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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide, travail fait dans les temps, explication claire du travail effectué"
"Réactivité et adaptabilité au cas par cas"
"Excellent accueil, conseils avisés, prestation impeccable et délai respecté."
Expertise des équipes
"Personnel compétent"
"Jusqu'a présent des bons rapports avec le personnel,des conseils adaptés."
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
Accueil et amabilité
"J''ai pu avoir un rendez-vous rapidement , l'acceuil et le service étaient très bien."
"Un personnel efficace et aimable"
"Excellente, professionalisme et réactivité."
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, rapidité
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTres longue attente et mal organise (a la decharge du staff, il y avait une panne informatique). Mais tout de meme.
Réponse de Feuvert.fr
Monsieur Nous sommes navrés que votre expérience dans notre centre soit arrivée lors d'une panne informatique nationale. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans des conditions normales.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres bon centre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPas professionnel. De l huile a été té renversée sur le moteur. Lavage moteur puis le moteur à tourner pendant 1/4 d heure avec le prix de l essence en augmentation. Pas sérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait , je recommande personnel compétent et sympa .
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMontage et équilibrage de pneus hiver réalisées dans problème. Prise de rendez-vous en ligne pour le montage, la confirmation par email n'indique pas si le RDV est confirmé ou non, ni le lieu où le RDV a été pris. Dans mon cas le RDV n'était pas confirmé, l'annulation du RDV ne m'a pas été communiqué (pas d'email, ni de message vocal). Mon RDV a pu être honoré car un autre client avait annulé un rdv
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serviable. Travail sérieux
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et serviable.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiérendez-vous dans un délai très bref . Accueil courtois et empreint d'un grand professionalisme. Les prestations effectuées sont efficientes et appréciées.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très correct à l'arrivée mais en revanche lorsque j'ai repris mon véhicule, accueil limité au strict minimum, sans aucun commentaire particulier.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette restitution de véhicule qui ne reflète pas notre façon de travailler. L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait Attention à l accueil de l atelier
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres bon centre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, bon conseils, à l’écoute
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne de l'atelier pour prendre votre voiture n'est pas du tout aimable, elle vous dit : vous auriez dû appeler car vous devez attendre une heure, mais j'avais appelé et on m'avait dit au téléphone que pour changer une batterie ce n'est pas la peine de prendre rendez-vous. ça réponse : ah bon. la batterie pour votre voiture est spéciale..... ah !! il regarde et me dit : vous voulez une batterie Feu Vert ou une autre plus onéreuse bizarre, je croyais qu'elle devait être spéciale.... bon je lui remet mes clefs et je vais attendre et une 1/2 heure plus tard, il me dit : elle est prête ... oh déjà.... sinon les autres personnes de l'atelier sont très professionnels mais lui....
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéConseil professionnel et service efficace
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