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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDélai un peu long pour obtenir le montage de mes pneus, sinon très bonne expériece.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Avec les forts épisodes de neige et la loi montagne nos délais ce sont effectivement beaucoup allongés malgré notre volonté de faire de notre mieux pour chacun de nos clients. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de mauvaises surprises
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin et personnel agréables
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout bon
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéreconnaissance des clients
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, compétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDe manière générale, vraiment très bien. Le temps d'intervention étant très rapide c'est agréable, j'espère que les conditions de travail des techniciens sont agréables aussi :) Pour les catégorie ou j'ai mis 1 étoile, me demander pour plus d'infos.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJuste un peu long d'attente au magasin. Manque de personnel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil extrêmement désagréable. Invente des anomalies. À fuir.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité au rendez-vous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil Merci
Réponse de Feuvert.fr
Un grand merci de la part de toute l'équipe. L'équipe Feu Vert de St Paul les Romans
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPlaque montée à la va vite, la pellicule se décolle déjà.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPar prudence 2 bougies de préchauffage ont été changées les 2 autres risques de casse au démontage Mais pour 2 bougies le tarif horaires est-il le même pour 4? Sinon équipe compétente Cordialement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, grand merci pour votre excellente note. Non, le tarif n'est pas le même pour 2 ou 4 démontages de bougies de préchauffage. Si vous avez payé le même prix, c'est, probablement, un défaut de communication entre l'atelier et les conseillers de vente. Merci de passer au magasin afin de vous faire rembourser. Très bonne journée. L'équipe du Centre Auto Feu Vert du Polygone.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour cet éventuel petit remboursement Le souci c'est que j'étais pour quelques en famille dans la région.et de la Normandie difficile de revenir pour passer au centre de polygone nord et très difficile de vous joindre par téléphone.... En attendant d'une réponse Cordialement à vous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPROFESSIONNEL BIEN ACCUEILLI
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifié4 étoiles, mais pas en accord avec le montant de ma facture. Mettre, sans demander l'avis aux clients, une assurance pour les pneus neige, de 11,50 euros. En colère.
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