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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiépas de surprise sur le prix qui ma été donnée au telp
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéÀ éviter... personnel très désagréable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéDes vrais professionnels
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai laisser mon véhicule toute la semaine vu mon métier et feux vert ma prêter un véhicule cool
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéJe vous envoie ce message afin de vous informer de mon extrême mécontentement lors de mes derniers passages chez feu vert LANESTER. 1/ après avoir constaté (seulement une fois arrivée chez moi), que mes deux phares avaient été mal rénové, je décide de retourner voir l’équipe feu vert; on m’avoue donc, qu’ils n’ont pas réussi à rénover mes phares et que l’information n’avait été transmise car je n’aurais pas dû payer la prestation, DE PLUS, ILS AVAIENT OUBLIÉ DE FAIRE LES POINTS DE CONTRÔLE QUE J’AVAIS DEMANDÉ (ma voiture devait passer prochainement au contrôle technique, d’où mon rdv pour rénover mes phares !), 2/ Face à ce manque de travail, On me propose de revenir et faire le contrôle technique via feu vert (où les points de contrôle « sont censé »être fait avant qu’ils amènent la voiture au contrôle technique !), je récupère ma voiture après avoir demandé au préalable si il y avait une contre-visite ; on me dit que NON ! Arrivée à ma voiture, je constate qu’il y a bien une contre-visite !! Et que encore une fois, L’équipe FEU VERT LANESTER n’a pas fait son travail correctement ! Je retourne au magasin pour re signaler cette erreur : - Les points de contrôles n’ont pas été faits (encore une fois) avant d’envoyer ma voiture au contrôle technique ! - la personne après avoir vérifié la feuille de mon contrôle technique me dit qu’il n’y a pas de contre-visite alors que si ! 3/ on m’oriente vers ALAIN afin de rectifier cette « énièmes » erreur ! Celui ci s’est montré des plus audieux envers nous, n’essayant même pas d’entendre notre point de vue et les raisons de nos plaintes envers le manque de professionnalisme de cette équipe de Lanester. Je site les propos de ce monsieur Alain : « quand on est pas satisfait quelque part, on ne révient pas! », « vous êtes là pour chercher les embrouilles », « vous êtes intolérantes »….. « mon stagiaires vient de commencer le métier ». Désolée de vous apprendre qu’on est responsable de ses stagiaires et qu’on ne laisse pas un stagiaire qui ne connaît pas son métier à l’accueil et dire n’importe quoi aux clients, sans compter les mauvais devis (erreur dans le devis) qu’il m’avait sorti.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéCher mais parfois utile
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité confiance
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéPas sûr de recommander Feu vert .....
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiébien bien
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité pour rdv
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe super et pro merci encore
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTête en l'air, toujours redire les truc enfin ça se fait.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéConforme à ma demande
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéUn accueil très satisfaisant et surtout hors rendez vous pour une réparation rapide pendant nos vacances.je remercie très chaleureusement le responsable et le technicien pour leur rapidité d'exécution afin de nous rendre un grand service
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéDisponible professionnel et de bons conseils Ne se limite pas à ce qui doit être fait on un oeil sur les éléments de sécurité
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéQualité de l'accueil, professionalisme, écoute, et surtout jeunesse.
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