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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie…"
Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie heure. Et avec le sourire ! Encore merci à toute l'équipe !
"bon accueil prise en charge rapide"
"Rapide et professionel"
Expertise des équipes
"Bon contact. Les prix et la réservation sur internet me conviennent parfaitement. Le travail est bien fait. Je recommande"
"Très sérieux, accueillant, et prix très correct. Je recommande de"
"Professionnel et convivial"
Accueil et amabilité
"Bon centre Auto. Personnel efficace et très accueillant. A recommander !"
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiérespect delai produit conforme client satisfa
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéfacile a trouver
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon materielmaterielp
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès utile et performant!
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre auto
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueille reste à désirer.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent mais beaucoup trop d'attente au téléphone et selon les heures en boutique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et rapide je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéManque de formation sur le rayon autoradio pour certains vendeurs
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolé que notre vendeur ,(fraichement arrivé et en formation) n'ait pu répondre suffisamment à vos interrogations, n'hésitez donc pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment rien à dire juste merci prix nickel et très bonne accueil par le personnel du feu vert à Montbéliard bravo continuez.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLarge choix et personnel accueillant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiémagasin très bien avec du personnel compétent & agréable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAprès l'achat, le 21 octobre 2021 de 4 pneus neige Michelin Alpin au magasin Feu Vert d'Epinal, pneus que j'avais SOIGNEUSEMENT entreposés dans mon garage dans l'attente de les faire monter par mon garagiste habituel, le 30 octobre 2021. Le soir même du montage des pneus sur mon véhicule, j'ai eu la mauvaise surprise de voir ce dernier côté passager à plat à l'avant comme à l'arrière. Le lendemain matin ce sont les 4 pneus qui étaient à plats. Lors d'un test avec une bassine d'eau à mon domicile, nous avons pu constater une micro fuite présente sur les quatre pneus dont 2 situées sur les flans à l'extérieur des pneus et les 2 autres situées sur les flans à l'intérieur des pneus. Suite à ce constat, je me suis rendue au magasin Feu Vert d'Epinal, le 1er novembre 2021 afin de pouvoir prétendre à un échange de mes pneumatiques pour un défaut de fabrication, je me suis vue être invitée à rapporter mes pneumatiques pour une éventuelle expertise par le fournisseur "Michelin". Le 02 novembre 2021 je me suis rendue de nouveau au magasin Feu Vert et me suis entretenue avec le directeur des lieux qui "au premier coup d'oeil" et "d'un commun accord" avec 5 de ses mécanos... Quelle solidarité !!! ont constaté que ces fuites ont été causés par un coup de tournevis et j'avais fait l'objet d'un acte de vandalisme lors de la tournée des enfants pour la fête d'halloween... Ha Ha Ha... Merci Halloween... Je ne savais pas que la mentalité des petits villages était semblable à celle des banlieux... Bref cela se passe de commentaire... Au final, mes quatre pneus "défectueux" ont été rechargés dans mon véhicule sans qu'aucune proposition émanant du directeur du magasin pour une expertise auprès du fournisseur "Michelin" sous prétexte que ma requête n'avait aucune valeur limite mettant ma parole et mon honnêteté en doute... Donc en conclusion : SAV = NUL, esprit commercial = NUL la malhonnêteté est de rigueur...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre en compte votre remarque. Nous ne sommes point responsables sur le fait que vos pneus ont été vandalisé. Pour rappel vous avez acheté vos pneus à emporter,. Nous vendons des milliers de pneus tous les ans depuis 50 ans et nous n'avons jamais eu ce type d'incident. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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