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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéDelaissée, aucun respect du temps, prévu, plus d’une heure 30 de plus, une fois fini, aucun signal, on m’a baladée, fait croire que dans 5 min on me rendrait les clés, la caisse a dû se déplacer pour activer les choses. Ras le bol , 2 e contrat entretien il n’y aura pas de 3e.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je suis chez vous ce samedi. Un bruit persiste. Bien à vous
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé samedi soir sur internet pour retenir mes deux sièges et le lundi je les avais en magasin Parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMal reçue et beaucoup à redire sur le contrat d’entretienque je viens de reprendre pour 2 ans
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré que vous considériez que votre dernière expérience ne fut pas optimale. Il est surprenant que votre contrat d'entretien ne vous apporte pas entière satisfaction, car il s'agit d'un produit qui est plébiscité par nos clients ; sachez que l’ensemble des conseillers de ventes se tient à votre disposition pour éclairer les éventuelles zones d'ombre. Bonne journée, La direction
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEffectivement il n'y avais quasi personne dans le magasin donc ma demande a été rapidement assouvie..tant mieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétout à fait convenable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin bien rangé et propre service d'accueil agréable allez visiter de vous même merci feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien. Mais le 1er rdv pris sur internet n’a pas pu être honoré car les pneus choisis n’étaient pas disponibles, contrairement à ce qui était dit sur internet. La prise de rdv en ligne n'est donc pas fiable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, La date de disponibilité des pneumatiques sur internet n'est donnée qu'à titre indicatif et en effet, en interrogeant les fournisseurs nous affinons les délais de livraisons. Quoiqu'il en soit nous vous proposerons toujours les meilleures alternatives, que ce soit en terme de tarifs ou de réactivité. Bonne journée, La direction
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéIl mon annuler mon rdv son m’avertir, heureusement le Comercial m’a fais une geste Comercial. Je voulais payer en plusieurs fois à la caisse la conseillère m’a dis après la réparation.je suis revenu après sa collègue m’a dit pourquoi vous n’avez pas fais sa avant. Je vérifie la voiture au tour je trouve pas le tapis passager je retourne au garage le technicien la oublier par terre… Je ne suis pas content du tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Ok merci pour réponse et malheureusement quand un client vous donne un feu vert sur 2 chose supplémentaire il rajoute 5 choses supplémentaires pour gonfler la facture…ou de payer plus pour moi c pas le problème ! que de détailler à vos cher client …bonne journée et merci pour votre compréhension
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLa vendeuse était exceptionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLa fuite sur le radiateur est revenue au bout d une semaine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, La fuite que vous avez doit donc nécessiter une intervention et un simple stop fuite ne suffit pas. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre accueil technique pour que l'on vous propose gratuitement un devis. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéExcelent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéAttente longue au magasin. Défaut sur produits achetés: roue jockey, écrou ridelle remorques, chargeur usb voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je suis navré d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que l'ensemble des conseillers de vente se tiennent à votre disposition pour vous proposer les meilleures solutions possibles. Bonne journée, La direction
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéMagasin propre personnel accueillant clarté dans les explications recupere la voiture au bout de 30mn on m avait dit 1heure parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Au vue des avis assez negatif j'hésitais à aller dans ce garage et je n'aurai pas dû. car même pour un simple changement de pneu il y a eu des problèmes ! Ils n'ont même pas la présence d'esprit de contacter le client, ils préfèrent rendre un travail lamentable, quasiment non fait ! Notamment leur temps de pause visiblement plus important que le travail qu'ils se sont engagés à faire et qui a été payé ! sans parler de la satisfaction client qui n'a pas l'air d'exister chez eux. Aucune compensation à la hauteur du temps perdu, une demi journée, et des ennuis causés. Ils ont également tenté de me rajouter en douce une garantie pneu que je n'ai jamais demandé ! Il semble y avoir un grand manque de communication entre le personnel au niveau de l'atelier et les mécaniciens. Il faudrait vraiment revoir votre organisation et comprendre que la satisfaction du client a une importance dans votre travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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