour arriveront pour que l'on puisse réaliser la prestation sur les véhicules les plus récents. Bonne journée, le directeur
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon contact pour la prise de rendez-vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour 16h00. Je suis arrivée un peu en avance à 15h30. Ne voyant rien venir j ai demandé des nouvelles à 17h15. On m a répondu que mon véhicule était certainement en train d être fini car plus dans le depot recherche du mecano . Oubli ou retard ? Merci à Guillaume grâce à lui mon véhicule a été pris en charge à 17h30 !!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur le Directeur Je vous remercie pour vos explications que je comprends. Je regrette que personne ne m ait prevenu de ce retard ni ne m a tenu au courant de l avancée des travaux.Une simple attention. J ai apprecie que votre salarié m ait offert un café pour reconforter et m aider encore patienter. Les autres salaries n avient pas pris ce type d initiative se comptant temps d un " votre vehicule a du etre pris en charge je ne vois ni votre vehicule ni l ouvrier qui est cense y travailler dessus il doit etre en train de la garer " en réalité rien de cela. C est la première fois que cela m arrive. Cordialement Christelle LANDRA
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiédecu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique Prise en charge rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéMettre un distributeur d’eau en plein été serait un petit plus pour les clients qui attendent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Les machines à boissons sont à votre disposition pour aussi bien vous proposer des boissons fraiches que des boissons chaudes ou des friandises. Bonne journée, La direction
-
A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéCORRECT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et très sympa !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour 15h.2 pneus ss géométrie. Durée 1h45.un café entre deux boulons. Entre autre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBon service.. vigilance sur le message quand le vehicule est pret, il n'est pas toujours recu et prolonge l'attente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPas de conseils, un voyant d'huile s'allume et personne me le dit. La prestation a nécessité un retour au garage 1 mois après. Je me suis présenté 3 fois au garage physiquement avec mon VL avant intervention. Aucun geste commercial proposé!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéGarage et service et prix proposé très correct, plateforme d’appel nullissime
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre appel. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil très long, prix exorbitants, communication défaillante, prise en compte des demandes des clients (révisions avant contrôle technique bien stipulé et demande de ma part de m’avertir si problème. Plaquettes de freins abîmées et non changées. Véhicule n’a pas passé le contrôle technique. Rendez vous demandé et confirme par téléphone, rendez vous inexistant. Je me suis d’élancée pour rien et change de garagiste! J’étais un e cliente assidue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
