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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiépeu d'attente et travail bien fait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiésérieux, professionnalisme et amabilité
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très sympathique. Connais très bien ses clients.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv en ligne ne fonctionne pas correctement, ayant à deux reprises entraîné des erreurs
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiésatisfait de la prestation et du sérieux
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRapide bien fais bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAttente de 6h pour une vidange et même pas pris le temps d appeler pour dire que le liquide de freinage est mediocre ! Il faudra reprendre rdv pour cela !! Mais ça ne sera pas là-bas, trop déçue !
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous pour le remplacement de deux pneus. Arrivé sur place un responsable a pris ma feuille de" rdv et acompte"et est parti avec, après 10 minutes il est revenu pour me dire qu'il ne pouvait pas faire le travail aujourd'hui. Il m'a dit qu'il avait téléphoné pour me prévenir la veille ???,sauf que sur mon téléphone aucun message n'était enregistré ni numéro provenant de chez Feu Vert. Je suis très déçu ,non pas par le report de l'intervention mais par le comportement de deux employés . Pas un mot d'excuse mais carrément à la limite de l'insolence.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiépatron sympas
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapide
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéComme toujours personnel souriant et avenant. Très bien.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrop d attente à la réception de mon véhicule......ou manque d information sur la durée intervention....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique pour prendre le RDV très aimable. Rapidité de la prestation (remplacement freins). Sérieux. Je recommande.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDécrire je ne sais pas mais pour faire des devis pas térible
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Directrice du centre
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéservices rapide
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAméliorer l’accueil et notamment la façon de parler entre le personnel devant le client : devant moi, un technicien dit à celui qui prend en charge mon véhicule « si t’as pas le temps, tu ne fais pas, il a 30 mn de retard donc si tu ne peux pas, tu ne fais pas ! ». Pour info, j’avais rdv à 16h00 et je suis arrivé en effet 17 minutes en retard mais entre l’attente de mon tour à l’accueil et le moment où le technicien a récupéré les clés, il était 16h24 quand il a pu prendre en charge mon véhicule… Bref, un peu de diplomatie et de sens commercial devant le client serait une bonne chose !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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