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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A l écoute .très professionnel .heure respecter j ai trouvé mon garage ?"
"Merci au responsable d'atelier d'avoir pris en charge la réparation de mon véhicule, une crevaison, alors que le planning était complet. L'accueil…"
Merci au responsable d'atelier d'avoir pris en charge la réparation de mon véhicule, une crevaison, alors que le planning était complet. L'accueil était très aimable, aidant, L'attente dans la salle d'accueil avec la proposition d'une boisson chaude réconfortante.
"Bon accueil et bonne prestation rapide et fiable je recommande feu vert oyonnax"
Expertise des équipes
"Compétence et bon accueil."
"Très satisfait de l'accueil et de la prestation"
"Tout est parfait. Personnel réactif, prise en charge rapide de mon véhicule. Merci à vous ! ?"
Accueil et amabilité
"prise en charge agréable et bon accueil"
"Très bonne équipe"
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
Expérience en magasin
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"Très satisfait, avec une vendeuse très pro. Je recommande cette enseigne"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon sav
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prestations de qualité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéNon accueil, efficace
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRemplacement de 2 pneus sur mon véhicule. Environ 30 minutes annoncées par le vendeur de l’accueil. Vehicule posé à 14h10 et récupéré à 15h56. Heureusement mon employeur a été compréhensif!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis, mais pourquoi pas une nouvelle fois. Client depuis de nombreuses années, et à ce titre dés que j'ai un problème avec mon véhicule, c'est chez Feu Vert que je me dirige. J'y trouve amabilité, courtoisie et compétence.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSi je n'avais pas été là, la prestation n'aurait pas été faite selon ce qui était prévu. A savoir remplacement batterie système stop and start. Sans parler du manque de délicatesse avec les caches du véhicule... Le technicien une fois la batterie mise en place me dit que c'est bon..... Pas de contrôle du circuit de charge, pas de ré-engistrement de la batterie de l'écu de l'ordinateur de bord. .... Au final forcé il a mis une prise sur l'idb mais je doute que le nécessaire ait été fait... Une fois ça fait il me redit que c'est bon.... Obligé de lui demander de faire le contrôle du circuit de charge qui s'est soldé par un cache plastique ouvert sans ménagement et un voltmètre branché 3 secondes.... Sans même mettre des équipements en marche pour voir la tension délivrée.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour. Ce n'est pas ce qui va me rassurer quant au fait que je ne sais pas si la prestation a correctement été réalisée. C'est à dire le VRAI contrôle du circuit de charge ainsi que le Vrai enregistrement /réinitialisation de la batterie dans l'ODB.... Car si cela n'a pas été fait et au regard de comment s'est passée la prestation je peux en douter, la batterie sera rapidement inutilisable....
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiémagasin assez froid, personnel compétant
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéa comparer a d'autres centre auto
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un velo à assistance electrique,, je ne l'ai pas encore essayé, le personnel est tres sympa et compétent
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite encore une fois
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil ! Bravo !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAmabilité et efficacité - délais tenus
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien, facile d'accès prix correct travaux rapide
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéprécis concis & dans les temps
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe tiens à remercier le professionnalisme, la disponibilité et l'efficacité de l'ensemble du personnel du centre Feu Vert de Bressuire. Toutefois, un gros point noir que je souhaite signaler à la Direction Générale de l'enseigne : aucun véhicule de prêt même pour de longues interventions. Le personnel prend sur lui afin de ne pas laisser les clients attendre des heures... inadmissible pour une enseigne nationale telle que la votre.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéparfait !
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