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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Compétents
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéDes Professionnels compétents à votre écoute, qui vous accueil avec le sourire et la bonne humeur.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et agréable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPresque 3 semaine de délais pour mettre des pneus neige ... Le directeur doit découvrir (ou redécouvrir chaque année ...) qu'il neige en savoie Chaque année c'est la pagaille pour mettre des pneus neige, aucune anticipation dans le renfort de personnel. Me concernant il s'agit qu'il véhicule pro qui parcourt 70 000 Kms a l'année, des TRDV prioritaire pour le professionnel devraient être crées
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Marc-Antoine Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Merci pour vos conseils d’anticipation, mais comme vous le savez l'hiver revient chaque année a la même période, ce qui ne vous interdit pas aussi d'anticiper comme le font beaucoup de client dès le mois d'octobre. Pourquoi seriez-vous prioritaires sur le reste de notre clientèle !!! Bonne journée Mr Le directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien de l´accueil à la réception du véhicule
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPas tolérant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil Satisfaite pour le bon travail et déroulement, rapide et efficace de plus moin cher que les concurrents je fais partie des clients à partir de maintenant
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, très bon accueil
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour les changements de pneus et la révision
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPrix raisonnable et travail sérieux. Cependant, il faudra que je revienne pour la supprimer le voyant du tableau de bord comme suite à l'avant dernière prestation.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Sabbah E. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! N'hésitez pas à prendre rendez vous pour le voyant allumé. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéBon travail
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Casimir G Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Ollioules
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis seule et après échange de mes 2 pneus arrière suite à une crevaison l'atelier n'a pas jugé utile de remettre ma roue de secours dans son habitacle mais dans mon coffre je suis incapable de le faire moi-même.... on m'a changé ma batterie sans penser à enregistrer mon code radio ... pas très pro ...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés . Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLes prestations demandées ont été faites comme demandé. En revanche, ils forcent à la consommation.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Tiphaine H Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Tout en respectant les préconisations constructeurs Passez une bonne journée. Feu Vert Ollioules
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent rapport qualité/ prix 🙂 personnel très compétent et Sympathique 🙂
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Michel L Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L’équipe Feu Vert Ollioules
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéDialogue avec les techniciens moyen,très difficile d’être compris.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent. J'ai acheté une batterie c'est bien mais la pose 40 euros me parait un peu élevée vu le temps passé et la simplicité de l'opération. Je pense que 25 euros auraient été suffisant.
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