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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéToujours de bons conseils et agréable.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAprès un rendez sur internet ( car j’étais loin de mon domicile en vacances) non assuré, j’ai repris rendez-vous directement par téléphone à mon retour… désagrément vite oublié car, comme à l’accoutumée, l’accueil est parfaite, comme les conseils. Je suis venue pour une vidange et remplacement des plaquettes que je pensais HS et agréable surprise, elles n’étaient qu’à 50% d’usure et donc elle peuvent encore faire leur ouvre. Du coup facture réduite et un client heureux… D’aucuns auraient ignoré ce délai… Merci à l’équipe FeuVert de Blois
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifié1h 30 pour une simple vidange. Au bout d'une heure, il n'y avait encore aucune intervention sur le véhicule.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considérez que votre expérience ne soit pas optimale. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre centre et rester à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le directeur
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBienveillant a l’écoute du client. Très pro.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service et conseil aussi bien à l'accueil que pour la mécanique. Merci pour leur disponibilité.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéUn bon atelier
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifié1 h 45 pour changer 2 pneus et en plus il oublie de rendre l écrou antivol pas vraiment consciencieux.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétents Et Arrangeants
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel d'accueil très professionnel
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéÀ votre écoute et conseil
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique et disponibilité des vendeurs. Seul bémol, quelques difficultés pour avoir des informations plus technique sur les batterie pour l'achat d'un vvt électrique. Mais très satisfaite de mon achat!
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai amené 3 trains de pneus pour la promotion 1 pneu acheté = 1 pneu offert, 2 trains de pneus pour une C3 et un pour une Twingo, j'ai payé pour des valves neuves, j'avais démonté dans ce but les obus des valves. J'ai récupéré mes roues et comme l'année dernières, les valves n'ont pas été changées, pire ils ont remis des obus, on retrouve donc la saleté de mes jantes sur les valves, poussières et boue, 1 valve est oxydée d'ailleurs ... C'est la poussière de l'atelier ... J'ai 3 hauteurs de valve, 1 par train, 5 cm, 4.5 cm et 3 cm sur les roues Twingo, les mêmes valves qui sont sur les autres roues de ma Twingo, la preuve nette que les valves n'ont pas été changées. Pour information une fuite sur une valve peut entraîner la perte de contrôle du véhicule et la mise en danger des occupants ; Pour des économies de temps ou d'argent ? Je comptais changer mes MICHELIN de ma Jetta, j'irai ailleurs. Il faut que la sécurité routière, le ministre des transport et les associations pour la sécurité routière se saisissent de ce dossier, quand on paie et que l'on n'a pas la prestation, cela porte un nom, et alors combien d'accidents ? Je vais faire une main courante à la gendarmerie ce lundi 30 août 2021 et contacter Feu vert au siège social, pour ma part je ne demande rien, j'ai payé cash et je voulais la prestation mais on prend les clients pour des pommes. Le responsable du centre m'a proposé un réglage de parallélisme ... Je garde les preuves et j'ai préparé une vidéo que je vais mettre en ligne, les valves sont des éléments de sécurité, comment peut-on jouer avec la vie des gens ? Feu Rouge pour Feu Vert Rochefort !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Effectivement le technicien a reconnu avoir changé 3 valves. Je me demande moi même pourquoi ? Je vous ai eu au téléphone et vous ai proposé un réglage de train avant d'une valeur de 70 € que vous avez refusé . Je suis encore navré et vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné . Cordialement. La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, à mon avis aucune valve n'a été changée, pas plus que l'année précédente, j'en avais fait la remarque lors de la récupération des roues l'année dernière, j'ai trois dimensions de valves, 2 par train, les valves qui existaient précédemment, je les connais, je fais régulièrement la pression, cette fois-ci j'avais retiré les obus, je suis très remonté car cela joue sur la sécurité de mes proches et la mienne, je suis assureur de métier, la responsabilité civile et les mise en cause, c'est aussi mon domaine. Enfin je suis un ancien Officier parachutiste et je n'ai jamais joué avec la sécurité des autres. Je ne demande rien à titre de dédommagement de quoique ce soit, quand je paie, j'en veux pour mon argent, ces pneus bons marchés sont pour un véhicule qui ne fait que de la ville. En résumé, je n'ai simplement plus confiance et je souhaite que les autorités se saisissent de cette question. James LEQUEC
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéj'avais effectué l'achat d'un porte vélo au mois de juin dernier, et celui-ci avait un défaut de branchement (problème entre stop, clignotant etc...) après l'avoir déposé j'ai pu le récupérer rectifié (dommage que pour un outil neuf, lors de la fabrication, le contrôle n'ait pas été bien réalisé !!)
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix !
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très disponible
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon acceuil
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel souvent dispo pour renseigner et vendre, magasin propre.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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