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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail Délai respecté Bon accueil
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéUne super équipe.ayant eu une crevaison quelques mois avant .La réparation du pneu a été Mal faite . étant a 600 km de chez moi je me suis arrêté dans ce centre.Car il fallait que change les 4 pneus avec des tailles différentes a lavant et a la arrière.ils ne les avaient pas en stock.ils ont dû les commandait en espress il était 9h30.les pneus devaient arrivé à 14h et 18h les pneus n étaient toujours pas arrivé .ils étaient les chercher chez le fournisseur.A 19h15 tout était monté.Le directeur et son chef de atelier se sont démenés a 100 pourcent .je remercie toute la équipe car sans eux je serai toujours sur le bord de la route.Ils ont étés d une efficacité extraordinaire et surtout d une grande gentillesse.un sérieux hors du commun.bravo et encore merci à toute la équipe.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPour un changement de pneus, on me fait payer la géométrie (plus de 100 E) alors qu'elle n'était pas nécessaire (aux dires de l'ouvrier), que je n'en voulais pas et surtout sans m'en avertir par tél. Bien sur, entre midi et deux, tous les intervenants avaient disparus .....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Concernant la géométrie, je vous invite à regarder votre facture car le tarif est de 69€. Ensuite, sachez que si le réglage était bon à votre arrivée, nous ne facturons qu'un contrôle et non un réglage. Je vous invite donc à repasser en centre avec le rapport de géométrie afin de solutionner ce qui ressemble à un quiproquo. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéplus de serieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéC'est des incapables ...ils cherchent seulement à te faire payer le maximum ..sans paroles ((on vous envoie votre devis par mail..je vous appellerai sans faute promis..)) tu parles!!..ils m'ont signalé cent mille trucs que même Peugeot ils l'ont pas signalé !!
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéUn premier rdv pour rien le 18, au bout d'une heure ma voiture n'était pas faite. Oubli? Surbooking? On m'avait pourtant relancé plusieurs fois de peur que j'oublie le rdv (email, sms,téléphone). Le 30 cela s'est mieux passé.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix et personnel très professionnel.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon dans l'ensemble, malgré que l'équipe m'a perdue mon porte clefs ....!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je suis confus et navré d'apprendre la perte de votre porte clés et je vous présente mes excuses quant à ce désagrément. J'espère que cela ne vous empêchera pas de venir nous revoir quand votre véhicule aura besoin d'entretien! A bientôt ! Le directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPose de mauvais pneus, ne reconnaissent pas l'erreur, obligée de les menacer et acceptent au final de changer les pneus, de nouveau de l'attente et même pas de geste commercial....
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAbsolument rien a redire. Très satisfait de l'intervention de mon véhicule.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous à 10h réservé plusieurs auparavant, arrivé à 9h50, mon rendez vous n'était pas pris en compte, on m'annonce que ça ne sera pas possible, 40 km pour rien ? Finalement j'accepte d'attendre 2h au lieu d'une. Je reçois le SMS pour récupérer le voiture à 12h05 j'arrive à 12h08 : le garage est fermé et doit attendre jusqu'à 14h la réouverture. Pas un seul geste ni d'excuse, j'ai perdu ma journée complète. Je suis franchement déçu de la considération apportées aux clients.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil et disponible
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, compétent, rationnel.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéefficace et aimable. très professionnel
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifié2h d'attente au lieu de 65 mns. Mais geste commercial pour l'attente.
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