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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de feu vert Mandelieu vous remercie pour ce commentaire et espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUn scandale j'espère que je serais recontacter .J'aurais pu avoir un grave accident de la roue car l'incompétence de l'intervenant a été aussi constaté par le donneur d'ordre.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBonne écoute et bon suivi de dossier
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéMagasin très bien, agréable, mais à revoir les horaires du matin ouverture à 9h pas cool, part rapport à la concurrence Nor….,
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAucun professionnalisme, aucun respect des clients. RDV annulé au contrôle technique , ils vous appellent à l'heure où vous devez récupérer votre véhicule.Pour se dédouaner, ils vous font croire que c' est le centre de contrôle technique qui n'a pas pu prendre votre véhicule. En appelant ce centre, on vous indique que c'est feu vert qui n"a pas emmené le véhicule. Pourtant, on vous demande de laisser le véhicule depuis 9h00, et à 16h00, Christophe vous appelle pour vous dire qu'il faut reprogrammer le rdv. Quand vous demandez à parler à Romain le responsable, il se cache dans son bureau pour ne pas vous parler. Depuis que nous avons souscrit au contrat entretien , c'est catastrophique. Il y a des problèmes à chaque réparation, nous devons ramener le véhicule pour des nouvelles réparations. Dernière en date, les amortisseurs où il a fallu reprendre rdv au bout de 7 jours pour rechanger un amortisseur neuf. Ils nous ont fait croire qu'il fallait changer la barre stabilisatrice après les amortisseurs. En allant chez Peugeot, juste en écoutant le bruit tonitruant que faisait le véhicule, ils nous ont dit que c'était les amortisseurs, pourtant changés il y a 7 jours. Alors un conseil, n"allez pas chez Feu vert.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiépositif
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéPrestation conforme avec un bon accueil
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBon accueuil rapide et efficace. J'y suis déjà venu et y retournerai.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Service. Le Directeur du centre
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUtile pour aller vite et pour trouver des prix abordables mais pour le suivi d'entretien et la relation humaine zéro
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, intervention rapide
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, rdv en retard. Mais ce n est pas grave, j étais pas pressé.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUne équipe au top.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu rdv cette semaine pour une vidange, je récupère ma voiture sans que le bouchon du réservoir d'huile soit remis! Résultat : dépannage de voiture, retour chez Feu Vert pour nettoyer le moteur, changer la batterie... On me dit que je récupérerai ma voiture le lendemain et en attendant on me prête un vieux Partner... sans carburant. J'ai du avancer 30€ de carburant pour pouvoir aller travailler... Le seul geste commercial a été de m'offrir la pose de la batterie et me faire 25% sur celle-ci! Même pas un coup d'aspirateur à l'Interieur ou de lavage rapide à l'extérieur !!! Niveau pro et niveau commercial on touche le fond! A éviter absolument.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRévision constructeur mais le technicien oublie de vérifier le niveau de liquide de frein, trop occupé à plaisanter avec son collègue voisin. Moralité, le lendemain, message du véhicule indiquant que le niveau est bas. Le centre admet qu'il s'agit d'une erreur et refait le niveau après avoir vérifié qu'il n'y avait pas de fuite. Pour finir, ce même technicien ne répond pas au moment où je le remercie pour son intervention. A priori, il n'a pas compris qui paye les factures.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéMerci a la personne qui a pris en charge mon véhicule avant l ouverture du centre 🙏🙏
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéPersonnel peu agréable en particulier le vendeur Adrien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous essayons au maximum de faire de l'accueil un point fort dans notre centre. Notre collaborateur est réputé pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous vous remercions pour votre visite. Passez un bel été. L'Equipe Feu Vert
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