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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéAprès une révision et un changement de filtre à huile. Je suis tombée en panne dès le lendemain! Une durite cassée qui fuyait (a priori la fuite se voyait tout de suite en ouvrante le capot…) et un filtre à gasoil encrassé. A mon avis tous les points de contrôle n’ont pas été vérifiés. Je n’y retournerai pas.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux et pro. Mieux qu'en concession !
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la dernière prestation de l'équipe services
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéUne équipe très accueillante et toujours à même de donner des conseils quand la réparation n'est pas de leur ressort.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils pertinents
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et sympathique
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBon acceuil, réparation bien effectuée. Prestation un peu plus longue et plus chère que prévue initialement, à cause d’une non conformité dans la pièce à remplacer.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDes prestations proposées par devis et non réalisées (changement filtre à carburant non réalisé au cours d'un forfait vidange sous prétexte manque de temps et de personnel alors que le devis était signé et le rendez vous fixé). Proposition par l'atelier de reprendre un rendez-vous pour le filtre avec surcout main d’œuvre!!!. Autre cas avec changement de 2 soufflets de cardant effectué en deux rendez-vous avec une double facturation de la vidange de la boite de vitesse!!! En fait tout est prétexte à multiplier les rendez-vous et les actions mécanique afin de surfacturer les forfaits!!! FONCER CHEZ NORAUTO et vous comprendrez ce que le mot professionnel signifie.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, attente un peu longue, car énormément de clients, donc c'est normal.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ’apprécie le suivi constructeur
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTout est très bien. Merci
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBon centre auto. Bonne efficacité de l'équipe et de la qualité du travail réalisé
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéMerci encore pour votre réactivité sur le démarrage de la voiture située sur le parking carrefour et votre analyse sur le changement de la batterie. Malgré la date de celle-ci pas très vieille ( 4 ans ) car le véhicule est de la même date avec peu de kilomètres au compteur. Satisfait dans l’ensemble
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBon centre et à l’écoute.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible et professionnel.
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