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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéToujours très content
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéles RDV ne sont pas respectés , les interventions ne sont pas réalisées comme prévu il faut souvent revenir pour un autre RDV
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. J'en reste toutefois surpris car afin de répondre à vos interrogation j'ai sollicité deux mécaniciens pour avoir deux avis différents qui ont convergé vers les mêmes explications. Nous avons également regardé ensemble l'historique de vos prestation dans le but de rechercher d'éventuelles solutions à vous proposer pour les anomalies sur votre véhicule ( ici une question d'odeur suspecte dans l'habitacle ). Sachez que l'ensemble des conseillers de vente restent à votre écoute si besoin. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRéactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéL' accueil chaleureux et un professionnalisme de la part du personnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPlus d 1 h d attente avant que la voiture soit prise en charge. Rdv 10h, début intervention 11h passées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRDV modifié 3 fois, pour un motif différent à chaque fois : une fois une panne de lachine, la 2° un problème avec une autre voiture (?), la 3° parce que Continental n'avait pas livré les pneus. Tout ça juste pour changer 2 pneus !!! On m'a proposé un geste commercial que j'attends encore, par contre on a su me vendre le contrôle du parallélisme ( 69 €) et un devis pour les plaquettes... J'espère que vous avez bien profité du pigeon car vous n'êtes pas prêts de me revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, travail soigné, horaire respecté, prix correct. Du travail de PRO
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrop compliqué lors de l’arrivée. Désorganisation totale due aux travaux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire, En effet, cette situation n'est pas la plus facile pour nos clients et nos collaborateurs, néanmoins une fois les travaux terminés, nous pourrons à nouveau vous accueillir dans les meilleures conditions possibles pour vous servir au mieux! a bientôt le directeur
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDe gros soucis concernant des prises de rendez vous annulé puis reporté puis annulé....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifié.... ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette bonne note. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, commande en ligne avec retrait Appel du responsable magasin qui m a prevenu de ne pas venir tout de suite le temps de trouver le produit Très bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai pris une offre promotionnelle forfaitaire. Si je payais sur le net j’aurai payé uniquement le forfait. Or j’ai décidé de payer en magasin et j’ai eu la surprise d’avoir un forfait divers en plus de 3.90 euros dont on a pas su m’expliquer ces frais. Le clients doit savoir ce qu’il paie en amont et ne doit pas subir des coûts cachés ou dès réajustements le jour J. Dommage pour une première je préfère aller ailleurs ou c’est plus clair.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre passage. Les 3.90€ sont sur 100% des factures et correspondent aux fournitures divers que l'on utilise durant les prestations ( vis, clips, riselant etc...) En espérant avoir répondu à votre interrogation, a bientôt le directeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur qui m’a servie était vraiment à l’écoute et de très bon conseil. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiépersonnel compétent et agréable. petit bémol : prise de rendez-vous pour 17h mais véhicule pris à 17h20 dommage mais cela n'empêchera pas à nouveau ma venue dans votre enseigne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTout c est bien passé pour ma crevaison heureusement que j avais pris la garantie pneu crevaison !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, prise de rendez vous rapide, le seul problème c'est au moment où j'ai amené ma voiture il y avait une personne qui faisait la façade avec un pistolet â peinture . Je ne vois cache pas que la fumée de peinture allait sur les voiture. Une fausse note pour la prise en charge des voitures
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, nous nous refaisons un beauté pour mieux vous accueillir. Un rappel a été fait aux artisans pour qu'ils travaillent de manière sécurisée et propre! Merci de votre vigilance! a bientôt le directeur
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBien reçu par un vendeur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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