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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBien , temps d'attente en caisse un peu long
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPas trop sodisfac
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTres compétent
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLe centre Feu vert l'Hay Les Roses réservé sur internet n'est pas celui qui été confirmé par SMS. Je me suis retrouvé avec un rdv confirmé a Ivry-sur-Seine. Voilà !. Ce qui est sûr je ne vais plus réserver par Internet et pense ne plus faire mes réservations pour mes voitures chez Feu Vert. Voilà !
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBon renseignements de la part des vendeurs
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe a l’écoute et de bon conseil
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJ’étais pas bien accueil à la base je suis parti changer mes pneus j’ai eu presque 400€ les 4 pneus ils ont constaté que mes deux ampoules marchaient pas ils m’ont même pas appelé pour me demander si ils peuvent les changer.après avoir réglé la sommes c’est la ils m’ont dit les ampoules marchent pas j’étais obligé de me débrouiller seule après j’arrivais pas bien rentrer l’ampoule j’étais obligé d’aller les voir pour bien mettre l’ampoule il m’ont fait péyé encore 37€ je trouve scandaleux car j’avais déjà acheté les ampoules chez eux
Réponse de Feuvert.fr
Monsieur, Je suis étonné de lire votre avis, en effet c'est moi-même qui vous ai accueilli en centre ce matin là. Vous m'avez indiqué que votre véhicule avait été vandalisés dans la nuit, vous contraignant à dormir sur le parking du centre commercial après une soirée de travail. Face à votre situation, nous avons tout mis en oeuvre pour vous permettre de rentrer chez vous au plus tôt malgré un planning chargé en cette période de congés de fin d'année et de départ en vacances ! Vos pneumatiques ont été changés le matin même et vous nous en avez remercié. Concernant vos ampoules, nos conseillers ont estimés que votre priorité était de rentrer chez vous après cette déconvenue et qu'un rendez-vous ultérieur serait préférable. Vous nous avez finalement demandé de les remplacer après avoir tenté, en vain, de les remplacer vous même sur le parking. Vous conviendrez que l’accessibilité de vos ampoules nécessite l'expertise de nos techniciens, ainsi cette prestation a été facturé selon les barèmes habituels. Je suis navré de voir que votre satisfaction ait évolué. La direction
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéHonor pas ses devis
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très bon. Conseil atelier également. Prix payé correspondant au devis initial sur le net. L’hôtesse de caisse est souriante et très agréable. Boulot bien fait en tout cas j’ai pas perdu mes roues en repartant. Je recommande
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et très serviable
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, très bon conseils toujours attentifs aux demandes du client.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAprès une commande de pneus, et après une demie-heure de prise en charge de mon véhicule, on m'annonce que Feu Vert n'ont pas reçu les pneus commandés. Pour Feu Vert, c'était difficile de m'avertir avant ???
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil , bon professionnalisme car des le lendemain , j'ai reçu ma carte grise , donc rien à dire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRV pris facilement sur internet pour une révision. Dépôt de la voiture rapide et récupération dans le délai annoncé. Prix très compétitif.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique courtois et professionnel
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire.
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