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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiésérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, l’équipe feu vert vous souhaite une très bonne année 2022 et vous remercie pour l'avis publié. cordialement
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait changer mon kit de distribution, ils m'ont cachés qu'ils n'avaient pas changé la courroie accessoire, je m'en suis aperçue en rentrant chez moi la voiture faisait du bruit, j'ai rappelé suite à ça et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas pu la changer car il n'avaient pas la pièce en stock et qu'il fallait la commander, mais au lieu de me prévenir au moment de la restitution du véhicule,ils m'ont laissé rentrer chez moi sans m'en informer...imaginez les dégâts que ça aurait pu avoir sur la route, j'étais choquée... je suis vraiment mécontente du vert les Ulis je n'y retournerai plus... Vérifiez bien après votre passage qu'il n'y ai pas de problèmes avec leur travail....
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiésuper prise en compte de mon besoin et de mes remarques rien a dire, parfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous fait énormément plaisir A bientôt Toute l'équipe du Centre Feu Vert Amiens Boves
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Service
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéne pas
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéme conseiller de venir à 9h sans rendez vous pour changer 2 pneus, puis me faire attendre jusqu'a 17h...vous avez tellement de travail que la satisfaction client n'est plus la priorité pour vous
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCompétant
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et personnels au top
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMécontent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée suite à votre commande sur notre site internet, nous avons remonté l'information aux services techniques pour que cela ne se reproduise plus. A très bientôt. L'équipe du Centre Feu Vert Amiens Boves
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéOn n'avait annoncé 1h30 pour changer mes pneus (soit 16h30) et résultats j'ai finalement récupérer ma voiture avec plus de 2h de retard car ils avaient "oubliés" de la faire... Du coup j'ai du annuler le rendez vous que j'avais dans la soirée car je ne pouvais pas récupérer ma voiture !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSuper Une équipe de professionnels
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa au service de ses clients
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, efficacité.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJuste très bien et sérieux personnel agréable moi perso jamais déçu bien au contraire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJe vait chez feu vert pour un problème de tension électronique Il me font jn teste batterie qui indique 18% donc batterie HS, j'ai acheté une neuve surplace et la nouvelle 4% donc c'est pas un problème batterie au finale cetait un problème de fixation tout simplement Je rembourse la batterie directement avec la caissière qui me valide mais comme elle avait plus les fond dans sa caisse pour me rembourser il me donne un avoir je déçu Je donne en espèces et 2-3h après vous me rendez un avoir alors que le problème c'est qu'il m'ont vendu une batterie ont me fessant croire c'était un problème batterie tout sa pour avoir un chiffre journalière Du coup je retrouve avoir dans les mains a ne pas savoir quoi faire pour le moment Voilà mauvaise expérience je doit en espèces et je retrouve avec un ticket
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBien reçue, vendeur à l'écoute
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