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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable Stock à jour.....parfait
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBonne qualité de service
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils pour l'achat d'un porte-vélo, le vendeur a pris le temps de me détailler les caractéristiques de chacun, ce que j'ai vraiment apprécié.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTresl bien . Sérieux
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ma visite chez Feu vert. Je recommande, personnel à l'écoute.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLes réceptionnaires ateliers sont sympathiques et compétents
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRéservation sur le site, on sait si la pièce est en stock. Personnel sympa
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiécomme d'habitude rien à dire super , sympa et pro
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéCommande de barres de toit et coffre de toit, passée avec l'immatriculation de mon véhicule pour plus d'assurance de compatibilité. A réception, barres non compatibles avec mon véhicule !!!! Et aucune autre dispo. Aucune excuse de la part des vendeurs de l'erreur par rapport aux références du site, on m'a juste dit :"il ne fallait pas commander sur internet ", aucun professionalisme, beaucoup d'attente pr un remboursement, vraiment une impression de déranger. Le site donne les mauvaises compatibilités des produits pr un véhicule et on accuse le client de s'être trompé, difficile de faire une erreur en recherchant directement avec une plaque d'immatriculation. 2e expérience chez Feu Vert, 2e négative, et plus jamais aucune autre !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Suite à votre visite dans notre centre , nous sommes désolé que le site feuvert vous est induit en erreur. En revanche nous avons essayer de trouver une solution alternative mais aucun produit en stock. Je reste vraiment surpris pour le manque de professionnalisme, car nous vous avons remboursé directement lorsque nous avons rien d'autre à vous proposer. Nous ne sommes pas acteur des problème liées au site feuvert certes nous faisons remonté l'information. Cordialement Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est normal que le remboursement ait été fait de suite car l'erreur vient de vote site. Cela veut donc dire que votre site n'est pas fiable et que tous les produits que l'on me propose en accord avec mon immatriculation ne sont pas les bons ?! On informe l'immatriculation pour justement avoir le bon modèle de voiture. C'est assez grave tout de même. Heureusement que ce n'était pas pour changé une pièce importante sur mon véhicule. Des erreurs comme celle ci ne devrait pas se produire! Je me suis déplacée uniquement pour ma commande, j'ai perdu de mon temps, et j'ai été vraiment dans l'embarras suite à la non compatibilité de mes produits. Sur place, nous avons attendu, passant de personnel en personnel, sans aucune excuse de leur part. Cela fait la 2e fois que je viens dans un centre feu vert et 2e mauvaise expérience, avec du personnel non joviale. Je ne frequenterai plus vos centres c'est certain! Cordialement.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéIls s'en foutent des clients et le respect des formules proposés.
Réponse de Feuvert.fr
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAccueil, service, conseils du vendeur excellents.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéaccueil réception et prestation très bien. temps d'attente pour la récupération du véhicule un peu trop long du fait de la multiplicité des tâches de la seule personne chargée de la facturation.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSérieux.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéL’équipe est sympathique rien à dire de ce côté là. En revanche, les prestations sont très chères par rapport à mon département des Hautes-Pyrénées qui est aussi un coin de France touristiques. Voici la raison des 3 étoiles !!!!!
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifié***
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil avec sourire amabilité et en prime un petit café.
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