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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPrise de rv rapide et precise. Accueil en magasin sympathique .travail et services exemplaires. Je suis pourtant maniaque… l entretien de mon coupé mercedes c chez vous maintenant…
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPrestation conforme au devis.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéL'accueil sympathique..le technicien était à l'écoute.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès déçue : mail envoyé au service client sur demandes non effectuées et rajout de pièces à changer non encore urgentes : facture qui a triplé malgré contrôle technique validé récent J’attends leur réponse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Après vérification avec le responsable, celui-ci a indiqué vous avoir bien expliqué pourquoi le changement de certaines pièces étaient nécessaire, comme les plaquettes de freins, qui peuvent avoir une efficacité bonne au freinage lors du contrôle technique tout en présentant des signes d'usure. Ce qui peut entrainer, si on ne les change pas, dans quelques temps la nécessité de remplacer les plaquettes et les disques avec un budget beaucoup plus important. Cela n'empêche que notre technicien a oublié de changer votre ampoule ce qui a été fait lorsque nous vous avons demandé de revenir en atelier. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. La direction
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiétrés salle mais salariés sympa
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie pour votre commentaire sur le personnel. Nous sommes très attentifs à vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bien et très accueillant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéOn commence par faire craquer une vitesse, on cale 3 fois avant de mettre la voiture sur le pont, bref... puis on me casse un enjoliveur d'origine Renault pour me mettre à la place un produit bas de gamme. J'avais également une permutation de jante à faire : le pneu est maintenant déformé. Pas satisfait du tout. Le personnel a vraiment aucune conscience professionnelle et ça se voit. Adieu.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPersonnel a l écoute et de bons conseils
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéVoiture amenée deux fois pour un volant qui vibre. Facture de 800€ et toujours le même problème. Dame à l'accueil qui n'a même pas les bases de la politesse (bonjour merci aurevoir). Vous regarde dans le blanc des yeux comme si c'était à vous de régler le problème. Aucune communication.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. La Direction
Réponse de A. A.
Je ne considère pas un papier poser devant moi sans aucune explication, aucun devis, aucun geste commercial après 800€ envoyés par la fenêtre comme "tous vos efforts pour me satisfaire". Je ne reviendrai pas dans votre centre je suis très decue et je compte le faire savoir à tout mon entourage.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPas sérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAccès pratique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéVenue sans rdv pour réparation pneu et on a fait en sorte de me trouver une solution rapide
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiédisponibilité(ouvert le samedi) prise d'appel téléphonique rapide
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéVendeur très désagréable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci du temps pris pour nous faire part de votre sentiment. N'hésitez pas à contacter le responsable de magasin afin d'éclaircir votre retour d'expérience. Cordialement, Le Responsable Magasin
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTOUT EST OK
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAucun lieu pour attendre surtout quand il y a 3 heures d intervention
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPneus Michelin pas ceux indiqués au tel. Mise devant le fait accompli. Recommandations faites purement mensongères (changement de batterie préconise alors que juste changée chez Peugeot, liquide de refroidissement à changer alors que vu dans révision récente). Voiture rendue sans petit coup donné comme norauto. Ne reviendrai pas.
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