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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié___
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous sur internet pour 11h00 et récupération de la voiture à 12h00 puis e-mail de confirmation reçu juste après. SMS reçu la veille mais pour une prise en charge à 09:55 !!! Arrivé au garage, prise en charge rapide à 09h55 avec une durée d’intervention annoncée d’une heure. Le technicien me demande qu’il faut acheter un deuxième bidon car ma voiture nécessite plus d’huile que prévu dans le devis ! J’ai insisté à ce qu’il vérifie bien et au final et après intervention du responsable il s’est avéré que la quantité manquante est déjà prévue dans le devis. Fin de la vidange et changement du filtre à huile vers 11h30. Montage des balais d’essuie-glace avant et arrière : le technicien m’informe que celui de l’arrière n’est pas le bon mais a la fin il a compris que c’est bien le bon model mais il fallait le montrer autrement. Fin de l’intervention vers 11:50 mais il y a encore un autre problème ! Le câble qui permet de réinitialiser l’ordinateur de bord est en panne !!! Il fallait prévenir Non ? Le responsable me demande de repasser un autre jour chose que j’ai refusé mais heureusement que j’ai eu l’idée de lui demander que je passe au garage d’Ivry sur Seine qui été le plus proche. Après une longue attente Il a prévenu le chef atelier. J’arrive à Ivry vers 12:45 et malgré que c’était la pause déjeuner, le technicien a tout de suite pris en charge le véhicule et il a fait le reset en même pas 20 secondes et sans avoir besoin du câble. Je part de Ivry vers 12:55. Merci Feu vert pour cette belle matinée et pour ma voiture que j’ai retrouvé très très sale avec les taches d’huile partout sous le capot
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLes prestations sont bonnes. C'est curieux qu'on m'est facturé la garantie pneus sans m'avoir rien demandé??.Le centre est petit mais on trouve le nécessaire. Le parking par contre est nul, mal disposé et trop peu de places.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPersonnel d’accueil désagréable le personnel pour récupérer le véhicule beaucoup plus agréable et compétant Deux demandes faites à là personnes prenant en charge le véhicule celui-ci a refusé dès les communiqués à l’atelier alors qu’il s’agissait de réparation à effectuer et que j’étais prêt à payer
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble tout à bien organisé pour le temps d'attente aussi je trouve les enjeux un peux chère mais si non dans l'ensemble sa va pour le professionnalisme
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRapidité de prise de RDV
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAucun professionalisme , suite a un mauvais diagnostique de la part des technicien feu vert il n'ont pas commandé les pièces nécessaire .
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn bon relationnel très bien accueilli autrement RAS
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et très professionnelle
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rien à dire
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn acceuil vraiment professionnel et très agréable n'étant pas de la région ils ont fait le maximun pour changer mes pneus. Le personnel est vraiment sympathique
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéFeu vert prétendent qu'ils vont avoir le temps de réparer la voiture, ilsl se contentent de faire un devis à 25 € non remboursable (bien évidemment un devis exorbitant) et ensuite ils annoncent qu'ils n'ontont pas le temps de la réparer. À partir de là on comprend mieux les retours négatifs sur cette enseigne.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAucune solution donné au soucis
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. N'hésitez pas à écouter leurs conseils, même si la notebestnplus élevée
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié3h d'attente au lieu de 1h30 prévue
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