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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et respect du délai
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéOn fait un devis sur le site de feu vert et lorsqu’on arrive il y a systématiquement des prestations à rajouter. C’est limite malhonnête
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Monsieur, Vos excuses ne répondent pas au problème. Comme toutes personnes, ont fait des comparatifs pour le moins cher, feu vert est le moins cher sur devis mais comme je l’ai dit du fait d’être le mieux placé tarifairement, vous attirez le client chez vous et après quand il est dans vos griffes, vous rajoutez des prestations et au final vous êtes pas si bien placé que ça. Expliquez moi pourquoi ces prestations ne sont pas présentes sur les devis alors que vous avez toutes les informations sur les caractéristiques du véhicule.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBbbb
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant Je recommande vivement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact client et adaptation aux aléas
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéRechargement climatisation effectué rapidement et sans souci
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAimable et professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAimables , professionnels , ponctuels .
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiétemps d'intervention annoncé de 3/4 d'heures et attente de 1h25 ! roue de secours "oubliée " dans l'atelier, je le signale aux mécanos présents dans l'atelier qui étaient en train de rigoler entre eux et qui n'ont trouvé comme excuse que d'accabler un petit stagiaire ! après avoir remis ma roue dans le coffre je constate que les caches goujons ne sont pas remis 3 caches goujons perdus ! et pour courroner le tout roue arrière droite à plat samedi soir alors que je me rendais au restaurant ! j'aurai pu avoir un accident suite à cette "crevaison lente" je me réserve le droit de déposer une plainte pour mise en danger par imprudence si demain je n'obtiens le changement du pneu ainsi qu'un geste commercial ! j'ai changé la roue dimanche matin et après m'être rendu dans une station pour regonfler la roue j'ai constaté que la valve fuyait !
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité de rdv , personnel sérieux et communicatif et tarifs vraiment intéressants
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBesoin de faire changer 2 pneus d’urgences. J’appelle le centre feu vert directement qui me dit ne pas avoir de disponibilité ni de pneus dispo à la bonne avec la promo 1 1 gratuit. Je regarde sur internet s’il n’y a pas un autre centre où il y a de la dispo et me rends compte que 2 pneus sont dispos avec la promo dans ce fameux centre et qu’en plus il y a des créneaux le jour même… j’y suis allée quand même car je n’avais pas d’autre choix mais je n’y retournerai plus!
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéConseils utiles, à l'écoute et disponible.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifié6 tentatives de réparation pour un déséquilibre de frein de parking… j’attends un vrai geste commercial.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule déposé pour une vidange et rendu en panne...
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis repartie avec des pneus trop gonflés, à 3kg à l'arrière sans avoir réinitialiser la voiture, j'ai dû me rendre l'après-midi même dans un autre garage car le voyant s'allumait, pneus degonflés... Et en plus, rdv à 8h et pas de mécanicien avant 9h... Du coup, 2 heures pour seulement montés deux pneus à l' arrière, car voiture prise qu'à 9h...j'ai rappelé feu vert, pour le voyant allumé sur le tableau de bord, allez dans un garage pour faire vérifier la pression des pneus. Voilà leur réponse !
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéÀ fuir absolument. J'ai fait changer les 4 amortisseurs chez feu vert un samedi après-midi. Le samedi soir, je suis venu récupérer ma voiture, mais celle-ci était encore sur le pont, bilan : seuls les amortisseurs avant avaient été changés et on m'annonce que le mécano à cassé un capteur abs qu'ils ne recevront que le mardi suivant. Le samedi soir, j'utilise ma voiture et je me retrouve sur le périphérique sans compteur, avec "défaut moteur" Affiché sur mon ordinateur de bord et soudainement, sans puissance moteur ! J'ai du m'arreter et redémarrer plusieurs fois pour ramener ma voiture. Évidemment, le lundi matin, j'ai ramené ma voiture chez feu vert en leur expliquant les gros problèmes que j'avais connu et les obligeant à finir de changer les amortisseurs arrières et de la garder jusqu'au mardi pour changer le capteur abs cassé par leurs soins. Le mardi, en fin d'après-midi, on m'annonce que le mécano n'a pas réussi à "étalonner" Le capteur et comme on était le 13 juillet et que le lendemain c'est férié, je n'aurai ma voiture que le jeudi. Je récupére enfin ma voiture avec le chef mécano qui m'explique que tout est Ok. Je pars en vacances avec ma voiture, bien chargée évidemment et tout va bien sûr l'autoroute. Arrivé sur mon lieu de villégiature je décharge toutes mes valises et le coffre de toit et je me rend compte les jours suivants qu'un bruit, comme si quelque chose n'arrêtait pas de taper dans mon coffre au niveau des amortisseurs. Je trouve un feu vert sur mon lieu de vacances (j'avais la facture des amortisseurs changés à Nantes) et leur explique mon problème. Après avoir chercher, je tombe sur quelqu'un de compétent qui m'emmène sous le pont et me montre le problème : ce sont les caches poussière des amortisseurs arrières qui tapent, il manque sûrement une butée,mais je peux continuer à rouler quand même. Retour de vacances, je reprends rendez-vous chez feu vert paradis leur expliquant le problème. Après avoir de nouveau laissé ma voiture toute une journée, je récupére ma voiture et on me dit que le bruit vient du catalyseur et qu'ils ne peuvent rien faire ! Comme j'insistais sur les amortisseurs, on me répondit que les soufflets avaient été changés. Bien sûr, quand j'ai essayé ma voiture, le bruit était toujours là et toujours au niveau des amortisseurs. Comme feu vert paridis est incapable de réparer leurs erreurs, je vais devoir mettre mon véhicule dans un vrai garage avec de vrais mécanos compétents.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et réparations impeccables. Merci pour tout.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéMoyen. Accueil assez sympathique. Un technicien adorable et attentionné mais un coût de prestation trop élevé pour une petite remise à niveau de l'huile, refroidissement, et produit de nettoyage du pare-brise. Pratiquement 30 euros pour l'ensemble qui n'aurait dû me coûter que la moitié au maximum.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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