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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéToujours une supere équipe
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié3 étoiles car comme tous les garages si on ne connait pas grand chose on repart avec des frais qui peuvent attendre quelques mois ( changement de pneus, freins etc...) avec des phrases peux rassurante pour notre sécurité. Sinon travail rapide.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéClient fidèle, je vais continuer
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRéparation d'un pneu ayant reçu un corps étranger (métallique) Fait avec succès Merci Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. A bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéA l'ecoute et De bons conseils, ils ont en plus respecté l'horaire/
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à la demande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéUn très bon service rapide et pro
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais personnels un peu "froid" en amabilité.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfaite du travail, mais suite à ma révision la remise à zéro du compteur n’a pas été faite. Je demande à se que cela soit fait. On me demande 40€ , j’hallucine. J’ai dit non merci, après un coup de téléphone à un ami et 30sec de manipulation la remise à zéro est faite. Merci feu vert mais arrêter de nous voler !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Vous avez en effet réservé sur internet un forfait vidange "économique", ce forfait ne comprend pas la révision de votre Clio. Le forfait révision est proposé à 40€, il comprend un certain nombre de points de contrôle supplémentaires, un branchement de votre véhicule à la valise électronique et une remise à zéro de votre tableau de bord. Comme l'indique votre voyant "révision à faire", en l'absence de ces points de contrôle nous ne pouvons pas approuvé la révision et donc pas remettre le voyant à zéro. Nous sommes loin d'une simple remise à zéro manuelle. Bonne route et en espérant vous revoir bientôt chez Feu Vert.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéC est la oremiere fois que je paie si cher pour une crevaison
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Sachez que les réparations de crevaison proposé par Feuvert se fait depuis l'intérieur du pneumatique. Cette réparation nécessite un démontage du pneumatique et un équilibrage après remontage. Ces éléments justifie le prix mais vous assure d'une réparation conforme, garantie et certifié par les manufacturiers. Les réparations classiques par "mèche" beaucoup moins cher, ne sont plus autorisées aux professionnels, le pneu doit être inspecté de l'intérieur pour assurer sa conformité.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait globalement des prestations
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, disponible et efficace
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéIls m'ont dépanner rapidement pour ma roue crevé.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu, personne pas aimable en caisse, 45 minutes pour récupérer ma voiture, on me facture des choses que je n'ai pas demandé et ce que j'ai demandé n'a pas été fait correctement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBonne accueil, personnel OK, par contre il serait temps de revoir les locaux atelier qui ont besoin un sacré coup de renouveau, leur vue n'est pas engageante.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétrès bonne réactivité et exactitude au point de vue horaire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Travail efficace
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux pour une intervention très rapide Tout a été ok
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