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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bon magasin
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de Feu vert. Une super équipe toujours dispo et à l'écoute du client. Adrien est exceptionnel ...... Propose de super contrat d'entretien. Heureusement qu'ils sont tous là. Encore merci à eux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPas de problème très bon accueil efficace
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, toujours souriant et cherche toujours une solution afin de nous satisfaire Merci a tout l equipe
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiébien .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéParfait et de bon conseils
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, bon renseignements, bâtiment vieillissant.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien Longtemps absent de Tours nord
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe formidable à l'écoute des clients,
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéEn arrivant le matin, la couleur est annoncée. Le centre doit ouvrir à 9h. Les salariés font une réunion et laisse attendre les clients dehors et n'ouvre qu'à 9h05. Un salarié, visiblement en retard, gare son véhicule sur la première place client la plus proche de la porte d'entrée... Lors de la révision, les mises à niveau n'ont pas été faite (AdBlue, lave-glace), la pression des pneus pas controlée et rectifiée, pas de mise à zéro de l'ordinateur de bord, etc... à se demander si la vidange et les filtres ont bien été fait ? Je récupère ma voiture avec le siège conducteur totalement déréglé. La longueur, je comprends, en fonction de la taille du mécanicien. Mais la hauteur du siège !!?? Je tente de reprendre un autre rdv par téléphone, pour changement de pneus et géométrie. Une personne décroche et me demande de patienter... je patiente 10 mn. Je raccroche, je retente, meme demande de patienter avant que j'ai le temps de parler.10 mn d'attente à nouveau. Je retente une 3ème fois et j'arrive à prendre rdv. A la restitution, la géométrie n'a pas été faite.Faisant part de mon mécontentement, les collaborateurs ont tenté de se justifier sans reconnaître leurs erreurs (géométrie oublié car enregistrée sur un autre bon de commande). Je demande à voir le chef d'atelier qui m'explique qu'il n'y a pas de problème, que la géométrie est faite en 5 mn... Je récupère ma voiture une demie heure plus tard, donc de retard, avec un compte-rendu de géométrie. N'étant pas un professionnel, je ne sais pas lire ce document, mais des lignes restent en rouge !!! Normal ? J'ai un doute. La géométrie a-t-elle été réellement faite ? Sur 4 critères avant réglages, 3 étaient en rouge, après réglage, 1 est toujours rouge. pour le train avant. Pour le train arrière, 4 étaient dans le rouge avant réglage, 1 seul est passé en vert, après réglage. Je reste dubitatif ! Un geste commercial m'a été consenti, je n'ai pas payé la géométrie... Peut-être la raison d'une géométrie faite à minima ??? JE SUIS TOTALEMENT INSATISFAIT !!!
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe au centre feu vert de Mandelieu super et merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu cher pas toujours des articles con veux ?
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifié——abc
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifié;::
Réponse de Feuvert.fr
:D :) ;)
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAvec un peu plus de 30e par mois. La prise en charge est trop minim sachant qu'on ne la révise pas tout les mois contrat d'entretien inutile
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. J'ai regardé votre dossier, vous avez encore pleins d'avantage avec votre contrrat d'entretien, comme 2 pneus neufs continental, une batterie Varta...etc. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable surtout la jeune fille à l’accueil et paiement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéProduits non compatible alors que j’ai téléphoné avant pour être sure que c’était bon et toujours aucune nouvelle de remboursement.
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