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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe recommande Feu vert pour l'accueil, la compétence et la ponctualité des RV.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiébelle équipe très efficace
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPrestation honorée tout de même mais avec beaucoup de conditionnel au départ, on aurait aimé nous faire de la vente additionnelle en nous riant presque au nez... Je n'ai pas apprécié et je n'y retournerai plus
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéEquipe de Trans en Provence compétente, efficace et sympathique.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiépersonnel a l écoute et sympatique
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBien mieux que celui d annemasse géant casino
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et sympathique
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide et travail bien fait
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de l’accueil et de la prestation
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLes délais des prestations ne sont pas respectés Feu vert ont essayé de faire monter la facture en rajoutant des prix sur une prestation alors qu’ils ont rendus le véhicule en retard sans me donner d’explication sur l’autoradio qui avait été monter. J’ai du retourner au centre pour que le vendeur m’aide à le paramétrer.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe me suis rendue au feu vert de Tarbes pour faire changer un pneu : Un premier vendeur ( Geoffroy) en accueil atelier très non chalant ,impossible de lui dire qq ch, il sait tout ,c est l’expérience qui parle, impossible qu’il se trompe selon lui… pareil avec tous les clients ! j’ai pu entendre comment il se comporte avec les clients lors de mon attente pendant que ma voiture était prise en charge par l atelier ! Je lui demande de vérifier l’historique de mes pneus sur mon compte client, il dit que c est pas possible …après avoir pris 5 min pour joindre mon mari qui était de garde à l’hôpital pour discuter de la situation .. je refais la file et heureusement un autre vendeur prend le relais, regarde mon compte client et m’explique qu’ils n’ont plus mon modèle pour continuer à permuter mon pneu de secours !je commande donc deux nouveaux pneus . Le rendez vous est pris le jour même mais annulé par l’atelier…rdv repris le lendemain . Je précise qu’il faut me remettre mon pneu de secours dans le coffre avant de donner les clés à l’atelier , et je demande avant de partir si cela a bien été fait , la dame à la caisse: ´´ oui oui !´´ heureusement je vérifie avant de partir , et ben non ! Le jeune homme qui m’a pris en charge à l’accueil atelier le fait de ses propres soins et me dit qu’il l’avait bien écrit sur le papier ! Ça papote entre collègue , se promène … faut avoir du temps chez Feu Vert Tarbes ! En conclusion , on ne se sent pas écouter en tant que client ni pris en considération !Un gros briefing managerial serait nécessaire !
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès disponible
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une révision puisqu'il est spécifié qu'il y a remplacement DES principaux filtres, mais on ne m'a changé que celui à huile!! J'aurai été gagnante de prendre la simple vidange!! De plus, j'ai du ramener mon véhicule le lendemain car ils n'avaient pas fait la remise à zéro...Et ça avait l'air de les emm..... d'y faire.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiétoujours à l'écoute,et faciliter les rendez vous au mieux
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et de bon conseil, je recommande.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiérapide et ponctuel
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéapres reception du vehicule,constate que le filtre huile et filtre gazoil n'a pas ete change je suis retourne a feu vert le lendemain (revision 4 ans constructeur)
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéConfiance
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